Detta bör vara din resurs för varje gång du har problem med ljud och ljud på Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus. Vi kommer att prata om högtalaren slumpmässigt dämpad, det plötsliga försvinnandet av textmeddelanden när du får meddelanden och ett par andra vanliga problem. Läs vidare och lära dig hur du bättre kan kontrollera och felsöka din smartphone på rätt sätt.
Problem 1 - högtalaren växlar för att stänga av det blå
Situation - du har nyligen skadat ditt Bluetooth-headset. Från och med nu lyssnar du bara på musik via högtalaren. Det handlar också om tiden när du märker att ljudet dämpas vid slumpmässiga tillfällen. Du kan inte identifiera ett mönster och låtarna som har utlöst detta problem spelar perfekt på en annan enhet eller dator. Det ser ut som det finns ett problem med smarttelefonen, inte med de här låtarna.
Lösning - vi skulle säga att problemet inte är med smarttelefonen utan snarare med högtalaren. Utmaningen i denna situation är att du inte kan öppna telefonen och se om något täcker eller trycker på högtalaren.
Vad du kan göra är dock att styra de andra möjligheterna en efter en. När den enda skyldige som inte testats är högtalaren kan du ta telefonen till en auktoriserad tjänst och se en tekniker på den. Med alla andra möjligheter menar vi firmware eller några felaktiga tredjepartsappar.
Alternativ 1 - starta i Safe Mode och spela musiken för att se om du stöter på samma problem:
- Tryck på strömbrytaren;
- Håll strömbrytaren intryckt tills du ser Samsung Galaxy S8-meddelandet på skärmen.
- Släpp strömbrytaren;
- Tryck och håll ned Volym ned-knappen;
- Fortsätt hålla den tangenten tills Galaxy S8 har slutfört omstarten;
- När du ser meddelandet Safe Mode i det nedre vänstra hörnet på skärmen, släpp knappen Volym ned.
Om du fortsätter att få demrade sånger även i den här nya miljön, gå tillbaka till standardläget och fortsätt med följande steg.
Alternativ 2 - säkerhetskopiera alla dina data och utför en återställning av enheten:
- Stäng av smarttelefonen;
- Håll samtidigt ner knapparna Hem, Volym upp och ström;
- När du märker Samsung Galaxy S8-meddelandet på skärmen, släpp strömbrytaren.
- Fortsätt hålla hem- och volymknapparna tills Android-logotypen visas på skärmen.
- Släpp sedan båda tangenterna och låt enheten sitta i upp till 60 sekunder.
- Du kanske märker meddelandet Installera systemuppdatering eller så hoppar enheten direkt till den del där du loggar in på Android Systemåterställningsmeny;
- Använd Volym ned-knappen för att komma till alternativet "Torka data / fabriksåterställning" och markera det;
- Använd strömbrytaren för att aktivera den;
- Använd knappen Volym ned för att markera alternativet "Ja - radera all användardata";
- Använd strömbrytaren för att aktivera den;
- Vänta tills enheten är klar med Master Reset;
- När det är klart använder du Volym ned-knappen för att markera alternativet "Starta om systemet nu";
- Använd strömbrytaren för att starta om enheten.
- Det kommer att ta lite längre tid än vanligt, men smarttelefonen startar om och går in i normalt fungerande läge.
Vid denna punkt bör högtalarna inte orsaka fler problem. Om de gör det kan du försöka fråga hjälp från en auktoriserad tjänst.
Problem 2 - smarttelefonen visar inte längre textmeddelanden när nya meddelanden tas emot.
Situation - du har nyligen utfört en uppdatering och sedan dess meddelar inte smartphonen dig om inkommande textmeddelanden. Du får meddelandet men utan den vanliga meddelandetonen. Om du inte råkar arbeta på din telefon vid den tiden, är du otydlig att du har ett oläst meddelande, såvida du inte kontrollerar det manuellt då och då. Före uppdateringen åtföljdes nya meddelanden av ljudmeddelandet, men det är inte fallet längre.
Lösning - det här problemet har faktiskt en mycket enklare lösning än du kanske trodde. Du måste hitta en viss funktion och göra några ändringar:
- Gå till Hem-skärmen;
- Öppna appar-ikonen;
- Starta appen Inställningar;
- Välj applikationer;
- Öppna applikationshanteraren;
- Byt till ALL-fliken med en enkel svep;
- Klicka på Meddelanden.
Problem 3 - Galaxy S8 upptäcker inte längre din gamla Bluetooth-hörlurar
Situation - du har nyligen utfört en uppdatering enligt enhetens indikationer. Strax efter det slutade Bluetooth-hörlurarna som du använt med den här smarttelefonen i månader ansluta till enheten. Medan de kan upptäcka varandra, kan de inte para ihop.
Lösning - du kanske inte gillar vad du håller på att läsa, men Galaxy S8 är fylld med alla typer av uppdaterad teknik som din gamla Bluetooth kanske inte är kompatibel med. Speciellt eftersom problemet inträffade efter en uppdatering finns det stor sannolikhet för att det här är problemet du hanterar. Tyvärr, om så är fallet, är det inte riktigt mycket du kan göra annat än att använda en ny Bluetooth-hörlurar, kompatibel med den senaste programvaruversionen. Men innan du gör det kan du testa det genom att helt enkelt försöka ansluta din Bluetooth-hörlurar till andra Bluetooth-högtalare eller till och med headset och se om du stöter på samma problem.
Om du vill diskutera ditt problem i detalj måste vi verkligen veta exakt varumärket och modellen för hörlurar. Lämna gärna ett meddelande så tar vi det därifrån.
Problem 4 - inget ljud kommer ut från enheten efter den senaste uppdateringen
Situation - du har utfört en ny uppdatering av din Samsung Galaxy S8 och sedan dess spelar enheten inte längre någon form av ljud. Meddelanden är alla tyst, musik kan inte spelas, inget ljud kommer ut ur det. Ingen av de flera omstarter som du hittills har gjort hjälpte till att fixa situationen - medan enheten är inställd på hög ringsignal fungerar den som om den är i ljudläge.
Lösning - situationen verkar komplicerad, men lösningen är ganska enkel och vanlig. Faktum är att många andra användare klagar på exakt samma problem direkt efter en uppdatering. Chansen är att det är cacheminnet som komprometterades och du borde kunna fixa det genom att ta bort systemcachen:
- Stäng av smarttelefonen;
- Tryck samtidigt på och håll ned knapparna Hem och Volym upp;
- Tryck sedan på strömbrytaren och håll den intryckt.
- Släpp strömbrytaren när du ser Samsung Galaxy S8-texten på skärmen.
- Fortsätt att hålla i de två andra tangenterna tills du ser Android-logotypen;
- Släpp tangenterna och vänta i upp till 1 minut utan att göra något annat.
- När du har kommit in i återställningsläget använder du Volym ned-knappen för att bläddra bland alternativen
- Välj Wipe Cache-partition och starta processen genom att trycka på strömbrytaren.
- Använd samma volym ned-knapp för att välja alternativet "Ja", bekräfta och starta torkcachen genom att trycka på strömbrytaren igen;
- Vänta tills processen är klar.
- Välj alternativet Reboot System Now;
- Starta omstarten med strömbrytaren;
- Det kommer att ta lite längre tid men det kommer så småningom att starta om och ljudet bör återgå till det normala.
