, kommer vi att visa dig hur du felsöker felet "Kan inte få e-post, anslutningen till servern misslyckades" på din iPhone 10. Om du stöter på det här felet eller känner någon som gör det kan den här guiden vara användbar för dig. Vi kommer att försöka ge dig all nödvändig och enkel information om vanliga möjliga orsaker bakom förekomsten av detta fel på din iPhone 10 och viktigast av allt, hur du löser det.
Telefoner har utvecklats under åren från bara samtal och sms-maskiner. För de flesta har det blivit mångsidiga enheter som låter dig installera och spela spel eller verktyg som du kan använda för företag. iPhone erbjuder en mängd olika applikationer som kan användas för alla ändamål, e-post är en av dem. Om din e-post är antingen för personlig eller affärsmässig användning är det mycket användbart att synka det automatiskt till din telefon och låter dig läsa dina e-postmeddelanden när du är på språng.
Användare av iPhone 10 har emellertid ibland rapporterat att de får felet "Kan inte få e-post" när de försöker synkronisera nya e-postmeddelanden till deras enhet, särskilt de från ett Microsoft Exchange-e-postkonto. Detta kan troligen orsakas av nätverksproblem eller av synkroniseringsprocessen själv. Nedan finns felsökningstekniker som fungerar av de vanliga orsakerna bakom det här synkroniseringsproblemet via e-post.
Innan du gör det, se till att du är ansluten till ett datanätverk eller WiFi. Du kan bara hämta dina e-postmeddelanden när du är ansluten till internet, så det är viktigt att kontrollera om du har en bra nätverksanslutning. Och ännu viktigare, försök starta om din telefon. När du är klar fortsätter du med felsökningsteknikerna nedan
Ange dina e-postmeddelanden igen
Problemet "Kan inte få e-post" uppstår ibland när de e-postmeddelanden som anges på din telefon inte längre är giltiga. Detta händer när du har ändrat ditt e-postlösenord på en annan enhet och inte har uppdaterat dem på din iPhone 10.
Allt du behöver göra är att ange din e-postadress och lösenord igen. Detta kan göras genom steg-för-steg-instruktioner nedan:
- Öppna telefonens inställningar
- Gå till e-post, kontakter, kalender
- Fortsätt till konto och välj lösenord
- Byt ut det ursprungliga lösenordet med det nya.
- Tryck på Klar för att bekräfta.
För att tillämpa ändringar kräver din iPhone 10 att du loggar in dina nya kontouppgifter. När du är inloggad kan du uppdatera sidan och dina e-postmeddelanden börjar synkroniseras ordentligt.
Ändra Microsoft Exchange-säkerhetsinställningar
Denna mycket tekniska lösning behöver en installerad Active Directory på en dator. Du kan ladda ner den här programvaran här. Om du inte är bekväm med att använda den här felsökningstekniken kan du fortsätta till andra alternativ nedan.
Synkroniseringsproblem uppstår ofta i användarens Microsoft Exchange-e-postkonto. Om detta är fallet kan du ändra säkerhetsinställningarna för att felsöka problemet specifikt. Du kan göra detta genom att följa dessa steg-för-steg-instruktioner.
- Öppna Active Directory-användare och dator
- Välj Visa och sedan Avancerade funktioner
- Välj e-postkontot och högerklicka på det
- Välj Egenskaper och fortsätt sedan till fliken Säkerhet
- Välj Avancerat
- Markera rutan "Inkludera ärvliga behörigheter från det här objektets överordnade".
Genom att göra detta ändrar användaren inställningen för den e-postserver som iPhone försöker ansluta till. Försök igen synkronisera din e-post.
Ta bort och ställa in synkronisering av e-post igen
Att upprepa hela e-postinställningsprocessen kan också lösa detta synkroniseringsproblem. Du kan göra detta genom att följa steg för steg instruktioner belows.
- Öppna telefonens inställningar
- Stäng av iCloud
- Fortsätt till Mail och ta bort ditt e-postkonto
- Ställ in ditt e-postkonto genom att ange dina referenser igen, men denna gång ändrar du synkroniseringsalternativet från dagar till ingen begränsning
- Slutligen väljer du Allmänt, sedan Återställ och klickar på Återställ nätverksinställningar
Felsökningsteknikerna ovan kommer troligen att kunna lösa dina e-postsynkroniseringsproblem som returnerar felet "Kan inte få e-post, anslutningen till servern misslyckades". Om problemen kvarstår trots lösningarna som presenterats ovan kan det vara dags att söka hjälp från en Apple-teknisk representant.
Genom att göra det kan teknikern kunna avgöra om det finns mer allvarliga underliggande problem bakom det här felet på din iPhone 10. Det kommer också att vara till hjälp att låta teknisk representant veta vilka procedurer du redan har utfört på telefonen.
