För dem som fortsätter att få "Kan inte få e-post Anslutningen till servern misslyckades" på deras iPhone, iPad och iPod touch finns det flera sätt att lösa problemet. Det här felet händer när iOS-enheter försöker hämta nya e-postmeddelanden, speciellt från Microsoft Exchange-servern och returnerar felmeddelandet "Kan inte få e-post, anslutningen till servern misslyckades."
Det är normalt på iOS 9, iOS 8, iOS 7 och iOS 6 för Apple-enheter som iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 och iPhone 4s och en majoritet av iPads som körs iOS 6 och högre. Följande är flera olika metoder som ska hjälpa dig fixa detta anslutningsproblem för din Apple-enhet.
Först säkerhetskopiera din iPhone
Oavsett om du använder iCloud eller något annat system, säkerhetskopiera din iPhone, vilket är en bra idé innan du gör några ändringar på en iPhone, iPad eller någon annan enhet.
Möjlig lösning 1: Ange kontoinloggningar (användarnamn) och lösenord
Ibland kan det här problemet hända med din iPhone eller iPad efter att du har ändrat ditt e-postlösenord.
Följ de här stegen på din iOS-enhet för att ange ditt e-postkonto användarnamn och lösenord:
- Gå till Inställningar
- Klicka på Lösenord och konton
- Rulla ner till Konton och tryck sedan på det aktuella kontot
- Ange ditt användarnamn och lösenord
- Klicka på gjort för att spara
Gå sedan till din e-postklient och försök att se din e-post. Det borde uppdatera din brevlåda, inklusive att visa dina senaste meddelanden. Ge denna process några minuter att arbeta. Stäng och öppna sedan din e-postklient är ett bra sätt att uppdatera.
Möjlig lösning 2: Ändra säkerhetsinställningar för Microsoft Exchange
Om du är administratör på Microsoft Exchange-servern kan du justera inställningarna eller be administratören att göra detta åt dig.
- Öppna Active Directory-användare och dator
- Välj Visa > Avancerade funktioner på toppmenyn
- Hitta och högerklicka på e-postkontot och välj Egenskaper
- Välj fliken Säkerhet . Välj sedan Avancerat
- Markera kryssrutan " " Inkludera ärvliga behörigheter från det här objektets överordnade ”
Möjlig lösning 3: Ändra lösenordsinställningar
Ändra lösenordet för Microsoft Exchange-e-postkonto eller Yahoo-konto och testa igen för att se till att anslutningen nu fungerar.
Andra metoder
- Stäng av iCloud. Gå tillbaka alla dina e-postkonton och återställ lösenordet
- Aktivera "Flygplan" -läge i inställningar. Inaktivera det sedan
- Radera det kontot. Efter det skapar du det som ett nytt konto eftersom det ibland bara skapar kontot igen problemet.
- Ändra bara fältet "Mail Days to Sync" till "No Limit"
- Återställ nätverksinställningar via Inställningar -> Allmänt -> Återställ -> Återställ nätverksinställningar. Observera att om du återställer dina nätverksinställningar återställs ALLA dina nätverksinställningar så det är förmodligen inte ditt första val som en metod för att lösa det här e-postproblemet.
Jag hoppas att den här artikeln hjälpte dig att lösa “Kan inte få e-post. Anslutning till servern misslyckades ”fel på din enhet. Om du tyckte att den här artikeln var användbar kanske du också gillar den här artikeln om hur du rensar cachen på iPhone 8 och iPhone 8 Plus.
Har du löst ett e-postproblem som detta på en iPhone eller iPad? Berätta i så fall hur du gjorde det i kommentarerna nedan.
