För dem som äger BlackBerrys nya smartphone har vissa rapporterat om ett problem med svart skärm på DTEK60 och DTEK50. Det här problemet med Blackberry DTEK50 och DTEK60 är att knapparna tänds, men skärmen förblir svart och ingenting dyker upp. DTEK50- och DTEK60-skärmen slås inte på slumpmässiga tider för vissa, men huvudproblemet är att skärmen inte lyckas vakna. Du kan prova några olika lösningar för att lösa problemet med den tomma skärmen DTEK50 eller DTEK60, läs guiden nedan för att lära dig hur du fixar Blackberry DTEK50 eller DTEK60 svart skärm som inte aktiverar problemet.
Starta till återställningsläge och torka av cache-partition
Följande steg får Blackberry DTEK50 eller DTEK60 till återställningsläge genom att starta om smarttelefonen:
- Tryck och håll ned knapparna Volym upp, Hem och Ström samtidigt
- När telefonen har vibrerat, släpp strömbrytaren medan du fortfarande håller kvar de andra två knapparna tills skärmen för Android-systemåterställning visas.
- Markera "torka cache-partition" med knappen "Volym ned" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- När cache-partitionen har raderats startar din smartphone automatiskt igen
Läs den här guiden för en mer detaljerad förklaring om hur du rensar cache på Blackberry DTEK50 eller DTEK60
Fabriksåterställ Blackberry DTEK50 eller DTEK60
Om metoden ovan inte hjälpte dig att lösa problemet med svart skärm på Blackberry DTEK60 eller DTEK50, bör du försöka återställa smarttelefonen. Följande är en guide för att fabriksinställa Blackberry DTEK50 eller DTEK60 . Det är viktigt att notera att innan du går till fabriksinställning av en Blackberry DTEK50 eller DTEK60, bör du säkerhetskopiera alla filer och information för att förhindra att data går förlorade.
Få teknisk support
Om ingen av metoderna har fungerat för att försöka få DTEK50 eller DTEK60 att vända sig med den svarta skärmen, föreslås det att ta smarttelefonen tillbaka till butiken eller till en butik där den fysiskt kan kontrolleras för skador. Om tekniker har visat sig vara defekta kan en ersättarenhet tillhandahållas för dig som kan repareras.
