OnePlus 5T-användare upplever ibland situationer där telefonen visar en svart skärm när de startar den. Efter detta visas ingenting i telefonen, och för vissa användare händer det vid slumpmässiga tillfällen. Det som orsakar problemet är att skärmen på OnePlus 5T inte vaknar. Och det finns olika sätt att försöka lösa problemet. Följ stegen och anvisningarna nedan för att lösa problemet med att skärmen inte slås på.
Ställ in på återställningsläge och rensa cache-partition
Följande process startar telefonen i återställningsläge
- Välj och håll ner upp volym-, hem- och strömtangenterna samtidigt
- Släpper strömknapparna efter att telefonen vibrerar och håller kvar de andra knapparna tills "Android-systemåterställningsskärmen" visas
- Använd den "Volymknappen" för att komma till "rensa cache-partitionen" och tryck på strömknappen för att välja den
- Telefonen startar om automatiskt efter att cache-partitionen har rensats
Läs guiden för en mer detaljerad process om hur du kan torka av cachen på din OnePlus 5T.
Fabriksåterställning
Om steget ovan inte löser problemet med svart skärm är nästa alternativ att återställa telefonen. Det är viktigt för dig att säkerhetskopiera alla dina filer och data för att förhindra att information går vilse. Välj den här länken för en guide om hur du kan återställa OnePlus 5T från fabriken.
Få teknisk support
Om processen som diskuterats ovan inte fungerade föreslår vi att du tar tillbaka telefonen till butiken du köpte den eller där en tekniker kan kontrollera den för skador på hårdvara. Och om teknikern upptäcker felet kan de byta ut den skadade enheten.
