TechJunkie har nyligen fått några e-postmeddelanden från Windows-användare som inte kan upprätthålla en tillförlitlig anslutning mellan deras iPhone och iTunes. Det är vanligare än jag ursprungligen trodde, både felet och blandningen och matchningen av operativsystem. Men där det finns en vilja finns det ett sätt. Så här fixar du "En iPhone har upptäckts men det kunde inte identifieras" -fel i iTunes.
Se även vår artikel Hur du spelar in ett telefonsamtal på iPhone
Andra webbplatser har också presenterat detta problem så det måste vara ganska vanligt. En webbplats sa att det enda sättet de kunde fixa det var en invecklad process att avinstallera och installera om i en viss ordning. Medan den metoden verkligen fungerar, vet jag också från första hand att enklare fixeringar också fungerar.
Jag använder inte iPhone, så hade min arbetskollega som regelbundet ser detta fel på sin Windows 10-dator testat några av dessa korrigeringar för mig.
Kontrollera kabeln och anslutningarna
Kabeln som ansluter din iPhone till din PC är den logiska första platsen att starta. Det tar bara några sekunder och kan lösa problemet. Det kanske inte, men felsökning handlar om elimineringsprocessen.
- Kontrollera att kabeln är helt ansluten till både iPhone och PC.
- Prova en annan USB-port på datorn och testa om igen.
- Försök med en annan kabel om du har en. Låna en om inte.
- Starta om datorn och testa om igen.
Kablar är ganska robusta så det är osannolikt att det är grundorsaken. USB-portar är desamma. Windows känner ibland inte igen USB men detta är sällsynt och kan fixas med en omstart.
Även om det inte troligt kommer att åtgärda felet 'En iPhone har upptäckts men det kunde inte identifieras', finns det inget värre att utföra en tråkig avinstallation eller omvandlad process bara för att hitta den mest uppenbara orsaken förbises!
Uppdatera allt
En av de första felsökningsuppgifterna för alla potentiella programvaruproblem är att uppdatera drivrutiner, operativsystemet och enheten i fråga. Detta är det första steget som jag föreslår här. Det kan inte bara ta itu med många problem, det håller också ditt system uppdaterat och säkerställer att du använder de senaste versionerna av all programvara och drivrutiner.
Även om det inte fixar felet "En iPhone har upptäckts men det inte kunde identifieras" -felet är åtminstone dina enheter uppdaterade!
- Aktivera Wi-Fi på din iPhone och låt den uppdateras.
- Högerklicka på Windows Start-knappen och välj Inställningar.
- Välj Uppdatera & säkerhet och välj Sök efter uppdateringar.
Det här kanske inte löser problemet, men eftersom det är ett av de enklaste stegen och har sidofördelar är det väl värt att göra.
Ta bort iTunes
Metoden som sannolikt fungerade och den som fungerade för mitt testämne var att ta bort iTunes, rensa Windows-registret och installera om iTunes igen.
- Ladda ner och installera CCleaner på din PC om du inte redan har det.
- Öppna CCleaner och välj Verktyg från vänster-menyn.
- Välj Avinstallera från menyn till vänster och välj iTunes.
- Välj Avinstallera från höger knappsats och låt avinstallatören slutföra.
- Välj register från vänster i CCleaner.
- Välj Skanna efter problem och fixa valda problem från den nedre menyn.
- Välj Fixa alla problem och spara ändringar eller inte.
- Ladda ner och installera iTunes.
När allt har installerats, ge din dator en snabbstart och försök ansluta din iPhone till iTunes igen. Du kommer naturligtvis att behöva ange dina inloggningsuppgifter och konfigurera iTunes igen, men du bör inte längre se felet "En iPhone har upptäckts men det kunde inte identifieras".
Om det inte fungerar föreslår en annan teknikwebbplats också att avinstallera dessa program samt iTunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour och Apple Application Support. Mitt testämne behövde inte göra det, men om den slutliga lösningen inte fungerar kan du prova det.
Ta dig igenom processen för att ta bort iTunes enligt ovan fram till steg 4. Avinstallera sedan Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour och Apple Application Support. Fortsätt sedan med steg 5 och framåt och se hur det fungerar. Kom ihåg att starta om datorn först för att se till att alla ändringar görs.
Känner du till något annat sätt att fixa felet 'En iPhone har upptäckts men det kunde inte identifieras'? Berätta om det nedan om du gör det!
