Även om Android betraktas som ett fantastiskt operativsystem är det fortfarande inte immun mot buggar. Dess appar tenderar att få all buggy och svara ibland. Googles Play Store till exempel kan ibland inte ladda ner någonting eller låta dig inte ens öppna det.
Det finns många olika orsaker och lösningar för problem angående detta och andra Android-appfel, så håll dig hos oss och se om något av följande hjälper dig.
Rensa appens cache och data
Detta är den första handlingslinjen om du redan har sett till att du är ansluten till internet och att anslutningen är tillräckligt stark. Precis som med alla andra Android-appar kan du rensa Play Butiks appcache och, vid behov, appdata. Kom dock ihåg att om du gör det senare tvingar du dig att logga in och ställa in appen igen.
Här är vad du behöver göra:
- Gå till Inställningar.
- Gå till menyn “Apps” (eller liknande).
- Hitta Google Play Store på applistan.
- Välj "Lagring."
- Välj "Rensa cache" eller "Rensa data."
- Starta Play Store igen och se om det hjälper.
Kontrollera lagring och SD-kort
Glöm inte att för lite lagringsutrymme kan förhindra att din telefon fungerar korrekt. Detsamma gäller för Play Store nedladdning eller installation av appar.
Dessutom kan det vara ett problem med SD-kortet när det gäller installationen. Försök ta bort den och sätta i den igen för att se till att du har satt i den ordentligt.
Stäng av eller starta om telefonen
Det näst mest ofarliga steget skulle vara att starta om telefonen:
- För att öppna avstängningsmenyn, tryck och håll ner strömbrytaren.
- Välj "Stäng av" eller "Starta om." Dessa alternativ kan ha olika etiketter på din smartphone.
- Om du har stängt av telefonen trycker du på strömbrytaren för att slå på den igen.
Sök efter OS-uppdateringar
Om du inte har uppdaterat ditt operativsystem på ett tag kan det vara dags att göra det nu. Google Play Store kommer vanligtvis förinstallerat med operativsystemet, varför en uppdatering kan hjälpa.
- Hitta menyn Inställningar.
- Gå till "System."
- Klicka på "Avancerat."
- Välj "Systemuppdatering" och se om det finns en uppdatering tillgänglig.
Avinstallera uppdateringar
Ett annat sätt att försöka lösa problem relaterade till appen är att ta bort alla uppdateringar. Du kommer att kunna installera dem senare:
- För den här metoden måste du vara ansluten till internet, helst Wi-Fi.
- Gå till Inställningar.
- Hitta "Apps & meddelanden" eller menyn med liknande namn. "Apps" är också en etikett som ofta ses.
- I applistan klickar du på “Google Play Store.” Om du inte kan se den, försök leta efter “Alla appar” eller en liknande märkt flik.
- Klicka på "Avinstallera uppdateringar." Om detta inte är tillgängligt för dig direkt kan du försöka knacka på de tre vertikala punkterna eller hitta detta alternativ i en liknande meny.
- Tryck på “OK” för att bekräfta att du vill göra det och försök sedan använda Play Store igen.
Ta bort Google-kontot och lägg till det tillbaka
När saker och ting går fel, kan du alltid ta bort ditt Google-konto från din enhet och sedan lägga till det igen. Observera dock att om du gör detta kommer du att ta bort kontorrelaterade data från din Android-enhet.
På baksidan kommer du inte att förlora de data som finns i Googles moln. Dessutom återkommer det mesta när du lägger till kontot på din enhet (igen). Du bör fortfarande säkerhetskopiera alla viktiga data innan du följer dessa steg:
- Öppna Inställningar.
- Gå till "Konton."
- Välj Google-kontot som du behöver ta bort.
- Klicka på "Ta bort konto."
- Ange telefonens lösenord (om du har något) för att ta bort det här kontot.
Så här returnerar du kontot:
- Öppna fliken "Konton" i menyn Inställningar igen.
- Klicka på "Lägg till konto" och fortsätt till "Google."
- Din enhet kommer att ge dig ytterligare instruktioner. Följ dem.
- Starta Play Store.
- Öppna menyn. Det är ikonen med tre horisontella linjer i det övre vänstra hörnet.
- Överst på menyn finns en nedåtpil som visar alla tillgängliga konton. Klicka på det och hitta ditt konto. Försök använda Play Store nu.
Fixar Android
Dessa är alla de viktigaste lösningarna som du kan följa för att uppdatera Play Store eller få det att fungera igen. Du kan också alltid göra en fabriksåterställning, men det kan vara lite för mycket. Det som är bra med Android är att de flesta av dessa steg är tillämpliga på alla appar och inte bara på Google Play Store. Därför kan du använda dem för andra appar, men se till att du har säkerhetskopierat alla dina viktiga data tidigare.
Har du någonsin upplevt problem med Google Play Store? Vad gjorde du för att lösa dem? Låt oss veta i kommentarerna nedan.
