Såvida du inte har bott under en sten under de senaste åren, har du antagligen shoppat via Wish-appen. Sedan slutet av 2015 har denna app varit go-to-plattformen för exceptionella besparingar och billiga varor.
Medan vissa användare fortfarande ifrågasätter dess legitimitet och kundpolicy, är Wish-appen bland de mest populära e-handelsplattformarna. Du bör veta att appen är 100% legit och det bör inte vara några problem om du behöver avbryta en beställning eller få en återbetalning.
, tar vi dig genom avbokningsprocessen steg för steg, och vi kommer också att ge information om hur du får en återbetalning eller returnerar en artikel.
Avbryter en beställning
snabblänkar
- Avbryter en beställning
- Steg 1
- Steg 2
- Begär en återbetalning
- Steg 1
- Steg 2
- Önska appretur
- Hur man gör det
- Vad är inne i Mystery Box?
Avbokningsprocessen i Wish-appen är tillräckligt enkel. Appgränssnittet är användarvänligt och du kan enkelt fortsätta med avbokningen på din iOS / Android-enhet eller skrivbord. I denna artikel använder vi mobilappen men samma steg gäller också på skrivbordsversionen.
Steg 1
Om du vill avbryta en beställning navigerar du till sidan Orderhistorik när du har loggat in i appen. Fliken ligger precis under kundvagnen och du kan komma åt den genom att knacka på “hamburgare-ikonen” uppe till vänster.
Steg 2
Nästa fönster ger dig en lista över alla artiklar du har beställt. Du kan initiera avbokningen genom att knacka på knappen Kontakt support under objektet. Då ska du välja ”Jag vill avbryta min beställning”.
Men den här metoden fungerar bara för objekt som inte har skickats än. Enligt företaget har du ett 8-timmars fönster för att be om avbokning. Om du väntar mer än så kommer föremålet sannolikt att skickas.
Obs: Det finns inga avgifter för en avbokning av beställningen och den avbryts omedelbart när du trycker på "Jag vill avbryta min beställning".
Begär en återbetalning
Återbetalningsprocessen är också enkel. Återigen måste du komma åt din orderhistorik, hitta objektet i fråga och använda den virtuella chatten för att be om återbetalning. Här är de nödvändiga stegen:
Steg 1
Om en artikel är förbi leveransdatumet och du inte har tagit emot den, klicka på Nej i den gula rutan som visas under listan.
Därefter väljer du Kontakta support och trycker på Nej igen för att bekräfta att du inte har tagit emot produkten.
Steg 2
Så snart du trycker på Nej, dyker upp ett nytt meddelande som informerar dig om att du kan få en återbetalning. För att bekräfta klickar du på ”Jag vill återbetala”.
Därefter måste du välja önskad återbetalningsmetod, och det finns två alternativ här. Du kan direkt få kredit i butiken genom att trycka på Wish Cash. Om du väljer den ursprungliga betalningsmetoden kommer pengarna att komma till ditt konto inom tio arbetsdagar.
Så snart du väljer metoden dyker upp ett bekräftelsemeddelande och pengarna kommer snart på ditt konto (Wish Cash eller på annat sätt).
Cool Fact: Du får behålla varan om den äntligen kommer, även om du bad om återbetalning.
Önska appretur
Liksom alla e-handelsplattformar har Wish-appen en tydligt definierad returpolicy som gäller för de flesta produkter. Det gäller inte programvara och DVD-skivor eller hygienprodukter med trasig försegling.
Jämfört med avbokningar och återbetalningar är returprocessen mer tidskrävande och kan leda till en extra kostnad.
Liksom på många andra e-handelsplattformar har du 30 dagar på dig att returnera föremålet du fick. Om du får fel produkt eller om den kommer fel, täcker säljaren kostnaden för returfrakt. I alla andra fall måste du täcka leveransavgiften.
Hur man gör det
Börja med att hitta produkten i din orderhistorik och öppna chatten med kundsupport. Glöm inte att bekräfta att du har mottagit varan innan du fortsätter.
Du tillhandahåller nödvändig information i kundsupportchatten och följer leverans / returinstruktionerna. När produkten kommer tillbaka till Wish, kommer företaget att ge dig en full återbetalning, som inkluderar de ursprungliga leveransavgifterna.
Obs: Internationell frakt gäller för de flesta önskade produkter, även om vissa kan komma från amerikanska lager. Det betyder att det kan ta lite tid innan Wish får det du returnerade. I allmänhet bör det inte vara längre än 3 veckor.
Vad är inne i Mystery Box?
Sammanfattningen är att det är ganska enkelt att avbryta din beställning från Wish-appen. Men kom ihåg att du måste göra det inom 8 timmar efter att du gjort en beställning. Bland andra funktioner låter appen dig också ändra postadressen och den ger en detaljerad spårningsspårning.
Eftersom vissa användare rapporterar problem med appen vill vi veta om din upplevelse. Berätta om artiklarna du beställde, hur snabba de kom och om du någonsin försökt att avbryta en önskningsorder.
