För många företagare, fans, och underhållningsgrupper är Facebook mycket mer än ett socialt nätverk - det är ett sätt att interagera och engagera sig med din publik av fans och besökare online. Den här typen av koppling mellan alla typer av grupper eller varumärken kan vara viktig. Ju fler människor pratar om ditt företag, desto mer kommer du att kunna växa i popularitet. Speciellt i en situation som inom Facebook, där fansinteraktion och att bygga en publik kan vara det som skiljer misslyckade band, restauranger, webbplatser med mera, så mycket att många webbplatser och företag har dedikerat social media manager för att hantera sina Facebook, Twitter och Instagram konton under hela affärsveckan.
Se även vår artikel Hur man taggar någon, sidor och platser på Facebook
Under 2017 har varumärken och verksamheter olika alternativ för att interagera och skapa en konversation mellan fans och företaget självt. Vissa organisationer fokuserar på memes och ironi i sin närvaro online, medan andra poserar humoristiska kommentarer och trådar om dagliga nyheter eller ämnen av intresse. Om du driver ett litet företag eller ett Facebook-samhälle som försöker växa kan det vara lite av en utmaning att komma på denna stil med roliga Facebook-inlägg, särskilt om du bara arbetar på dina sociala medier utan hjälp av en dedikerad assistent . När du driver ett Facebook-community måste du publicera ofta och posta bra, och om dina statuser och annat innehåll inte uppfyller en viss kvalitetsnivå kommer din fanbase att släppa dig snabbt och tyst. Det är av största vikt att du lär dig hur du hanterar ditt samhälle och dina inlägg väl.
Lyckligtvis är vi här för att hjälpa till. Vi har tidigare erfarenhet av att hantera marknadsföringsföretag som inkluderade marknadsföring på sociala medier, och vi har förberett några idéer du kan använda för att hålla din fansbasis underhållen och komma tillbaka för mer. Din publik är inte direkt handlingsbar eftersom smak och teman ändras hela tiden. Det du kan göra är dock basen för snabba Facebook-inlägg som du kan justera för att matcha ditt varumärke till vad som kan vara populärt i världen på en gång.
Låt oss ta en titt på några populära metoder för att betona publikens engagemang via Facebook och andra potentiella sociala nätverk.
Be om svar eller råd
snabblänkar
- Be om svar eller råd
- Kör omröstningar
- Ställ en utmaning
- Dela husdjursvideor och foton
- Inspirerande inlägg
- Fyll i luckorna
- Kör tävlingar
- Använd TV-teman
- Insider tips eller skvaller
- Säsongens inlägg
- Marknadsför andra Facebook-grupper eller inlägg
- Berätta en personlig historia
- ***
Ett av våra favorit- och enklaste sätt att engagera med din publik är att be din publik om svar på något. Oavsett om du presenterar ett problem som ska lösas, begär hjälp eller hjälp eller försöker få din publik att känna av överlägsenhet. Nästan alla personlighetstyper kan utlösas genom att ställa och presentera en fråga för din publik. Det är det enskilt mest effektiva sättet att engagera sig i sociala medier, och det får din publik att känna sig involverad i din produkt.
Du måste dock vara noga med att balansera. Se till att dina inlägg och förfrågningar inte svänger för långt utanför ditt eget märke, annars kan du göra något av din kärnafanbase. Du vill också se till att dina frågor och instruktioner har någon form av underhållning, komedi eller något för att fånga människors uppmärksamhet. Ett bra sätt att göra detta är att använda foton eller videor tillsammans med ditt inlägg som hänför sig till ditt innehåll. Det finns massor av olika varianter av hur du gör detta, så hitta vad ditt varumärkes röst betyder för dig och hålla fast vid det - du kommer inte ångra det, och om du gör det rätt kommer din publik att växa exponentiellt.
Kör omröstningar
Omröstningar har blivit massivt populära sätt att engagera sig i din publik, oavsett om de är nyfikna, underhållande eller helt roliga. Några av våra favorit Facebook-inlägg i det senaste minnet har publicerats i form av enkäter. Du kan göra din enkät om vad du vill, oavsett om det är allvarligt, roligt eller något däremellan, men vi har noterat att ju mer tankeväckande du gör omröstningen, desto mer troligt är det att människor svarar tråden. Gör det om dagens nyheter - även om du vill undvika politiska nyheter för att förhindra främling av någon av sidorna av dina kärna fans, såvida inte ditt företag är i sig politiskt - gör det om en ny utveckling i underhållningsvärlden, ett populärt meme som har spawned online, eller en film som nyligen släpptes i teatrar. Vad du än citerar, gör det intressant och gör det kreativt.
Och glöm inte att dela resultaten från din enkät genom att förvandla den till ett annat Facebook-inlägg! Se alltid till att ditt andra inlägg återspeglar tonen i själva undersökningen, samtidigt som du fokuserar på att analysera och diskutera resultaten ytterligare. Allt detta beror både på ditt märke och vilken typ av resultat du vill uppnå, så se till att du tänker länge och hårt på tonen och meddelandet du försöker skicka innan du deltar i en enkät, och få din kärnpublik och din nya fans involverade i diskussionen.
Ställ en utmaning
Vi har alla sett olika "utmaningar" online, framför allt Ice Bucket Challenge som var populär under sommaren 2014. Det är en av våra favoritmarknadsföringsidéer för socialt nätverk just nu, på grund av dess kombination av enkel delbarhet och viral potential. Allt från välgörenhetsbaserade utmaningar som Ice Bucket Challenge (som skapades för att samla in pengar för att undersöka ALS), till just-for-fun utmaningar som Mannequin Challenge, som växte i popularitet under hösten 2016.
Om du väljer att delta i en utmaning, se till att du vet bakgrunden bakom det. Du vill komma ut som äkta utan att försöka för hårt - om utmaningen faller i popularitet när du bestämmer dig för att delta, kan det komma som falskt eller falskt och därmed skada ditt varumärke. Om utmaningen har sina rötter i att samla in pengar, som Ice Bucket Challenge gjorde, se till att du gör en donation tillsammans med din utmaning; annars riskerar du att falla ur stil med dina följare. Det verkar finnas en eller två utmaningar och virala trender per år, så håll utkik efter nästa utmaning, och se till att du hoppar in så fort du kan.
Dela husdjursvideor och foton
Under denna mycket uppdelande tid på internet, där allt verkar försämras till ett flammakrig mellan kommentarer, finns det en sak som din fanbase kommer att kunna komma överens om: bilder eller videor av djur och husdjur är vackra, rena och värda att titta på. Marknaden för sällskapsfilmer verkar bara växa, med hundratals fansidor avsedda för att dela inspirerande och andlyftande videor som får miljoner visningar på under 24 timmar. Allmänheten har en enorm aptit för dessa, och även om du borde vara försiktig så att du inte skräppostar dina följare med oberoende innehåll till ditt varumärke. Några husdjursfilmer är bra, men överväldigande din publik? Inte så mycket.
Överväga fortfarande att slänga en husdjursvideo då och då - oavsett om de är söta, ledsna eller roliga, det är något som nästan alla kan samlas runt och komma överens om.
Inspirerande inlägg
Även känd som känslomässig marknadsföring, att dela inspirerande inlägg på din Facebook-sida har blivit extremt populärt under de senaste åren. Varumärken och företag använder den här typen av upplägg smidigt för att utveckla känslomässig koppling till sina produkter eller tjänster. Denna bilaga kan vara en överraskande kraftfull motivator för dina följare och har bevisats genom åren att öka varumärkeslojaliteten på överraskande sätt. Ett typiskt inspirerande inlägg kan vara lika enkelt som att motivera dina följare att stå upp och ta tag i dagen eller veckan, eller så komplicerad som en lång, emotionell berättelse från en anställd eller extern källa. Att dela denna typ av innehåll gör att alla känner sig lite bättre om sig själva och om livet i allmänhet, och när ditt varumärke är anslutet till dessa inlägg blir du chockad över hur snabbt din varumärkesidentitet växer på positiva sätt.
Fyll i luckorna
En superenkla inläggsidé, fyll i de tomma inläggen kan vara helt roliga Facebook-inlägg. Tänk bara på några frågor, ta bort nyckelord och ersätt dem med ett tomt, ställa eller be din publik att fylla i inlägget med vad de tycker är det korrekta eller roliga svaret. Du kommer att bli fantastisk med det stora antalet inlägg och svar du får i ditt kommentaravsnitt, vilket ger dig roliga, smarta eller underhållande inlägg och svar. Du kan behandla dessa som mad-libs, gåtor, hjärnskakare eller något annat, men du är nästan garanterad att få en positiv reaktion från din fansbasis så länge du håller saker rena och säkra för arbete. Se bara till att du övervakar svaren i dina kommentarer som går i oväntade riktningar - dessa typer av inlägg kräver någon form av moderering.
Kör tävlingar
Detta är ett av våra favoritvägar att interagera med följare, eftersom det garanterar fansinteraktion och kommunikation samtidigt som det blir lite av ett spel. Naturligtvis kommer detta verkligen att bero på vilken typ av märke du arbetar med - du kan inte köra en tävling om du inte har en produkt eller tjänst att erbjuda dina följare - men även fans eller icke-företag kan göra lite kul med detta genom att erbjuda presentkorgar relaterade till ditt innehåll. Facebook har några specifika regler du bör följa för din tävling, men det är ett förvånansvärt enkelt sätt att göra din fansida eller ditt företag lite roligare. Alla älskar att känna att de har ett anständigt skott på att vinna en helt ny produkt eller pris, och det finns många sätt att ge ut bidrag.
För att köra en tävling på ett effektivt sätt kanske du vill undersöka med hjälp av ett socialt marknadsföringsstävlingsverktyg. Dessa kräver vanligtvis att du betalar en månads- eller årsavgift för att använda sina produkter, men gör det också enkelt att erbjuda flera poster (inklusive poster för att engagera sig socialt med ditt varumärke på Facebook, Twitter, YouTube, etc.), såväl som daglig bonus inmatningar. Och naturligtvis kommer de att välja ut vinnaren för dig automatiskt, vilket gör det enkelt att balansera dina bidrag utan att behöva göra dig arg. Några av våra favorit tävlingsföretag inkluderar Rafflecopter, Woobox och Gleam. Se till att du marknadsför det här vilda på din Facebook-sida såväl som på din webbplats och alla andra onlinenätverk du använder, och du kommer att bli chockad över hur mycket faninteraktion och tillväxt du kommer att få under några dagar.
Använd TV-teman
Vi lever i en gyllene tid på TV, och du bör dra nytta av det. Har du någonsin använt Breaking Bad Name Lab? Miljoner människor gjorde det. Att länka Facebook-idéer till aktuella TV-program eller filmer är alltid en vinnare. Om du kan utveckla en vinkel som passar showen och din sida kan du få mycket uppmärksamhet från din publik. TV-och filmbindningar har funnits sedan 1950-talet och av goda skäl: de fungerar. Oavsett om de är smarta, underhållande eller riktigt-lustiga beror på showen och vad du vill uppnå, men du bör komma ihåg att hålla det både på märket och vara noga med att inte använda en show som kan skada ditt varumärke med en negativ anslutning.
Insider tips eller skvaller
Om du inte har lagt märke till, internet - och allmänheten i stort - älskar skvaller och tips. Så länge dina tips inte är av ekonomisk karaktär, kan dela inuti information, lifehacks, rykten och sladder i branschen och ge en heads-up för ett evenemang, produktlansering, läckt gadget eller leksak eller något annat kan vara ett lysande sätt att engagera sig med din publik. Om din Facebook-sida avser en snabbt bransch som teknik eller film, eller en med massor av intresse för action bakom kulisserna, är detta en perfekt situation för dig. Rapportera om de senaste läckorna, skvaller och branschtips för att göra din publik galen - och hjälpa till att bygga ett inkluderande samhälle på samma gång.
Säsongens inlägg
Var uppmärksam på dina semester - att erbjuda säsongens inlägg kan vara förvånansvärt effektivt med massor av klick, interaktioner, likes och kommentarer. Inlägg som "De bästa hundvänliga stränderna för Spring Break" eller "Where to Find The Hottest Toys this Christmas for Cheap" är klassiska säsongsbetonade inlägg som erbjuder äkta värde för din läsare. Inte varje inlägg måste binda direkt till ditt varumärke, men det kan hjälpa om det finns någon form av koppling mellan ditt inlägg och ditt företag. Men om din sida blir känd som ett användbart verktyg för att spara pengar eller hitta coola nya objekt, kan det hjälpa till att växa din sida. När det är dags att marknadsföra dina egna produkter och tjänster kommer din publik att vara så mycket större än den annars skulle ha varit. Dessutom, om andra ser din sida som ett värdefullt verktyg, är det troligt att de aldrig slutar följa din sida - även när du driver dina egna produkter samtidigt. Det är en win-win för både dig och din publik.
Marknadsför andra Facebook-grupper eller inlägg
I allmänhet är våra råd för varumärken och företag online: hålla din användning av annan grupp innehåll till mindre än fem procent av din sociala mediekampanj. Det var sant för några år sedan, och det förblir sant nu - din sida bör i allmänhet återspegla din egen övertygelse, inlägg och mål som en identitet. Som sagt bör du inte sluta korsfrämja ett annat märke, person eller sida för att utnyttja deras respektive popularitet. Det kan vara en svår balansering, men att balansera ditt eget innehåll med andras innehåll är ett bra sätt att öka både deras sida och ditt. Handla dock försiktigt: se till att du väljer ett inlägg eller en sida som anpassas på något sätt till ditt eget innan du marknadsför det. Prova också att komma i kontakt med ägaren eller moderatoren för den sida sociala teamet för att komma överens om ett arbetsförhållande mellan dina sidor.
Här är några tips: marknadsför inte dessa sidor för ofta - du blödar fans snabbt om du inte är försiktig. Gör det sparsamt, så kommer dina fans att inse att en kampanj från din egen grupp har verkligt värde. Och naturligtvis, om din kampanj alls sponsras, placera någon slags "sponsrad" indikation i ditt inlägg.
Berätta en personlig historia
Du skulle bli förvånad över hur mycket människor ansluter sig till bakom kulisserna som arbetar med ditt varumärke. Oavsett om du berättar en historia som direkt hänför sig till ditt företag eller inte, kan du presentera din personliga sida skapa en varaktig effekt hos din publik. Berätta för dina följare om dina egna personliga affärskamp, dina prestationer, resonemanget bakom dina affärsbeslut. Om du måste skära timmar, var uppåtriktat och säga varför, med en öppen, ärlig inställning. Om du lägger till timmar, ändra inte bara skylten på din dörr - fira att ditt företag lyckas på ett så framgångsrikt sätt. Om du måste göra ett svårt val i ditt företag - ett som påverkar dina anställda eller dina beskyddare - blottlägger din själ på ärmen och stavar ut vad du tänker. Om det är besvär, ber om ursäkt. Du skulle bli chockad över hur många som kommer bakom ditt varumärke och stöder dig.
Och dessa personliga berättelser behöver inte bara handla om dina beslut och val heller. Om en anställd just blev förlovad eller gift, eller har ett barn, lägg upp dessa bilder på ditt märke. Människor kommer att utveckla en verklig mänsklig koppling till både din affärsidentitet och människorna bakom det företaget. Det mänskliga elementet kan verkligen förändra hur människor ser ditt företag, och de kommer mer sannolikt att stödja dig jämfört med konkurrenter.
Vi lämnade den här till sist eftersom inte alla är bekväma med tanken att dela dina kamper, framgångar och sociala liv med din publik. Men det är något du verkligen bör tänka på, särskilt om ditt varumärke är ett litet men växande företag. Anslutningar är allt online, och om ditt märke har en personlighet bakom sig, är det något som håller folk att följa och läsa dina inlägg.
***
Har du dina egna idéer för att skapa varumärkesengagemang med din publik? Testat några av våra egna idéer? Låt oss veta allt om dina erfarenheter i kommentarerna nedan!
