Det finns inget som att få en ny telefon som ger en känsla av spänning. Oavsett om det anländer till din dörr med en kurir eller om du får den i butiken, det är något speciellt med att avkasta en blank ny telefon och starta den för första gången. Men då kan allt detta förstöras om du ser 'SIM inte tillhandahållen mm # 2' på skärmen.
Se även vår artikel Hur du påskyndar din Android-telefon
Vad är felet? Vad orsakar det? Vad kan du göra för att fixa det?
Det finns tre huvudskäl till att SIM-kortet inte tillhandahålls mm # 2-fel på en mobiltelefon. Den första, att SIM faktiskt inte har tillhandahållits i nätverket som meddelandet säger. För det andra är SIM-kortet inte korrekt isatt i telefonen. Den tredje försöker du använda ett annat SIM-kort i en låst telefon.
Med tanke på det stora antalet märken och modell av telefonen finns det inget fel eller fix som passar alla. Det finns dock ett par åtgärder du kan vidta för att lösa problemet.
Sätt tillbaka SIM-kortet
Om du har en ny telefon eller har köpt en handenhet för att gå med ditt befintliga SIM-kort är det enklast att kontrollera om SIM-kortet sitter ordentligt i hållaren. Vissa telefoner har små lådor som bara en nano-SIM eller Micro SIM passar in. Vissa kommer att passa tätt medan andra kommer att ha utrymme att röra sig runt.
- Stäng av telefonen.
- Ta bort SIM-kortet från telefonen. Torka av den med en mjuk trasa för att ta bort smuts.
- Byt försiktigt SIM-kortet i lådan eller direkt i telefonen beroende på vad telefonen har.
- Slå på telefonen och ge den en minut att läsa och registrera SIM-kortet.
Du behöver inte stänga av telefonen men eftersom den genomsnittliga smarttelefonen tar allt upp till fem minuter att märka när du sätter in ett nytt SIM-kort, registrerar det i nätverket och plockar upp en signal, jag tycker det är mycket lättare att stäng bara av telefonen, gör ändringen och slå på den igen.
Kontrollera med bäraren
Om du just köpte ett nytt kontrakt med nytt nummer, SIM och telefon, kanske kortet inte har tillhandahållits ännu. Ofta tillhandahåller nätverk inte nya nummer förrän de används för att hålla serverbelastningen nere. Det hjälper också när nummer återanvändas eftersom ju längre de är ur drift, de som ringde den tidigare ägaren har större chans att gå vidare och inte bry dig som ny ägare.
När du köper ett kontrakt tilldelas numret till ditt konto och skickas till en aktiveringskö. Denna aktiveringskö tillhandahåller numret med nätverket som gör det möjligt att ringa och ta emot samtal. Förseningar i den här operationen och ditt SIM kommer inte att tillhandahållas i tid. Detta kan orsaka att SIM-kortet inte tillhandahålls mm # 2-fel.
Du kan antingen vänta 24 timmar för att se om numret aktiveras eller ringa kundtjänstgruppen i nätverket. Om nätverket har en butik i ett köpcentrum nära dig kan du besöka och få dem att kontrollera SIM-status.
Vid det udda tillfället kan ett nummer som tidigare har kopplats bort för att inte betala eller annan fråga flaggas. Dessa bör inte återcirkuleras förrän de har "rengjorts" men vissa glider igenom. Du kan behöva få nätverket att adressera detta manuellt.
Vissa nätverksleverantörer har självhjälpsportaler om du inte vill vänta i kö för kundservice. Kontrollera leverantörens webbplats och se om det finns en avsättningssida där du antingen kan lägga till eller verifiera ett SIM-korts status. Du behöver SIM-serienumret som skrivs ut på själva SIM-kortet men det kan spara tid.
Olika nätverks-SIM i en låst telefon
Jag har sett det här problemet först när jag köpte en begagnad Google Nexus 5 från eBay och försökte använda mitt SIM-kort. Nexus skulle ha låsts upp eftersom Google inte låste dem men av någon anledning hade den jag köpt låsts till AT&T. Jag såg att SIM inte hade tillhandahållits mm # 2-fel när jag först startade telefonen.
Jag var tvungen att ta telefonen till en butik och låsa upp den igen. När SIM-kortet var klart fungerade det bra första gången.
Att se ett fel på din nya telefon är aldrig en välkommen syn. Men om du ser att SIM-kortet inte tillhandahålls fel nr 2, vet du nu vad du ska göra.
Har du några andra sätt att adressera SIM-kort som inte tillhandahålls mm # 2-fel? Berätta om dem nedan om du gör det!
