De är ännu inte så allestädes närvarande som Apple Retail Store eller Best Buy, men om du bor i en stad med en Microsoft Store kan det vara värt ett besök om du har problem med din Windows PC.
Supportrepresentanter vid Answer Desk, Microsofts Genius Bar-motsvarighet, erbjuder ett antal gratis tjänster som normalt bär betydande kostnader när de erhålls någon annanstans. Enligt företagets Answer Desk-webbplats kan kunder som tar in sina Windows-datorer få diagnostiktjänster, mjukvarureparationer, PC-inställningar och borttagning av virus eller skadlig programvara allt utan kostnad. Och detta är inte ett erbjudande som endast gäller kunder som köpte sina datorer direkt från Microsoft; Answer Desk-representanter hjälper dig ut oavsett var du har köpt din dator (så länge den kör Windows, det vill säga).
Vissa av tjänsterna, som "tune-up" och "diagnostics", är lite ospecifika, men virus- och skadlig kodavlägsning är en bra tjänst som många Windows-användare troligtvis kan dra fördel av (naturligtvis ironin i det faktum att Microsoft delvis är ansvarigt för förekomsten av Windows-baserade virus slipper inte oss). Och jämfört med något som Best Buys Geek Squad, som endast tar ut $ 200 för virusborttagning, är Microsoft Store verkligen värt ett besök.
Förutom de gratis sakerna erbjuder Microsofts Answer Desk också ett antal ytterligare tjänster mot en avgift på 49 $, inklusive uppgraderingar av hårdvara, installation och installation av program, Windows-uppgraderingar, säkerhetskopiering och migrering av data och installation av OneDrive. De lovar också en “Garanti Concierge” -tjänst, där de kommer att ta itu med tredje parts tillverkare direkt i alla garantifrågor, vilket hjälper kunderna att undvika frustrerande telefonsamtal och returer.
Det är ingen hemlighet att Microsoft Stores ännu inte (och kanske aldrig) har surr och lockelse i en Apple Store, men med bra kundservice och unika alternativ som Answer Desk: s gratistjänster blir butikerna svårare att ignorera, och de Det är definitivt värt ett besök om du är Windows-användare.
