Att fastna med en buggy smartphone är desorienterande. Det finns vissa fel som du kan ignorera, men vissa programvaruproblem gör det omöjligt att använda din telefon som du är van vid. Om din telefon fortsätter att starta om utan din tillåtelse måste du göra något för att reparera den omedelbart.
Det finns två sätt att starta om problem kan visa sig i din Galaxy S9 eller S9 +.
Tillfällig omstart
Kanske startar din telefon helt enkelt slumpmässigt då och då. I det här fallet är det svårt att prata eller använda telefonen för arbete. Du måste ta itu med osparade dokument, avbrutna inspelningar och andra sådana problem.
Den här typen av funktionsfel är mycket irriterande att hantera. Det finns dock några enkla korrigeringar du kan prova.
Kontinuerlig omstart
I detta fall fastnar telefonen i en omstart loop. Du kan inte sätta på den eller använda den alls, vilket gör det svårare att genomföra programvarareparationer. Det kan vara bäst att kontakta en reparatör direkt.
Hur man diagnostiserar en Galaxy S9 / S9 + som startas om ibland
Det första du vill göra är att avgöra om problemet kvarstår när din telefon är i säkert läge.
Gör följande för att gå till säkert läge:
-
Stäng av telefonen helt
-
Slå på den igen
-
Tryck och håll ned volymknappen tills du ser Samsung-logotypen
Detta startar säkert läge. Försök att använda din telefon på samma sätt som du normalt skulle göra. Återställs det så småningom eller fungerar det utan problem?
Om din telefon är bra när den är i säkert läge kommer problemet troligen från en app du har laddat ner. Därför är lösningen att hantera dina appar. Men om din telefon fortfarande är benägen att starta om när den är i säkert läge, kan du behöva utföra en mjuk återställning eller fabriksåterställning. Om ingen av dessa lösningar fungerar hanterar du hårdvarufel.
Vad du ska göra om problemet kommer från en app
Om det finns en app som får din telefon att starta om hela tiden, bör du börja med att rensa app-cachen. Detta kommer att bli av med icke-nödvändig information men det skadar inte dina personuppgifter på något sätt.
För att rensa din cache är det här du behöver göra:
-
Gå till Inställningar
-
Välj "Enhetsunderhåll"
-
Klicka på lagringsutrymmet
-
Klicka på "Clean Now" för att tömma din cache
Efter det kan du försöka använda telefonen normalt. Om det fortfarande fortsätter att starta om, ta bort det senaste programmet du har installerat.
Vad du ska göra om problemet inte går bort i säkert läge
Det första alternativet är att utföra en mjuk återställning. Detta är också värt det om du har en telefon som sitter fast i en omstart loop. Gör så här för en mjuk omstart:
-
Tryck på strömbrytaren
-
Välj "Starta om"
-
Tryck på “Starta om” igen för att bekräfta
-
Vänta 30 sekunder eller så tills telefonen startar om
Vid kontinuerlig återställning kan det vara lättare att använda en annan knappkombination. Tryck och håll in både strömbrytaren och Volym ned-knappen tills du kommer till underhållsstartläget. Använd sedan volymknapparna för att bläddra till Normal start och använd Bixby-knappen för att välja den.
Ett sista ord
Vad gör du om problemet kvarstår? Att utföra en fabriksåterställning är relativt enkelt, men det torkar all information. Titta på säkerhetskopiering innan du testar den här lösningen. Återigen är reparatörer också ett bra alternativ.
