Många användare av Samsung Galaxy S9 och S9 + har rapporterat och klagat över de senaste uppdateringarna av firmware. Varför klagar dessa användare? Det beror på att de har upplevt det mest irriterande och frustrerande som kan hända med en smartphone - slumpmässigt stängs av utan uppenbar anledning.
Men lite kunskap kommer att gå långt mot att hjälpa dig och kommer att rädda dig från din Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 + från slumpmässigt stänga av igen.
Möjliga orsaker till att din Galaxy S9 eller S9 + stängs av slumpmässigt
snabblänkar
- Möjliga orsaker till att din Galaxy S9 eller S9 + stängs av slumpmässigt
- Felsökning av din Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus
- Kontrollera Samsung Galaxy S9 eller S9 + -batteriet
- Testa appar från tredje part
- Hur man går in i säkert läge:
- Starta Samsung Galaxy S9 och S9 + i säkert läge
- Följ steg-för-steg-guiden nedan:
- Ta bort Samsung Galaxy S9 och S9 + systemcache
- Återställ din Samsung Galaxy S9 och S9 +
Firmwareuppdateringen är inte den enda orsaken till slumpmässiga avstängningar av din Samsung Galaxy S9 och S9 +. Orsaken kan vara ett hårdvaruproblem, fysisk skada som smarttelefonen har lidit där du inte ens uppmärksammat, eller problemet kan också orsakas av ett batterifel. Det här problemet inträffar i princip när som helst, särskilt när telefonen är för upptagen med att bearbeta allt du beordrar din enhet att göra.
Men om det slumpmässiga avstängningsproblemet började efter att du har uppdaterat din Samsung Galaxy S9 och S9 +, är det uppenbart att problemet orsakades av att uppdatera telefonens firmware. Eftersom det finns för många frågor, möjligheter och felsökningsförfrågningar från våra läsare, beslutade vi att sammanställa och göra en omfattande guide om just detta Samsung Galaxy S9 och S9 + -utgåva.
Felsökning av din Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus
Den här typen av problem är mycket tekniska så vi rekommenderar användarna att få professionell hjälp av en auktoriserad smarttelefontekniker. Även om all relevant information kommer att listas nedan, bör du fortfarande vara beredd på när situationen går från dåligt till värre med din telefon.
Men om du är mycket angelägen om att felsöka dina Samsung Galaxy S9 och S9 +: s problem med slumpmässigt avstängning gör du det naturligtvis på egen risk.
Nedan presenterar vi de fyra mest troliga orsakerna som du kan kontrollera själv som kan hjälpa dig att lösa problemet med din telefon slumpmässigt stänga av.
Kontrollera Samsung Galaxy S9 eller S9 + -batteriet
En av flera orsaker, varför Samsung Galaxy S9 och S9 + stängs av slumpmässigt, är ett batterifel. Det första du behöver försöka om batteriet verkligen inte fungerar är att kontrollera om problemet fortfarande existerar även om Galaxy S9 eller S9 + är direkt ansluten till en stabil strömkälla. Om problemet kvarstår kanske problemet inte beror på batteriet. Men om problemet inte kvarstår kan du spekulera i att batteriet är skadat eller har tappat sin kapacitet att slå på telefonen.
För att kontrollera om batteriet bara är tömt, försök att ansluta laddaren till en stabil strömkälla under några minuter och starta sedan om Samsung Galaxy S9 och S9 +. När du har försökt ladda och testa det och inte längre upplever sådana problem måste du gå till en tekniker och be om batteribyte.
Du kan antingen beställa ett nytt batteri online om du inte har tid eller så kan du begära att hantera hela processen. Men kom ihåg att även om du beställde det online så kommer du fortfarande inte att kunna öppna upp Galaxy S9 eller Galaxy S9 + själv, så du hamnar fortfarande i ett servicecenter för att få en certifierad tekniker att byta ut batteriet.
Testa appar från tredje part
För det mesta orsakas att din smartphone fryser och stänger av slumpmässigt orsakas av en felaktig app. Detta är vad praxis har visat oss. Men vet du var du kan testa om en tredje parts app verkligen orsakar problemet? Det aktiverar Safe Mode.
Safe Mode är där du kan ta bort den felaktiga appen för att testa om det är anledningen till att din Samsung Galaxy S9 och S9 + fryser och stängs av slumpmässigt.
Hur man går in i säkert läge:
För att komma in i säkert läge, tryck bara på strömbrytaren i några sekunder. Släpp sedan strömbrytaren när “Samsung Galaxy S9 och S9 +” visas på skärmen och tryck sedan på Volym ned-knappen. Vänta bara tills telefonen startar om och släpp sedan Volym ned-knappen när du ser texten "Safe Mode" på skärmen.
Starta Samsung Galaxy S9 och S9 + i säkert läge
- Försök att använda Safe Mode så länge du kan så att du kan avgöra och kontrollera om det kommer att fortsätta att stänga av oväntat
- Om problemet fortsätter ska du identifiera vilken tredjepartsapp som orsakar problemet och avinstallera den problem som orsakar appen
- Om du inte kan bestämma vilken app som är ansvarig för problemet, säkerhetskopiera all data först och återställ sedan din Samsung Galaxy S9 och S9 +
- Om Samsung Galaxy S9 och S9 + fortsätter att stänga av slumpmässigt även om du redan är i Safe Mode, är det tydligt att en tredjepartsapp inte är orsaken till problemet. Endast ett par inbyggda appar och tjänster fungerar bara i säkert läge, så om problemet fortfarande finns måste du identifiera vilken app som är felaktig och avinstallera den.
Men en annan metod är att helt enkelt säkerhetskopiera alla dina viktiga filer och sedan fortsätta återställa din Samsung Galaxy S9 och S9 +.
Följ steg-för-steg-guiden nedan:
- Avsluta först Säker-läget
- Gå tillbaka till startskärmen för Samsung Galaxy S9 och S9 +
- Klicka på apparna
- Gå till appen Inställningar
- Klicka på Säkerhetskopiera och Återställ
- Välj sedan Factory Data Reset
- Klicka på Återställ enhet från alternativen
- Ange din PIN eller lösenord vid behov. Detta dyker vanligtvis upp för dem som gillar att ha en aktiv låsskärmsfunktion på sin Galaxy S9
- Klicka på Fortsätt för att bekräfta
- Välj sedan Radera alla
- Kontrollera systemcachen
Om du tror att allt började efter att ha gjort en firmware-uppdatering är det förmodligen inte att kontrollera cache-systemet. Men i de flesta fall beror huvudsakliga orsaker till att de flesta av Samsung-enheterna upplever den här typen av problem på skadade cachar. Så vi rekommenderar att du också verifierar cache-situationen utöver de andra faktorerna som anges ovan.
Ta bort Samsung Galaxy S9 och S9 + systemcache
Om du bestämmer dig för att ta bort systemcachen för att försöka lösa problemet, startar du Samsung Galaxy S9 och S9 + först i återställningsläget. Vi försäkrar dig att denna process är helt säker, vilket innebär att du inte kommer att riskera att dina filer går vilse. Följ instruktionerna nedan för att veta hur du kan ta bort systemcachen på Samsung Galaxy S9 och S9 +:
- Stäng av din Samsung Galaxy S9 och S9 +
- Tryck och håll ned knapparna Hem, Ström och Volym upp samtidigt
- När du ser Samsung Galaxy S9 och S9 + på skärmen släpper du nu strömbrytaren
- Och när du ser Android-logotypen släpper du de andra två knapparna
- Vänta en minut tills du börjar navigera i återställningsläget
- Välj och markera Wipe Cache Partition med volymknapparna
- Välj sedan det med strömbrytaren
- Använd bara samma knappar för att markera ett alternativ och välj sedan "Ja" på nästa skärmalternativ
- Vänta tills torkning av cache-partitionsprocessen är klar
- Använd sedan de två knapparna igen för att välja "Starta om systemet nu"
- Vänta tills omstartprocessen är klar (det tar vanligtvis längre tid än vanligt)
- Ultimate Solution of All Time: Master Reset
Återställ din Samsung Galaxy S9 och S9 +
När inte ens torka cache-partitionen stoppade din Galaxy S9 eller S9 + eller Galaxy S9 eller S9 + Plus från slumpmässigt avstängning, ser det ut som om du måste utföra en masteråterställning. Säkerhetskopiera alla dina filer från den interna lagringen. Detta är bara för att säkerställa att du inte tappar viktiga data när du börjar ta bort allt. Efter det:
- Stäng av Samsung Galaxy S9 och S9 +
- Gå in i återställningsläget igen
- När du håller i de två knapparna trycker du också på strömknappen (det är den tid då kommandot beaktas. Oroa dig inte för att du har hållit i de andra två knapparna för länge)
- När texten "Samsung Galaxy S9 och S9 +" dyker upp på skärmen släpper du strömbrytaren
- Släpp de andra två knapparna när du ser Android-logotypen på skärmen. Du bör också kunna se meddelandet Installera systemuppdatering. I så fall måste du vänta lite längre tills logotypen visas på skärmen
- När du väl har kommit in i återställningsläget använder du Volym ned-knappen för att välja Wipe Data / Factory Reset
- Använd sedan strömbrytaren igen som bekräftelsesknapp
- Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet som ber dig bekräfta denna åtgärd: "Ja - ta bort all användardata"
- Använd strömbrytaren för att börja återställa Samsung Galaxy S9 och S9 +
- När återställningen är klar markerar du omstart av systemet nu
- Välj sedan den med strömbrytaren och vänta på att Samsung Galaxy S9 och S9 + ska starta om
- Kom ihåg: det tar längre tid än det brukar göra
Efter att ha testat ovanstående metoder bör Samsung Galaxy S9 och S9 + nu fungera normalt. Detta är allt du kan prova om din enhet börjar frysa och stängs av slumpmässigt. Om något ovan inte fungerade och åtgärde problemet, är det dags för dig att ta den till en auktoriserad tjänst. Få det kontrollerat av en tekniker. De kommer att ha alla verktyg som behövs för att felsöka och kontrollera problemen med din Samsung Galaxy S9 och S9 +.
Om du tyckte att den här artikeln var till hjälp för att lösa problemet med Samsung Galaxy S9 eller S9 + slumpmässigt stänga av, kanske du också kan hitta den här artikeln användbar: Batteriprocentvis skärm på Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus.
Har du upplevt problemet med att din Samsung Galaxy S9 eller S9 + stängs av slumpmässigt? Hur slutade du problemet med din telefon? Lämna en kommentar nedan!
