Vad ska du göra om du upptäcker att din Galaxy S8 / S8 + har slutat ta emot inkommande samtal?
Det finns många möjliga lösningar på detta problem, och det kan ta lite tid att ta reda på vad som orsakar det. Svaret kan vara lika enkelt som ett fel i dina inställningar. Det är också möjligt att problemet kommer från din operatör snarare än din telefon.
Här är ett kort urval av enkla korrigeringar för S8 / S8 + användare.
Om det bara finns en person vars samtal du inte tar emot kan deras nummer blockeras eller ställas in för att vidarebefordra. För att kontrollera om en anropare oavsiktligt har lagts till i din blocklista, gå hit:
Telefonapp> Mer > Inställningar> Blocknummer
Om du behöver ta bort ett nummer från listan trycker du bara på minustecknet bredvid numret.
Så här kan du kontrollera om dina samtal är inställda på vidarebefordran:
Telefonapp> Mer > Inställningar> Fler inställningar> Vidarekoppling av samtal
Nu ska du bläddra till alltid framåt och sedan stänga av den.
Din Galaxy S8 eller S8 + kan bytas till Stör inte läget. Om så är fallet kan du ringa samtal men du kan inte ta emot dem. Så här kan du stänga av det här:
Gå till Inställningar från din startsida.
Det här är en växling och du bör se till att den är avstängd.
Din Galaxy S8 / S8 + kan ha av misstag bytt till flygläge. Så här löser du problemet:
Detta öppnar skärmmenyn.
När ikonen är inaktiv vet du att flygläget är avstängt.
Om din telefon inte har någon tjänst kan du inte ringa eller ta emot samtal.
Om andra i din närhet har samma problem kan du behöva vänta tills operatören fixar nätverksfelen. Det är en bra idé att kontakta din transportör och kolla.
Men om problemet är slut kan du kanske fixa det genom att återställa telefonens nätverksinställningar. Kom ihåg att den här processen också kommer att påverka dina wifi-inställningar, så du måste ange dina lösenord igen.
-
Gå in i inställningar
-
Välj Allmän hantering
-
Välj Återställ
-
Klicka på Återställ nätverksinställningar
Om detta inte lyckas kan du behöva välja din operatör manuellt snarare än automatiskt. Gör så här:
Nu finns det två ändringar du behöver göra. Välj först ett annat nätverksläge än det du för närvarande använder. Klicka sedan på nätverksoperatörer och sök efter din operatör.
Öppna magasinet för att se till att ditt SIM-kort är korrekt placerat. Det ska också vara rent och oskadat. Om du misstänker att SIM-kortet orsakar dina svårigheter ska du placera det i någon annans telefon för en testkörning.
Ett sista ord
Det finns några andra enkla lösningar som du kan prova i den här situationen. En mjuk återställning kan till exempel vara användbar om dina inkommande samtal blockeras av en app du installerade. Du kan också ta en hård återställning, även om den här lösningen kräver mer planering.
Men om ingen annan lösning fungerar, ta din telefon till en verkstad. Det kan vara ett hårdvaruproblem som du inte kan lösa hemma.
