Att göra alla nödvändiga uppdateringar i tid är bra för din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus. Trots det kan samma åtgärder få dig att uppleva en serie extremt frustrerande problem som för det mesta hindrar dig från att använda din telefon.
Vissa användare klagade över att deras Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus sitter fast vid programuppdatering. Andra har lagt märke till att den inte kommer att acceptera någon ny säkerhetsuppdatering, som återigen är mycket problematisk. Och det finns också användare som märkte att efter en systemuppdatering kommer inte smarttelefonen att starta upp med framgång, omstartas alltid efter några sekunder från uppstarten.
I dagens artikel kommer vi att behandla var och en av de tre problemen som nämns ovan. Låt oss se vad är det du kan göra på egen hand och om du verkligen måste ta det i bruk eller om du kanske har en chans med din egen felsökning.
Problem nr 1 - Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus sitter fast vid programuppdatering
Det här problemet uppstår mitt i en programuppdatering. Du kan se vad som händer och det verkar verkligen gå bra. Men sedan går det plötsligt in i en kontinuerlig slinga. Telefonen startar om och istället för Galaxy S8-startskärmen, allt du ser är den blå skärmen med Android-ikonen. Initieringssteget för initialisering av systemet kommer sedan att byta till felskärmen med Android-fall-ikonen.
Du kan försöka stänga av enheten och sedan slå på den igen, men du kanske märker att du inte längre kan använda de vanliga kommandona. Du kan också prova kombinationen av knapparna Power Up och Volume Down för en tvingad återställning. Om ingenting händer kan du misstänka att ett fel uppstod under uppdateringsprocessen.
Tyvärr, för att bli av med det, måste du komma åt återställningsläget och utföra en fabriksåterställning därifrån. Som du kan föreställa dig betyder det också att återställningen kommer att radera alla data som för närvarande är lagrade på enheten, så det är mycket viktigt att du säkerhetskopierar innan du återställer!
Problem nr 2 - Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus accepterar inte någon säkerhetsuppdatering
Detta problem börjar vanligtvis med att enheten laddar ner en säkerhetsuppdatering. Men precis efter nedladdningen av uppdateringarna och installationen börjar kommer du att se någon gång, när du förväntade dig att installationen skulle slutföras, Android-robotikonen falla ner och en gul utropstecken. Smarttelefonen startar automatiskt om efter det och meddelar dig om den misslyckade uppdateringen.
Du kan försöka rensa systemcachen, att avinstallera alla tredjepartsappar från den, stänga av den, låta den sitta så och slå på den igen efter minst 10 minuter, men utan framgång. Från denna punkt, om du letar efter nyligen tillgängliga säkerhetsuppdateringar får du troligtvis ett meddelande om att kontakta Samsung Center. Det är frustrerande, särskilt eftersom du har kört dessa säkerhetsuppdateringar på din Android 6.01 under ganska lång tid utan några av dessa problem.
Sanningen är att den här säkerhetsuppdateringen på Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus kan dyka upp när som helst. Så utan att försöka undersöka orsakerna har du fyra olika lösningar som du kan testa:
- Använd ett annat Wi-Fi-nätverk för att ladda ner säkerhetsuppdateringen;
- Starta enheten i återställningsläget och kör en torkcache-partition;
- Anslut smarttelefonen till en PC och försök att köra uppdateringen genom Smart Switch;
- Säkerhetskopiera alla dina data, utför en fabriksåterställning från återställningsläget och försök först att göra uppdateringen en gång till.
Problem nr 3 - Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus startar inte upp med framgång, omstartas sekunder efter uppstart
Din smarta, snabba och snygga Galaxy S8 Plus kan fungera felfritt i månader. En dag ser du att den utför en uppdatering på egen hand. Du lägger liten vikt åt det och enheten verkar slutföra den utan problem. Du fortsätter faktiskt att använda det i några dagar när det plötsligt kommer in i denna uppstartsslinga. Om du trycker på strömbrytaren startar den, men bara i några sekunder och startar den om och om igen.
Speciellt eftersom det hände ett par dagar efter uppdateringen har du alla skäl att fråga dig själv om det verkligen är uppdateringen att skylla på. Sanningen ska sägas, det kan vara mer än en faktor att skylla på och du kan inte riktigt säga vad som orsakade det. Vad som är viktigt är dock att felsöka problemet genom att testa flera möjliga orsaker och korrigeringar. Och det finns tre aspekter du verkligen behöver undersöka:
- Se till att strömbrytaren fungerar bra
Om denna knapp är skadad och strömbrytaren fastnar som om någon just har tryckt på den kommer din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus naturligtvis att fortsätta starta om. Ingenting kommer att stoppa det förrän batteriet kommer att tömmas helt.
Detta är naturligtvis det enklaste problemet att ta itu med. Du kan gå till en auktoriserad tjänst och låta en tekniker titta på den och misstänka ett allvarligt hårdvaruproblem. Men det är inte osannolikt att hantera någon som bara kommer att öppna upp enheten, rengöra den lite, låsa upp strömbrytaren och ladda dig mycket och hävdar att det verkligen var ett allvarligt hårdvarufel.
Nu, även om det är ett strömnyckelproblem, är det möjligt att du faktiskt har att göra med några trasiga kretsar och inte bara en blockerad switch. Om du har tagit bort smartphone-fodralet och fortsätter att trycka på och trycka på strömbrytaren flera gånger i rad men du inte lyckades låsa upp strömbrytaren kan det vara en felaktig krets.
Men innan du frågar hjälp av en auktoriserad tekniker finns det två andra programvaruproblem som du behöver undersöka. Bara om det inte är faktiskt strömnyckelens fel.
- Se till att du inte har en fungerande tredjepartsapp
Detta är enkelt att testa eftersom allt du behöver göra är att starta upp din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus i säkert läge och låta den fungera så. Om enheten slutar starta om i detta läge kan du säga att orsaken är en av dina tredjepartsappar. Det beror på att Safe Mode förlitar sig uteslutande på de förinstallerade apparna och ingenting från det du har installerat manuellt kommer faktiskt att fungera där.
För att komma åt Safe Mode:
- Tryck och håll ner strömbrytaren.
- Släpp nyckeln när du ser “Samsung Galaxy S8 Plus” på skärmen;
- Tryck och håll ner knappen Volym ned;
- Håll den under hela omstartprocessen och släpp den bara när du ser "Safe mode" längst ned till vänster på skärmen.
- Bekräfta att du har att göra med ett hårdvaruproblem
Om inte ens Safe Mode kan stoppa omstartslingan kan du misstänka att det varken är ett fysiskt problem eller ett programvaruproblem. För att testa att det verkligen är ett hårdvaruproblem, behöver du bara köra smarttelefonen i återställningsläget. Om den fortfarande startar om där, måste du be en tekniker om det. Om det inte gör det, bör du utföra en återställning lösa problemet.
För att starta en Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus i återställningsläge:
- Stäng av enheten;
- När du trycker och håller ner på Hem- och Volym upp-knapparna börjar du också trycka på och hålla på strömknappen - kommandot är bara klart när du trycker på strömbrytaren så att du inte behöver skynda dig eller oroa dig när du håller de två första tangenterna;
- Släpp strömbrytaren när du ser texten “Samsung Galaxy S8 Plus” på skärmen.
- Ignorera meddelandet Installera systemuppdatering som kan visas på skärmen och håll kvar de två knapparna.
- Släpp hem- och volymknapparna när du ser Android-logotypen på skärmen.
- När du är i återställningsläget, vänta i upp till 60 sekunder och börja sedan navigera genom menyerna.
Som nämnts, om enheten inte längre kommer att starta om, kan du helt enkelt göra en allmän återställning och bli av med alla dessa uppdateringsproblem.
