Firmware-uppdateringar är tänkta att fixa tidigare buggar på din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus, men på något sätt, under särskilda omständigheter, tenderar de att orsaka en ny serie problem. Det är så många Galaxy-användare som började rapportera vad som verkar vara ett mönster av firmware-relaterade problem.
I vissa fall förblir enheten fast på logoskärmen under uppstartprocessen och den kan inte längre komma över detta skede. Alternativt kan enheten avsluta uppdateringen utan problem och senare börja manifestera alla typer av slumpmässiga omstarter, oavsett vad användaren gör.
Dagens artikel kommer att erbjuda dig en grundlig felsökningsmetod som består av tre viktiga steg. Oftare än inte hjälper dessa steg dig att komma över firmware-uppdateringsproblemet och få använda din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus utan andra besvär.
Problemet, som många beskriver, är att efter att ha använt sin Galaxy-smarttelefon i månader och uppenbarligen, efter att ha gått igenom olika uppdateringar, någon gång uppdaterar en viss uppdatering allt. Telefonen initierar omstartprocessen, något som är ganska standard efter en firmware-uppdatering, och som får den att fastna i mitten av omstarten utan att någonsin komma tillbaka till startskärmen.
Om du fortsätter att se Samsung Galaxy S8 text och logotyp på skärmen eller skärmen förblir svart och förblir så i timmar, kommer det uppenbarligen inte att fixa på egen hand. Uppenbarligen handlar det om korrupta cacheminne eller data, så här är vad du kan försöka lösa:
Steg 1 - Ta bort alla cacheminne - torka av cache-partitionen på Galaxy S8 Plus
Den nuvarande systemcachen eller app-cacharna kan hamna skadade under uppdateringen. Samtidigt är det möjligt att den nya firmware är oförenlig med den gamla cachen. Hursomhelst kommer sådana konflikter att resultera i dåliga prestationer och eventuellt blockeringar som den vi just beskrev ovan.
Eftersom att torka av cachen är något som du rekommenderas att göra regelbundet, som en förebyggande metod, verkar det naturligt att detta också bör vara det första fixeringsförsöket när din enhet fastnar under uppstarten.
Så här torkar du cache-partitionen:
- Stäng av enheten;
- Tryck samtidigt på Hem-knappen och Volym upp-knappen.
- Utan att släppa dessa två knappar börjar du trycka och hålla på strömbrytaren.
- Släpp strömbrytaren så snart texten “Samsung Galaxy S8 Plus” visas på displayen.
- Släpp hem- och volymknapparna så snart Android-logotypen visas på skärmen;
- Vänta i upp till 60 sekunder och börja navigera i återställningsläget:
- Använd Volym ned-knappen för att växla mellan menyer och för att välja alternativet “Wipe Cache Partition”;
- Använd strömbrytaren för att starta torkningen;
- Använd, igen, knappen Volym ned för att välja Ja och strömbrytaren för att göra den slutliga bekräftelsen.
- Vänta tills den slutar torka cachen.
- Använd knappen Volym ned för att markera alternativet “Starta om nu systemet”;
- Använd strömbrytaren för att starta omstarten och vänta tills den är klar, lite längre än vanligt som du kommer att märka.
Om det första steget inte löste ditt problem ser du på en systemåterställning som en radikal lösning. Eftersom denna återställning kommer att leda till att alla data som för närvarande lagras på telefonens interna lagring förloras, kommer du att prova vårt nästa föreslagna steg innan den faktiska återställningen.
Steg 2 - starta upp din Galaxy S8 Plus i säkert läge
Anledningen till att detta kan göra en skillnad är att vissa appar kan bli inkompatibla med ditt nya system, därav uppstartsproblemen. Bara för att övertyga dig själv om att det inte är en tredjepartsapp som är involverad, måste du komma åt Safe Mode genom följande steg:
- Tryck och håll ner strömbrytaren.
- Släpp den när du ser Galaxy S8 Plus-texten på skärmen;
- Tryck och håll ned Volym ned-knappen;
- När enheten slutar starta om, släpper du tangenten så snart du ser texten Säker läge på skärmen.
Om du har lyckats med det fram till detta bör du ha stora förhoppningar om att det finns ett relativt lätt att fixa problem som inte kräver steg nummer 3. Utnyttja också situationen och skapa en säkerhetskopia av dina viktigaste filer och inställningar, bara om du kommer till återställningsdelen.
Vissa användare uppgav att de måste avinstallera ett par tredjepartsappar för att lösa problemet medan andra upptäckte att telefonen startade i normalt läge utan problem efter omstart i Safe Mode.
Inget av dessa fungerade för dig? Idiot, dumbom…
Steg 3 - Utför huvudåterställning från återställningsläget
Som nämnts är detta processen som tar bort hela innehållet och alla inställningar på din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus. Smarttelefonen kommer att återgå till fabriksinställningarna, även om firmware är den senaste uppdaterade versionen.
Problemet med denna strategi är att den tar bort dina filer och cache-partitionen och alla tidigare valda inställningar. Om du har lyckats få tillgång till Safe Mode i föregående steg och du har skapat säkerhetskopian, kommer du att kunna återställa alla dessa filer och inställningar. Hoppas bara och be om att återställningen fungerar eftersom, om uppdateringsprocessen inte lyckades i första hand, inte ens denna återställning kommer att fixa enheten.
För att gå in i återställningsläget och initiera huvudåterställningen:
- Stäng av mobilen;
- Tryck och håll samtidigt ned hem- och volymknapparna, följt av strömbrytaren - detta sista tillägg kommer att göra skillnaden, så det spelar ingen roll hur länge du tryckte på de två första knapparna, det betyder att du trycker på den tredje;
- Släpp strömbrytaren när skärmen visar texten Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus;
- Fortsätt trycka på de två andra knapparna tills skärmen visar texten Installera systemuppdatering;
- Släpp bara knapparna några sekunder senare när du ser Android-systemåterställningsmenyn;
- Vänta i 30 till 60 sekunder och tryck bara på Volym ned-knappen för att navigera genom menyerna;
- Markera alternativet Wipe Data / Factory Reset och välj det med strömbrytaren;
- Markera alternativet Ja - Ta bort alla användardata och välj det med strömbrytaren.
- När smarttelefonen är klar med Master Reset markerar du alternativet Reboot System Now och välj det med strömbrytaren.
Med det sista steget behöver du bara vänta tills din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus startar om. Det kommer att ta lite längre tid än du är van vid, men om den går vidare till nästa steg och du faktiskt kan slå på den ser du konfigurationsskärmen där du ber dig införa alla typer av detaljer - precis som den första när du har tagit den ur lådan.
Tyvärr finns det också möjligheten för enheten att fortsätta manifestera precis som den gjorde i första hand, att hålla sig fast under uppstarten. Detta kan bara innebära att firmware-uppdateringen kan ha misslyckats, i vilket fall du inte kommer att kunna använda enheten utan att installera om firmware. Naturligtvis måste du ta enheten till en auktoriserad tjänst och låta experterna hantera den. Det finns ingenting du kunde ha gjort med det under tiden, på egen hand, ändå, så bara gå till den närmaste mobiltjänsten.
