Det ljudlösa problemet med Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus är inte så ovanligt som det … låter. Så oavsett om du inte har något ljud alls på din smartphone eller att ljudet bara slutade fungera plötsligt är du inte ensam och du bör definitivt inte överväga att byta smartphone. Du kanske blir förvånad över att upptäcka hur många andra som rapporterar att:
- Högtalaren på smarttelefonen ljuder bara när du ringer ett samtal, men inte fungerar för någon annan ljudåtgärd;
- Smarttelefonen reproducerar helt enkelt inte ljud för någon åtgärd alls, från inkommande samtal till appaviseringar eller spela musik;
- Enheten förblev fast i hörlursläget.
Oavsett vilken av dessa problem du har stött på är det förståeligt om du vill fixa det på egen hand, så fort du kan. Det är därför vi har satt ihop denna steg-för-steg-tutorial som ska hjälpa dig att felsöka någon Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus utan ljudproblem.
Här är vad du bör kontrollera:
Vilket ringläge är för närvarande aktivt på din enhet?
Se om det inte är tyst eller vibrationsläget. Du kan antingen dra ner meddelandeskuggan och trycka på högtalarikonen tills du växlar enheten till högljudsläget eller bara går till Inställningar, trycker på Ljud och öppnar de detaljerade volyminställningarna där.
Har du nyligen startat om din telefon?
Det är helt förvånande hur många problem du kan undvika med bara en enkel tillfällig omstart av din telefon. Gå vidare och tryck på strömbrytaren. Håll den i cirka 2 sekunder eller tills du ser menyn dyka upp på skärmen. Välj alternativet Starta om och ignorera bara alternativet Stäng av enhet eller flygläge. Vänta tills Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus startar om och försök att kontrollera om du fortfarande inte får några ljud.
Har du spelat lite med hörlursuttaget?
Speciellt om enheten signalerar hörlursläget på, även om du inte har uttaget anslutet, bör du försöka uppdatera den här anslutningen. Anslut och koppla ur hörlursuttaget ett par gånger och chansen är stor att du antingen kommer att lossa eventuella dammrester eller smuts som sitter fast där eller lösa ljudproblemen som hör till hörlursläget.
Vad sägs om laddningsdockan?
På samma princip som ovanstående förslag, om något fastnat där inne, kan enheten tolka det som att det är anslutet till en musikdocka eller en station, därav det avbrutna ljudet. Så räcker det med att använda en gammal tandborste och borsta bryggan försiktigt och ta bort så mycket du kan från det smuts som staplas upp där medan du sätter så lite tryck som du kan.
På vilken programversion kör du?
Om du nyligen inte har uppdaterat din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus till den senaste tillgängliga programvaruversionen, skulle det inte skada att göra det nu. Leta efter tillgängliga uppdateringar under de allmänna inställningarna. Klicka på About Device, öppna menyn Software Update och tryck på Check for Updates. När du har laddat ner den senaste uppdateringen, kontrollera ljudet igen.
Om du inte får nya uppdateringar, kom ihåg att olika operatörer gör uppdateringarna tillgängliga vid olika tidpunkter, så kanske du bara behöver vänta lite längre tills den blir tillgänglig för dig.
Använde du nyligen Bluetooth?
Även om du har avbrutit anslutningen med den externa enheten, kunde din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus se en spöksanslutning och följaktligen uppleva detta ljudproblem. Lyckligtvis, allt du behöver göra för att bli av med det är att inaktivera Bluetooth från meddelandeskuggan.
Om ingen av ovanstående frågor och deras svar hjälpte dig att lösa problemet är det kanske bäst att ta din Galaxy-enhet till en auktoriserad tekniker.
