Samsung Galaxy J3 har ibland problem med pekskärmen medan den generellt är en funktionell enhet. Även om det inte är en enormt vanlig fråga, är det fortfarande ett känt problem bland dem som äger smarttelefonen från Samsung. Några av de problem som observerats på Galaxy J3 inkluderar en del av pekskärmen som inte fungerar korrekt, eftersom den inte har svarat. Samsung Galaxy J3s pekskärm svarar inte alltid mot skärmens botten. Detta betyder att användare måste flytta apparna och kontrollerna upp på skärmen, närmare mitten av telefonen för att fortsätta använda den utan avbrott.
Nedan kommer vi in på några av de lösningar som du kan använda för att fixa dina Galaxy J3-pekskärmsproblem innan de börjar orsaka för mycket huvudvärk.
Anledningar till att Galaxy J3-pekskärmen inte fungerar:
- Ibland under telefonens leveransprocess blir Galaxy J3-pekskärmen misshandlad under denna process och pekskärmens prestanda kan drabbas av missbruk. I det här fallet är det fysiska skador och det finns inte mycket du kan göra åt.
- Ibland beror pekskärmsproblemet på programvarufel. Samsung släpper alltid mjukvaruuppdateringar för att fixa dessa problem, men ibland tar det lite tid. Om du har skjutit upp för att ladda ner en uppdatering kan du försöka uppdatera telefonen och se om det hjälper.
Sätt att fixa Galaxy J3-pekskärmen fungerar inte
Komplett återställning av fabriken
- Gå till aviseringsavsnittet i Galaxy J3 och välj kugghjulsikonen för att visa Inställningar .
- På sidan Inställningar väljer du på Säkerhetskopiera och återställ som listas under Användare och säkerhetskopia.
- Välj fabriksdata återställning.
- Se till att allt viktigt har säkerhetskopierats och välj Återställ enhet längst ner på skärmen.
- På nästa skärm väljer du Ta bort alla och vänta på att processen ska slutföras och att telefonen ska starta om.
Du kan också läsa den här mer detaljerade guiden om hur du fabriksinställer en Samsung Galaxy J3 .
Rensa cache-telefon
En annan lösning för problemet är att rensa cachen. Du kan också läsa den här mer detaljerade guiden om hur du rensar cachen på en Samsung Galaxy J3 .
- Stäng av Galaxy J3.
- Tryck och håll ned knapparna Volume Up, Power och Home samtidigt tills logotypen dyker upp och telefonen vibrerar.
- Släpp sedan strömbrytaren och fortsätt att hålla i de andra knapparna.
- Använd volymknapparna för att bläddra ner för att markera Wipe Cache Partition.
- Tryck på strömbrytaren för att välja det markerade alternativet.
- Rulla ner till Ja och tryck på strömbrytaren.
- Rulla till Starta om systemet nu och tryck på Power.
- Din Galaxy J3 startar om med en rensad systemcache.
Slutför en hård återställning
Det är viktigt att notera att om du gör en hård återställning på din Samsung Galaxy J3 kommer du att ta bort all data, appar och inställningar. Du bör säkerhetskopiera din Galaxy J3 för att förhindra att allt viktigt går förlorat. Sättet att säkerhetskopiera data på din Galaxy J3 är genom att gå till Inställningar och sedan gå till Säkerhetskopiera och återställa . Du kan också läsa den här mer detaljerade guiden om hur du kan återställa en Samsung Galaxy J3 hårt .
- Stäng av Galaxy J3.
- Tryck och håll in Volym upp-knappen, Hem-knappen och strömbrytaren samtidigt tills du ser Samsung-logotypen.
- Välj sedan från Återställningsläge-menyn Torka data / fabriksåterställ med volymknapparna för att navigera och strömknappen för att bekräfta.
- Välj Ja - Radera alla användardata för att bekräfta hela åtgärden.
- Därefter väljer du alternativet Starta om systemet nu.
Ta bort SIM-kortet
Stäng av din Samsung Galaxy J3-smartphone. Ta ut SIM-kortet och sätt i det igen. Vänd sedan tillbaka på din Galaxy J3 för att se om problemet har lösts.
Om du inte har kunnat fixa problemet på egen hand eller om problemet beror på fysisk skada, skulle din bästa åtgärd vara att ta din Galaxy J3 till en professionell för att antingen repareras eller bytas ut.
