Det har varit ett känt problem med Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus, vilket har orsakat att telefonen inte slås på. Endast en handfull Samsung Galaxy S9-användare har problemet men för dem som gör det kan det vara mycket frustrerande. Vi har rapporterat att Galaxy S9 vägrar att slå på men ändå är alla lampor tända, även om skärmen förblir svart utan bild.
För det här problemet bör du börja med att försöka ansluta din Samsung-enhet till ett eluttag, så att vi kan kontrollera om batteriet har slut på batteriet eller inte längre kan slå på Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus. Du kanske upptäcker att detta inte är orsaken till ditt problem, men om detta är fallet, fortsätt läsa den här artikeln för att ta reda på hur du kan lösa problemen du har med Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus.
Slå på strömbrytaren
För att börja bör du försöka fixa problemet genom att se till att du trycker på strömbrytaren flera gånger, så att vi kan kontrollera att problemet inte är med Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus. Nedan följer några steg du kan göra om telefonen inte slås på efter att du har provat stegen ovan.
Starta till Safe Mode
Att använda Safe Mode på din Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus är utmärkt för att kontrollera om några appar är orsaken till att Samsung Galaxy S9 inte slås på. Säkerhetsläget fungerar bara om de appar som förinstallerades redan på din Samsung-enhet. Om du vill försöka starta upp din Samsung-enhet i "Safe Mode", följ stegen nedan:
- Börja med att hålla ner strömbrytaren med ett långt tryck
- Då måste du hålla volymknappen nere med ett långt tryck
- Nu längst ner på skärmen (åt vänster) ser du text som visas på skärmen där det säger ”Safe Mode”
Starta till återställningsläge och rensa cache-partition
Om din telefon fortfarande inte svarar, kommer du att försöka skicka din Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus till återställningsläge. Följ stegen nedan för att utföra ett återställningsläge:
- Börja med att hålla ner både strömbrytaren, volym upp-knappen och hemknapparna samtidigt
- Fortsätt nu att hålla ned volymen och hemknappen men släpp strömbrytaren på smarttelefonens vibration. Du måste släppa de andra knapparna när Android-skärmåterställningen visas
- Slutligen, prova att rensa cachen på din Samsung Galaxy S9 genom att använda Volym upp-knappen för att navigera till alternativet för att rensa cache-partitionen. Sedan startas telefonen automatiskt igen efter att cache-partitionen har rensat
Om du vill veta mer om att rensa cachen på din Samsung Galaxy S9, följ bara vår guide.
Få teknisk hjälp
Om du befinner dig i denna punkt i artikeln och inte har lyckats lösa problemet på din Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus, är ditt enda alternativ att leta efter teknisk hjälp. De måste hitta var problemet är och sedan ge ytterligare instruktioner. Om telefonen kan repareras, då bra men om inte återförsäljaren som sålde dig kommer telefonen att vidta nödvändiga åtgärder.
