Android är ett fantastiskt operativsystem, men tyvärr kan det vara värd för ett antal problem under flera års användning. Eftersom din telefon är den enhet du använder oftast kan du stöta på buggar och andra problem som hamnar din dagliga användning, oavsett om du har Bluetooth-problem, uppspelningsproblem eller en batteritid som inte fungerar.
För de som äger Motorolas Moto Z eller Moto Z Force, kanske du vill veta hur du åtgärdar problem med enhetens kamera. Oroa dig inte - vi är här för att hjälpa. Som ett engångsflaggskepp finns det mycket att älska om Moto Z, som har flera fantastiska funktioner som ingen annan smartphone verkligen kan tävla med. Från Moto Mod-stöd till en oförstörbar skärm är både Moto Z och Z Force utmärkta enheter som är värda att hålla fast vid. Vissa användare har emellertid rapporterat problem med kameran på sin enhet, vilket kan leda till några verkliga problem när du försöker fånga ett oförglömligt ögonblick med din familj och vänner. Om du fortsätter att få ett meddelande om att din anslutning till din kamera har misslyckats, här är några steg för att lösa problemet.
Starta om enheten
Det är en kliché, men det första steget när du har problem med din telefon bör alltid vara densamma: starta om enheten. Även om det är lite skämt bland teknikgemenskapen - ”Försökte du stänga av och slå på den igen?” - Omstart av alla enheter som har problem eller avbrott med den dagliga användningen kan hjälpa till att lösa ett antal problem. När du startar om din enhet raderas din RAM-cache och en felaktig app kan återgå till sin normala funktion. Så om din enhet någonsin har problem med användbarhet eller anslutning är omstart av enheten en av de enklaste och snabbaste lösningarna för din enhet.
Även om du normalt kan använda omstartfunktionen som ingår i din Moto Z för att åtgärda dina kameraproblem, bör du stänga av telefonen helt. När telefonen är avstängd håller du på strömbrytaren för att slå på telefonen igen. I vissa fall kan detta vara allt som behövs för att börja använda kameran igen. Naturligtvis, om du fortfarande upplever felmeddelanden från kameraappen bör du försöka rensa cachen i din kameraapplikation.
Rensar cachen
Det är lite av en process, men följ stegen nedan för att rensa din cache i inställningsmenyn.
- Slå på din Moto Z eller Moto Z Force.
- Gå till startsidan och välj appikonen.
- Välj sedan inställningsikonen.
- Sök efter applikationshanteraren.
- Visa alla flikar genom att dra antingen höger eller vänster ..
- Välj kamera.
- Tvinga-stoppa ansökan.
- Rensa nu cachen.
- Välj rensa kameradata.
- Välj OK från alternativmenyn.
- Starta om Moto Z eller Moto Z Force.
Rensa din cache-partition
Nästa upp på vår lista med återställningar: rensa din Moto Zs cache-partition. Sammantaget är detta en ganska teknisk procedur. Om du aldrig har torkat telefonens cache-partition, fortsätt med försiktighet och följ denna guide noga. Att torka av cache-partitionen på din Moto Z kommer inte att torka av användardata eller program från din enhet. Istället har din cache-partition alla tillfälliga data som sparats av applikationerna och programvaran på din telefon, så att din telefon kan ladda appdata snabbare. Tyvärr kan denna information ibland leda till problem eller problem med din telefon om något går fel med din cache. Att rensa cache-partitionen bör lösa eventuella mindre problem med enhetens användbarhet eller anslutning.
Börja med att slå av telefonen helt. När enheten är avstängd, håll in volym ner och strömbrytaren. När orden "Återställningsstart" visas högst upp på skärmen kan du släppa dessa knappar. En blå skärm som läser “Installera systemuppdatering” kan visas i upp till trettio sekunder; displayen kommer då att varna dig om att systemuppdateringen har misslyckats. Detta är normalt, så stress inte. Låt telefonen sitta i ytterligare några sekunder, och skärmen växlar till en svart bakgrund med gul, blå och vit text på den. Längst upp på skärmen visas orden "Android Recovery"; du har startat i återställningsläget i Android. Använd volymknapparna för att flytta väljaren uppåt och nedåt och flytta ner till “Wipe Cache Partition” på menyn.
På bilden ovan (taget från en Galaxy S7; alternativen kommer att förbli desamma), det är under den markerade blå linjen - välj inte det alternativet om du inte vill torka hela telefonen. När du har markerat “Torka av cache-partition”, tryck på strömbrytaren för att välja alternativet, använd sedan volymknapparna för att markera “Ja” och strömbrytaren en gång till för att bekräfta. Din telefon kommer att börja torka cache-partitionen, vilket kommer att ta några ögonblick. Håll fast medan processen fortsätter. När den är klar väljer du "Starta om enheten nu" om den inte redan är vald och tryck på strömbrytaren för att bekräfta. När din telefon startar om, kontrollera din enhet för att se om du har åtgärdat dina kameraproblem. Om inte är det dags att gå vidare till vårt sista, mest drastiska steg.
Återställ din telefon från fabrik
Som med de flesta felsökningar innebär det sista steget att fixa din enhet ofta en fullständig återställning av fabriksdata på din telefon. Även om detta inte är en rolig process på något sätt, är det också en vanlig metod för att fixa programvarubaserade problem med din Moto Z.
Innan du återställer enheten helt, vill du dock säkerhetskopiera din telefon upp till molnet med hjälp av en säkerhetskopia-tjänst du väljer.
När du har säkerhetskopierat dina filer öppnar du inställningsmenyn och väljer "Säkerhetskopiera och återställ", som hittas under kategorin "Personlig" i standardinställningsmenyn och under "Allmän hantering" i den förenklade layouten. Denna gång väljer du det tredje återställningsalternativet, "Återställning av fabriksdata." Detta öppnar en meny som visar varje konto du har loggat in på din telefon, tillsammans med en varning om att allt på din enhet kommer att raderas.
När du har bekräftat att din enhet antingen laddas eller laddas väljer du "Återställ telefon" längst ner i din scree och anger din PIN eller lösenord för säkerhetsverifiering. Efter det börjar din telefon återställa. Låt enheten sitta och slutföra processen. röra inte med din Moto Z under den här tiden. När återställningen är klar - vilket igen kan ta trettio minuter eller mer - startas du till Android-installationsskärmen. Om fabriksåterställningen har löst dina kameraproblem, bör du kunna ladda in i appen utan problem. Annars kan du behöva kontakta Motorola eller din mobiloperatör för att ersätta dem.
