Facetime är så mycket en del av modern kultur att vi har förvandlat det till ett verb. Som när vi Google något snarare än att utföra en internetsökning, vi Facetime istället för att ha ett videosamtal. Men om Facetime inte fungerar, hur fixar du det?
Se även vår artikel De bästa videoredigeringsapparna för iPhone
Facetime är Apples version av Skype och fungerar mycket bra. Nackdelen är att Facetime-samtal är begränsade till andra Apple-användare. Uppsidan är att samtal är gratis och av mycket hög kvalitet. Appen fungerar på iPhone, iPad och Mac och så länge din Wi-Fi eller nätverkssignal är tillräckligt stark ger utmärkt video- och samtalskvalitet var du än är i världen.
Hur du felsöker Facetime
Till skillnad från Skype använder Facetime Apples egna Facetime-servrar så att du är begränsad till att använda de istället för en punkt till punkt-anslutning. Om Facetime inte fungerar är det första du bör göra att kontrollera om Facetime-servern är uppe. Kontrollera denna Apple System Status-sida för att göra det. Om det är grönt är servern uppe.
Om servern är uppe, låt oss gå vidare.
Kontrollera din anslutning
Nästa logiska sak att kontrollera är din anslutning. Om du använder Wi-Fi kan du kontrollera det genom att surfa på nätet eller ansluta en annan enhet. Om anslutningen är okej, prova att strömma en video från YouTube eller något för att se till att video kan strömma. Om du använder din transportör, gör samma sak med 4G eller vad som helst. Byt sedan över. Testa Wi-Fi om du använde din operatör eller operatör om du använde Wi-Fi.
Om Facetime fungerar över det andra nätverket är problemet med det ursprungliga nätverket. Om det inte fungerar heller, är det något annat.
Sök efter uppdateringar
Eftersom detta är Apple vi har att göra med, är det första du behöver göra att se till att alla dina appar och operativsystem är uppdaterade. Apple är mycket känsligt för förändringar i programvaruversioner så det är en logisk plats att börja felsöka. Uppdatera Mac OS eller iOS vid behov.
Även om det osannolikt skulle hända igen, fick en OS-uppdatering Facetime att sluta fungera för ett par år sedan och Apple var tvungen att släppa en ny uppdatering för att återställa den. Jag är nu alltid försiktig med att kontrollera uppdateringar när något går fel med en Apple-enhet.
Starta om enheten
En omstart löser fler problem på alla enheter än jag någonsin skulle föreställa mig. Det är vanligtvis det första steget jag gör vid felsökning av Windows men eftersom Apple är mer stabilt och mer förutsägbart lämnar jag det ett tag. Om du har kontrollerat nätverks- och systemuppdateringarna skulle det vara en bra tid att starta om.
Logga ut och tillbaka igen
Logga ut från din enhet eller Facetime specifikt och logga in igen med ditt Apple ID kan uppdatera autentiseringen mellan din enhet och Apple-servrar. Prova det nu. Gå till Inställningar och Facetime. Välj Logga ut och logga sedan in igen med ditt Apple-ID. Försök sedan igen Facetime.
När du är i Facetime, ska du snabbt kontrollera att den är kopplad till On. Det verkar uppenbart, men det är värt att kontrollera när du är där.
Kontrollera datum och tid
Eftersom din Apple-enhet måste synkronisera med Apple-servrarna för att ställa in ett Facetime-samtal är det värt att kontrollera datum och tid nästa. Om Facetime fungerade tidigare och plötsligt slutade fungera och du inte har gjort några ändringar är det osannolikt att det här orsakar problem men vi måste kontrollera.
Gå till Inställningar, Allmänt datum och tid. Kontrollera att tiden är inställd automatiskt. Detta bör synkronisera på egen hand med Apple och undvika problem. Om Set automatiskt inte är aktiverat, gör det nu. Testa sedan Facetime.
Återställ nätverksinställningar och SIM
Den sista fixen som jag har sett fungerar är att återställa nätverksinställningar. Detta torkar alla Wi-Fi- eller nätverkslösenord så se till att du har skrivit ner dem någonstans först. Navigera sedan till Inställningar, Allmänt och Återställ. Välj Återställ nätverksinställningar. Bekräfta om du uppmanas, starta om din enhet och logga in igen i ditt nätverk vid behov.
Om det inte fungerar och du använder en iPhone, ta bort SIM-kortet, starta om telefonen och sätt tillbaka SIM-kortet igen. Telefonen kommer att plocka upp den och förhoppningsvis plocka upp telefonnumret och återställa Facetime med det numret. Jag har inte sett så mycket men iPhone-forum nämner det som effektivt så det är värt ett försök.
Så det finns flera saker att prova om din Facetime inte fungerar. Har du några andra korrigeringar som du vet fungerar? Berätta om dem nedan om du gör det!
