VPN är ett ganska bra verktyg som ger dig tillgång till innehåll som annars inte skulle vara tillgängligt på din plats. Dessa virtuella privata nätverk betonar jämställdhet mellan tittarna; till exempel, även om Amazon Prime är tillgängligt i Italien, är innehållet inte detsamma som för amerikanska Amazon Prime. Det vill säga, amerikanska invånare får mer och högre kvalitet på innehållet.
Se även vår artikel Vad är den bästa VPN-tjänsten?
ExpressVPN är en av de bästa VPN-leverantörerna där ute. Det kan dock hända att du har problem med ExpressVPN-appen, vilket kan hindra dig från att njuta av ditt favoritprogram från Amazon Prime. Försök inte, eftersom det alltid finns en lösning.
Starta om och kontrollera din Internetanslutning
snabblänkar
- Starta om och kontrollera din Internetanslutning
- Uppdatera ExpressVPN
- Installera om ExpressVPN
- Anslut till en annan plats
- Inaktivera din brandvägg och säkerhetsprogramvara
- Ändra protokollet
- Diagnostik / loggfil
- Kan inte ansluta till routern
- Koppla ständigt bort
- Amazon Prime Blocked
Ja, det låter så trivialt och kanske till och med nedlåtande, men i själva verket kommer alla anställda i teknisk support att ställa samma klichéfråga av en anledning: det är en av de bästa lösningarna som hittills har förbises. Starta om enheten och kontrollera om allt är tillbaka till det normala.
Om du fortfarande inte kan ansluta till Amazon Prime, kontrollera din internetanslutning genom att koppla bort från ExpressVPN och komma åt en webbplats normalt. Om du inte kan komma åt internet när du är frånkopplad från ExpressVPN, kontrollera dina kablar, försök starta om routern och se om du har bättre tur med en mobiltelefon, surfplatta eller annan dator. Om problemet kvarstår, kontakta din internetleverantör för ytterligare felsökning.
Uppdatera ExpressVPN
Detta kan låta som ett annat enkelt råd, men människor kanske inte är medvetna om en viktig funktion av uppdateringar: ibland innehåller en uppdatering en korrigeringsfil som åtgärdar problem som dyker upp under vissa omständigheter. Lyckligtvis är att uppdatera ExpressVPN en snabb och enkel process. Ladda bara ner den senaste versionen av appen och installera den.
Installera om ExpressVPN
Om problemet fortsätter efter installationen av den senaste versionen av programmet, kanske ett register eller något annat systemfel har uppstått. I det här fallet bör installationen av appen åtgärda problemet. Avinstallera bara ExpressVPN-appen, ladda ner den senaste versionen och installera den igen. Om problemet fortfarande finns, kan problemet ligga i servern du försöker ansluta till.
Anslut till en annan plats
Om ditt internet fungerar normalt när du är frånkopplat från ExpressVPN, är det möjligt att problemet ligger hos VPN-servern som du försöker komma åt. Servern kan vara under regelbundet underhåll och kan komma tillbaka snabbt online, men det kan vara så att Amazon Prime har upptäckt flera IP: er som försöker komma åt den och automatiskt har blockerat den.
Oavsett fall vill du välja en annan ExpressVPN-server. Chansen är att den andra högst rankade servern du väljer kommer att fungera lika bra som den du för närvarande inte kan komma åt.
Inaktivera din brandvägg och säkerhetsprogramvara
Det är möjligt att ExpressVPN kan ha flaggats av din brandvägg, antivirus eller antispionprogram. Även om det inte rekommenderas att stänga av din brandvägg och internetsäkerhet när det gäller program från tredje part, är ExpressVPN en ansedd tjänst som inte riskerar din säkerhet på nätet.
Som tumregel är det bästa sättet att göra det att skapa ett undantag för ExpressVPN inom varje säkerhetsprogram som du använder. På så sätt kommer din brandvägg och säkerhetsprogram inte längre att betrakta ExpressVPN som ett hot. Om problemet kvarstår kan problemet vara mer komplicerat.
Ändra protokollet
VPN-protokoll är i huvudsak de metoder som din enhet använder för att ansluta till en viss VPN-server. UDP-protokoll är standard Express VPN-protokollet, även om det kan vara blockerat i vissa länder. Det är här alternativet "Automatisk" -protokoll kan hjälpa dig. Programmet väljer automatiskt ett idealiskt protokoll för dig.
Om detta inte har löst problemet kan du prova följande protokoll i just den här ordningen:
- OpenVPN TCP
- L2TP (ger minimal säkerhet)
- PPTP (ger minimal säkerhet
Diagnostik / loggfil
Nu bör ditt problem med ExpressVPN hanteras. Om din app fortfarande inte kan ansluta till Amazon Prime bör du låta ExpressVPN-supporten hjälpa dig att hantera den. Förfarandet är enkelt:
- Gå till 'Diagnostics' i din app
- Välj "Spara i fil"
- Skicka filen till som en bilaga
Kan inte ansluta till routern
Om din ExpressVPN-app inte kan ansluta till din router bör du kontakta supporten direkt. ExpressVPN-supportteamet finns tillgängligt på Live Chat på ExpressVPN-webbplatsen och hjälper dig att lösa de problem du har stött på direkt.
Koppla ständigt bort
Om du kan ansluta till olika VPN-servrar men ständigt upplever avkopplingar kan du försöka ansluta till den serverplats som är geografiskt närmast din. Om detta inte fungerar, prova varje steg ovan, som om du inte kunde ansluta till ett VPN i första hand.
Amazon Prime Blocked
I det osannolika fallet att du har provat allt ovanstående och ingenting hjälpte, och om ExpressVPN fungerar normalt med andra strömningstjänster utom Amazon Prime, ExpressVPN eller den specifika server som du använder kan ha blockerats av Amazon Prime.
För att vara helt säker, behöver du bekräftelse. Du kan göra det genom att googla och kontrollera grupper och forum som kommenterar sådana frågor. Om du inte ser något kan du ställa frågan själv.
Eller meddela oss i kommentarerna nedan. Ställ gärna andra frågor och erbjuda lösningar också.
