Om du är smarttelefonanvändare håller du med om att det inte finns något mer frustrerande än en pekskärm som inte slås på när du trycker på strömbrytaren. Som en väsentlig PH1-användare kan du ha upplevt detta problem när du försöker väcka skärmen men ingenting visas trots att skärmen tänds. Problemet med att Essential PH1-skärmen inte slås på är ett slumpmässigt problem som kan uppstå när som helst på alla Essential PH1-enheter, men eftersom vi redan vet att huvudproblemet har att göra med att skärmen inte visas kommer vi att lägga våra resurser och färdigheter för att lösa denna fråga.
Det finns många orsaker till att Essential PH1 upplever slumpmässig svarsansvar på skärmen, men av vilken anledning som helst, kan vi hjälpa dig att fixa det.
Tryck på strömbrytaren
Om du märker att din Essential PH1-skärm har problem med att visa objekt, måste du först kontrollera strömknappen för att se till att den fungerar korrekt. Tryck kraftigt på strömbrytaren genom att slå av och på den igen. Om skärmen inte visar något, skulle nästa steg vara att läsa resten av den här guiden.
Starta till Safe Mode
Säkerhetsläget gör att din Essential PH1 endast kan köras på ominstallerade applikationer. På detta sätt kan du kunna se om någon annan app orsakar det svarsfria skärmproblemet. Du kan komma in i säkert läge genom att;
- Tryck och håll in knappen Ström och volym ner och vänta tills skärmen Essential PH1 visas
- Släpp strömbrytaren och fortsätt trycka på Volym ned-knappen
- Skärmen i säkert läge kommer att slås på eftersom du kan läsa längst ner till vänster på skärmen
Starta till återställningsläge och torka av cache-partition
Du kan också starta din Essential PH1 i återställningsläget för att torka av cache-partitionen. Att torka av cache-partitionen har visat sig vara en mycket effektiv lösning på en majoritet av svarsfria problem på skärmen. Sätt din Essential PH1 i återställningsläget genom att följa stegen nedan;
- Tryck på strömbrytaren samtidigt som volymen upp och hemmastyrningen samtidigt
- När du känner en vibration, släpp bara strömknappen tills skärmen för återställning av Android System visas
- Använd navigationsverktyget som volymknapp för att markera alternativet för att torka cache och tryck sedan på strömbrytaren för att välja det
- Din Essential PH1 startas automatiskt så fort cachepartitionen rensas helt
Du kan också läsa en detaljerad guide om hur du rensar cache i Essential PH1
Få teknisk support
Teknisk support är vanligtvis det sista stället du går till när din Essential PH1 inte fixas efter att ha testat alla lösningar som anges ovan. Få din Essential PH1 till leverantören som sålde den till dig. Deras tekniker kommer att kontrollera om din smartphone är i behov av reparation. Om teknikern bekräftar att en ersättning är nödvändig får du en reparation eller ersättning under garantin.
