macOS Sierra kommer att starta den här veckan men Mac-användare som litar på Fujitsu ScanSnap-skannrar uppmanas att hålla på med uppgraderingen. Fujitsu har varnat användare för ett avgörande fel med sina produkter i Sierra som kan radera innehållet i tidigare och framtida skannade PDF-filer.
ScanSnap-användare som kör företagets ScanSnap Manager-programvara i OS X El Capitan och fick tidigare ett popup-meddelande denna vecka om problemet. Meddelandet är daterat 14 september men vi fick bara vår varning i morse, den 19. De utan ScanSnap Manager installerat kan komma åt meddelandet i sin helhet via Fujitsus webbplats.
ScanSnap Bugs i macOS Sierra
Buggarna påverkar för närvarande alla ScanSnap-modeller och orsakar ett antal obehagliga resultat för dem som kör macOS Sierra. För att upprepa det viktigaste problemet hävdar Fujitsu att vissa sidor med PDF-dokument som skannas med ScanSnap Manager-applikationen kan bli ”tomma” när de redigeras eller formateras för att kunna sökas i text eller bara slumpmässigt. Det kan vara ett enormt problem eftersom det inte är ovanligt att skanna ett stort antal filer i en batch, förstöra originalen och sedan bearbeta batchskanningen i slutet.
I en relaterad fråga rapporterar Fujitsu att vissa sidor kan raderas direkt när du använder programvarans funktion "Sammanfoga sidor". Duplexskanning fångar uppenbarligen inte baksidan av skannade visitkort för import till CardMinder-appen.
Även om dina skannade sidor inte raderas kan de slutligen ta mycket mer utrymme än väntat. Det verkar som om skanningar som är konfigurerade för svart och vitt fortfarande kan kodas i färg i Sierra, vilket resulterar i betydande filstorleksökningar.
Vad är Prognosen?
Förekomsten av dessa kritiska buggar bara timmar innan Sierras lansering är fruktansvärda nyheter för många. Fujitsus ScanSnap-linje är några av de bästa Mac-kompatibla skannrarna på marknaden och är viktiga komponenter i många Mac-baserade småföretag och hem, inklusive oss här på TekRevue (vi använder en Mac-baserad iX500). Men med så stora buggar som de rapporterade är det helt enkelt inte värt risken att uppgradera till Sierra för dem som litar på dessa enheter för den dagliga verksamheten.
För de användare som är fast beslutna att uppgradera rekommenderar Fujitsu att först göra säkerhetskopior av alla PDF-filer som har skannats eller redigerats av ScanSnap manager och sedan inte kör ScanSnap-hanteraren alls i Sierra. En fix är utan tvekan på väg, men det finns inget ord ännu om hur lång tid det kommer att ta. Fujitsu säger bara att det kommer att ge en lösning "så snart som möjligt." Berörda användare bör hålla ett öga på Fujitsus mjukvarusida för uppdateringar.
Uppdatering - 20 september, 02:30 EDT
Fujitsu har publicerat ett blogginlägg med mer information om Sierra-kompatibilitetsfelet och mer detaljerade rekommendationer för användare.
Om du uppdaterar din Mac-dator till macOS Sierra, rekommenderar FCPA att du:
- Skapa skrivskyddskopior av dina PDF-filer som tidigare skapats med ScanSnap-applikationer och
- Använd inte ScanSnap-applikationer på macOS Sierra förrän en fix har gjorts tillgänglig
Företaget hävdar att problemet är relaterat "till PDF-motorn inbyggd i macOS", och att det arbetar för att tillhandahålla en lösning så snabbt som möjligt. Fujitsu-användare bör kontrollera det länkade blogginlägget för uppdateringar.
macOS Sierra väntas släppas tisdag 20 september.
