Har Tinder ett kundservicenummer? Hur fixar jag problem med min app? Vad händer om jag behöver hjälp med mitt konto eller något annat? Som normen för teknikföretag försöker de undvika att vara direkt kontaktbara. Det finns sätt att kontakta Tinder om du behöver hjälp men jag ska lista dem på en minut. Jag ska också visa dig några saker du kan prova själv om din app inte fungerar som den borde.
Se även vår artikel Hur du avbryter ditt Tinder Plus-prenumeration
Tinder har inte ett kundservicenummer. Det har inte heller någon livechattfunktion eller på något sätt att kontakta företaget direkt. Tinder Support-webbplatsen är ganska bra och har svar på de flesta frågor men det finns inget sätt att engagera sig med en människa. Det finns ett Twitter-konto @ gotinder.com men väntetiden för svar eller hjälp är betydande.
Om du har ett kontoproblem, integritetsproblem eller något allvarligt. Du måste kontakta Tinder via supportwebbplatsen. För betalningsproblem måste du förmodligen titta på dina iTunes-prenumerationer eller Google Play-abonnemang när betalningen hanteras där.
För app-problem behöver du TechJunkie.
Åtgärda vanliga Tinder-app-problem
snabblänkar
- Åtgärda vanliga Tinder-app-problem
- Starta om Tinder-appen
- Starta om din telefon
- Kontrollera din WiFi eller 4G
- Uppdatera Tinder
- Uppdatera din telefon
- Rensa appcachen i Android
- Installera om Tinder
Om du har ett app-problem som Tinder fortsätter att krascha, kommer inte att ansluta, fortsätter att släppa ut eller något liknande, är de flesta fixar tillgängliga online och på den här sidan. Samma sorters korrigeringar för de flesta appar fungerar också på Tinder så försök med några av avhandlingarna för att få dig upp och svepa igen.
Starta om Tinder-appen
Detta bör vara det första du försöker med något appproblem. Stäng appen helt och starta den igen. I Android kan du behöva tvinga stänga appen från appinställningar. Du behöver inte göra det i iOS. Att stänga av appen innebär att den laddas om från baskonfigurationen och kan fungera korrekt igen direkt.
Starta om din telefon
Den näst vanligaste fixen för app-problem är en omstart av din telefon. Detta återställer RAM-minnet, tappar några cachade filer och tvingar en fullständig omladdning av operativsystemet och alla tillverkares överlägg (Android). Tre platser där appar kan gå fel. Starta om telefonen igen, ladda om Tinder och se om den fungerar korrekt.
Kontrollera din WiFi eller 4G
Tinder beror på att ha en bra nätverksanslutning för att fungera. Om du befinner dig i ett dåligt signalområde eller om ditt nätverk är nere, kanske Tinder inte fungerar korrekt eller fortsätter att tappa bort. Du kan antingen prova en annan app för att se om det klarar bättre eller återställa din trådlösa router. Om du använder 4G, använd en strömningsapp som YouTube för att kontrollera. Om strömmen är långsam eller buffrar mycket kan det vara din cellsignal. Om det fungerar bra kan det vara appen.
Uppdatera Tinder
I en idealvärld bör du alltid köra den senaste versionen av alla dina appar. Åtgärder och uppdateringar släpps regelbundet och det kan vara ett känt problem som orsakar att Tinder uppför sig felaktigt som tas upp i en uppdatering. Dessutom, om Tinder-servrar har uppdaterats, måste appen också uppdateras, annars kan det orsaka kompatibilitetsproblem.
Uppdatera din telefon
Samma kompatibilitetsproblem mellan appen och servern kan också påverka app- och telefonoperativsystemet. Om en betydande telefonuppdatering eller säkerhetsuppdatering har ändrat en inställning krävs ofta också appar för att uppdatera. Om du har uppdaterat appen men inte telefonens OS kan det orsaka instabilitet tills de två versionerna matchar.
Att hålla din telefon OS uppdaterad är en grundläggande användning av telefon. Ställ in den så att den automatiskt uppdateras via WiFi och du bör vara bra att gå.
Rensa appcachen i Android
En annan vanlig lösning för allmänna appfrågor är att rensa app-cachen. Detta är en lagring för tillfälliga filer som appar använder för att fungera. Att rensa det tvingar appar som Tinder att ladda om konfigurationsfiler igen från lager. Om det fanns någon korruption eller problem med att läsa de gamla filerna, borde de nya fungera bra.
Installera om Tinder
Om du har provat alla dessa saker och Tinder fortfarande inte fungerar kan du försöka installera om appen från ny. IOS-versionen är tillgänglig härifrån och Android-versionen härifrån. Avinstallera appen med den vanliga metoden och ladda ner en ny kopia från telefonens app store. Installera den nya versionen, logga in och förhoppningsvis kommer alla att fungera ordentligt igen.
För allmänna appfrågor är det mycket snabbare och lättare att försöka fixa det själv snarare än att vänta för evigt på att Tinder skickar ett konserverat svar. Om ditt problem har något att göra med kontoens integritet eller säkerhet måste du kontakta dem och vänta på det. Eftersom det kan ta flera dagar för Tinder att svara, desto mer du kan göra för dig själv, desto bättre!
