Netflix är världens mest populära strömningstjänst för premiumfilmer och TV-program, och erbjuder tusentals timmars värt innehåll direkt till hands. Naturligtvis är det inte en perfekt tjänst. Även om Netflix är bra för en fredagskväll i eller för när du vill döda tid, finns det alltid några problem med Netflix som får dig att överväga att be om återbetalning. Stoppar är den stora - Netflix är inte immun mot dem, och ett avbrott på en helg eller veckan kan verkligen förstöra dina planer för kvällen. Naturligtvis, om din favoritprogram lämnar Netflix, kan du också överväga att be om pengarna tillbaka, och med The Office and Friends som båda kommer att lämna Netflix inom de närmaste åren, är det lätt att se varför detta är ett växande problem.
Se även vår artikel Använda föräldrakontroll för att blockera program på Netflix
Så ger Netflix återbetalningar? Är det värt att fråga, eller kommer du att hitta dig själv i ett helvete? Läs vidare för att ta reda på det.
Få mest för pengarna
Tyvärr, efter att ha tittat på Netflix abonnemangsvillkor, har det blivit uppenbart att Netflix inte ger dig återbetalning. Det bästa du kan göra är att avbryta din tjänst, vilket gör att du kan använda Netflix tills din faktureringsperiod är slut. Här är vad Netflix faktiska användarvillkor har att säga:
3, 3. Annullering. Du kan när som helst avbryta ditt Netflix-medlemskap och du kommer att fortsätta ha tillgång till Netflix-tjänsten under slutet av din månatliga faktureringsperiod. I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag är återbetalningar inte återbetalningsbara och vi tillhandahåller inte återbetalningar eller krediter för någon delmånadersmedlemsperiod eller outlöst innehåll av Netflix.
Hur du avbryter Netflix
Om Netflix inte längre gör det åt dig är det enkelt att avbryta och gå vidare till något annat. Netflix är ett av få företag som faktiskt gör det enkelt att kontrollera och avbryta ditt konto och inte dölja det djupt på din kontosida.
- Logga in på ditt Netflix-konto.
- Navigera till din kontosida med din ikon längst upp till höger.
- Välj knappen Avbryt medlemskap under Medlemskap och fakturering.
- Markera den blå rutan Slutför avbrytning på nästa sida.
Det är allt.
Om du inte ser knappen Avbryt medlemskap på din kontosida kan du ha köpt ditt Netflix-konto via en annan tjänst. Det kan vara iTunes, Google Play eller något annat. Du bör titta på ditt kontoutdrag eller andra prenumerationstjänster du använder för att se var du betalar för Netflix. Du måste då använda det lokala kontot för att avbryta det.
Netflix debiterade mig efter gratis rättegång
Vad händer om du debiteras när den kostnadsfria prövningen är slut? Kan du få en återbetalning då? Svaret är nej. Det är upp till dig att avbryta ditt medlemskap före slutet av den kostnadsfria prövningen om du inte vill betala. Du har 30 dagars gratis innehåll att njuta av innan du måste betala en krona och det är på dig att ställa in en påminnelse eller på annat sätt komma ihåg att avbryta innan den tiden är slut.
Netflix laddar mig efter att jag avbokade
Netflix är bra men inte allmänt. Fel händer och utifrån vad jag har sett är företaget ganska bra på att göra saker rätt. Innan du kontaktar dem för att avhjälpa din situation hjälper det att samla alla fakta och presentera ditt ärende samtidigt. Om du ser avgifter efter avbokning, se till att ditt konto har avbrutits korrekt. Se till att ingen annan har en inloggning och att du tar bort dina kort som betalning.
Om du ser avgifter på ditt Netflix-konto under din kostnadsfria provperiod är det troligtvis en auktorisationskontroll snarare än avgift. Netflix utför en testavgift för att säkerställa att betalningsmetoden är legitim. Detta säkerställer att de får sina pengar när tiden kommer. Det kan se ut som en avgift men är inte det. Kontrollera innan du kontaktar Netflix eftersom det kan spara mycket tid!
Komma i kontakt med Netflix
Till skillnad från andra tjänster gör Netflix det enkelt att komma i kontakt med dem. De har till och med ett avgiftsfritt nummer som du kan ringa dem på. Det är 888-638-3549 från USA. Du kan också leva chatt med den här länken. Beroende på tid på dagen kommer det sannolikt att vänta tills en agent kommer till dig. Det verkar i genomsnitt vara cirka 10-12 minuter väntetid under normala timmar. Netflix kundtjänst fungerar dygnet runt så du bör alltid kunna få tag på någon när som helst.
Netflix ger ingen återbetalning. Ingen prenumerationstjänst som jag känner till gör. Du betalar för perioden, behåller åtkomst för den perioden och betalar sedan inte mer. När faktureringsperioden är över förlorar du åtkomsten. Det är ett enkelt system och även om det kanske inte erbjuder återbetalningar verkar det rättvist.
