Här är ett snabbtips / fix för de som kanske upplever grafiska fel på sin Mac medan de kör Microsoft Remote Desktop-appen.
När jag förbereder en ny artikel om hur man kan lita på overifierade certifikat när jag använder Microsoft Remote Desktop i ditt hemnätverk stötte jag på ett problem. Jag började se grafiska glitches - grupper med blinkande gröna pixlar, intermittenta linjer som visas på skärmen - på både min 5K iMac 2017 (Radeon Pro 580 GPU) och 2018 15-tums MacBook Pro (Radeon Pro 560X).
Glitches såg ut som de som producerats av en felaktig GPU, vilket jag ursprungligen fruktade var orsaken. Men efter att jag insåg hur osannolikt det var att GPU: n i både min iMac och MacBook Pro skulle misslyckas samtidigt, identifierade jag snabbt att den nyligen installerade Microsoft Remote Desktop 10 var den skyldige.
Jag har bara kunnat testa det på mina två ovannämnda Mac-datorer, båda med Radeon Pro GPU: er och båda som kör macOS High Sierra. Problemet kanske därför inte finns med Mac-enheter som kör olika versioner av macOS eller drivs av Intel- eller NVIDIA-grafik. För dem som märker liknande beteende verkar det dock som att inaktivera appens GPU-maskinvaruacceleration eliminerar de grafiska glitches.
Tack och lov, det är en enkel process. Starta bara Microsoft Remote Desktop 10 och gå till Microsoft Remote Desktop> Inställningar i menyraden.
Från appens inställningsfönster, välj fliken Allmänt och hitta och avmarkera sedan Använd maskinvaruacceleration när det är möjligt .
Inaktivering av det här alternativet eliminerade omedelbart de grafiska fel på båda Mac-datorerna. Det är viktigt att notera att dessa inte var fel i själva appen, utan i hela systemet, inklusive på externa skärmar.
Att inaktivera maskinvaruacceleration verkar inte ha påverkat vårt arbetsbelastning (fjärranslutning till en dator på vårt lokala nätverk), men det kan finnas situationer för dem med mer avancerade krav där din erfarenhet kommer att påverkas negativt. Vi har kontaktat Microsoft om felet men har inte hört tillbaka. Vi uppdaterar den här artikeln om de svarar. Fram till dess, hålla ett öga på Mac App Store för eventuella uppdateringar av appen Remote Desktop som kan lösa problemet.
