Det är konstigt, men det kan hända dig. Om varje samtal du får på din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus går till röstbrevlådan istället för att utlösa ringsignalen och låta dig svara, har du ett problem som kräver omedelbar uppmärksamhet.
Användare som vanligtvis rapporterar detta fel har märkt att de fortfarande kan ringa utgående samtal; det handlar bara om inkommande samtal. Förutsatt att du befinner dig i en liknande situation är det här du behöver göra när du inte kan ta emot samtal på Samsung Galaxy S8 och Galaxy S8 Plus.
Bedöma situationen
Även när det bara är ett inkommande samtalsproblem måste du avgöra om det visar sig med alla siffror eller bara när vissa kontakter är inblandade. Om absolut alla dina samtal hamnar i röstbrevlådan kan du överväga ett serviceproblem och eventuellt inte kunna ringa samtal.
I händelse av att din telefon har service kan du ringa samtal, och det inkommande samtalsproblemet avser bara vissa nummer, du bör bättre se till att du inte har blockerat dessa kontakter av misstag.
- Starta telefonappen;
- Klicka på MER-knappen från det övre högra hörnet;
- Välj Inställningar på snabbmenyn;
- Välj samtalsblockering;
- Välj Block List;
- I den nyöppnade listan med alla telefonnummer som du någonsin har blockerat på din Samsung Galaxy S8 / S8 Plus-smarttelefon, kontrollera om det också finns numren som inte längre kan nå dig för tillfället;
- Se till att du tar bort alla nummer från den listan som du vill kunna ringa dig i framtiden.
Om du inte kunde hitta något av dessa namn på blocklistan, har du kanske av misstag aktiverat läget Stör ej. Du hittar det direkt under Inställningar med det exakta namnet “Stör ej”. Se till att det inte är aktiverat.
Vid denna tidpunkt kan du fortfarande vara i en av dessa två situationer:
- Det finns bara ett nummer som inte kan kontakta dig;
- Den som försöker nå dig kan inte göra det.
I den första situationen, så länge personen verkligen ringer ditt exakta nummer, är det bäst att hon räcker ut till sin nätleverantör. På avstånd ser det ut som ett routingproblem, därför är leverantören den mest berättigade att erbjuda en lösning.
I den andra situationen är en fabriksåterställning av din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus den sista utväg.
