Medan teknik och mobiltelefoner som iPhone och andra Apple-produkter är fantastiska, kan de också gå igenom sin rättvisa andel tekniska svårigheter då och då. Med så många saker som händer i den lilla telefonen, bärbara datorn eller surfplattan är det säkert några hicka. Ibland är det ganska lätt att diagnostisera själv, men andra gånger kanske du inte har någon aning om vad som händer och kan komma att undra. Till exempel kanske din telefon inte kan slå på eller så fungerar inte ett visst läge / funktion som du förväntar dig eller hur det har gjort tidigare. När detta händer kan det vara en mycket stressande tid när du undrar vad som kunde ha gått fel.
Se även vår artikel Hur du ändrar ditt Apple-ID
Tack och lov är Apple-produkter en av de enklaste att använda på marknaden, men det betyder inte att de är utsatta för problem eller tekniska svårigheter. Tusentals människor hanterar frågor varje dag och lämnas förvirrade med det att göra. Så om du hittar dig själv som kliar i huvudet kring vad som är fel med din enhet, vad ska du göra? Du kan prova en massa slumpmässiga saker eller prata med dina vänner och familj, men är det verkligen det bästa sättet? Tja, svaret är det inte. Det rätta svaret är att kontakta Apples tekniska kundsupport, de människor som känner nästan alla ut och in har att göra med Apple-produkter. Det finns tusentals och tusentals agenter från hela världen som är utbildade för att hjälpa dig med vilket problem du står inför.
Men innan du beslutar att kontakta Apple support för dina problem, är det något du bör göra. Med massor av människor som har Apple-produkter av alla slag från hela världen, är det MYCKET människor som möjligen kan hjälpa dig med ditt problem. Så en enkel Google-sökning eller navigering genom Apple-forum kan potentiellt hjälpa dig att ta reda på ditt problem. Problemet du har har nästan säkert ställts inför av någon annan, som kunde ha gjort ett detaljerat inlägg om det på ett forum eller en webbplats. Så innan du ger Apple ett samtal eller e-post, är det en bra idé att göra lite gräva själv och se om det finns en enkel eller logisk lösning för problemet. Även om detta betyder lite mer arbete för dig, kan det också leda dig till din lösning på några sekunder, när ett samtal till teknisk support eller en livechatt kan ta några minuter eller potentiellt mycket längre om frågan är komplex eller om det finns en lång väntan .
Om du av någon anledning inte kan hitta den hjälp du letade efter från en annan Apple-användares erfarenhet är det dags att kontakta deras tekniska supportteam för att få reda på problemet. Sammantaget finns det några sätt du kan komma i kontakt med Apples tekniska och kundsupport. Vi kommer nu att titta närmare på var och en av de möjliga sätten du kan välja att kontakta dem.
Ring dem
Ett av de vanligaste och användbara sätten att komma i kontakt med Apple Support är genom att ringa dem. Det nummer du ska kontakta Apple (åtminstone i USA) är 1-800-275-2273. Eftersom detta är ett populärt alternativ kan du ofta förvänta dig att vänta en liten stund eftersom det troligen är tusentals andra som ringer samma nummer vid en viss tidpunkt.
Anledningen till att denna metod är bland de mest populära är på grund av hur lätt det är att göra och hur bra tjänsten kan vara. Att prata med någon är mycket enklare än att skicka e-post eller chatta meddelanden fram och tillbaka, eftersom du bättre och mer exakt kan tala om ditt problem. Det enda verkliga negativa är den potentiella väntetiden eftersom de flesta människor verkar fortfarande gå med det här alternativet, även om det finns mer moderna alternativ tillgängliga. Naturligtvis är det personligen lätt också, men inte varje stad eller stad kommer att ha en Apple Store eller en auktoriserad servicehandlare som de helt enkelt kan besöka. Så som ett resultat är det nästa bästa med att prata i telefon med en levande person.
Skicka dem en e-post / Gör en livechatt
Om du inte vill prata med någon via telefon finns det alltid möjlighet att skicka ett e-postmeddelande eller starta en livechatt. Dessa alternativ finns lätt genom att helt enkelt googla Apple teknisk support e-post eller Apple teknisk supportchatt. Livechatten är troligen enklare, men än en gång kan det vara lite att vänta på att faktiskt meddela en riktig liveperson.
Skicka e-post är ett bra alternativ om ditt problem inte är extremt viktigt eller i tid. E-postmeddelanden tar mycket mindre tid och är bra om det är en enkel fråga eller problem du upplever. Men e-post är i allmänhet ganska hemskt för komplexa situationer, eftersom det kan kräva en konversation fram och tillbaka som kan ta dagar, då det bara skulle ha tagit några minuter i en livechatt eller i telefon.
Besök en Apple Store / auktoriserad tjänsteleverantör
Naturligtvis finns det inget som att gå in i en butik och få ditt problem direkt tittat av en tekniker. Det kommer att vara snabbare än ett samtal eller chatta för det mesta, och medarbetaren kommer att vara bättre lämpade att hjälpa dig eftersom de faktiskt kommer att kunna hålla enheten fysiskt och se vad som är fel med det. Problemet här är dock att din stad eller stad kanske inte har någonstans du kan ta den i. Så om så är fallet är du bättre lämpad att pröva en av de tidigare metoderna för att tala med teknisk support om ditt problem.
Det finns en god chans att minst en (om inte många) av dessa källor kan hjälpa dig med det problem du upplever med din Apple-enhet. Med så många människor ute i världen (vi talar miljoner och miljoner) som har iPhones, kan du vara säker på att Apple alltid har sitt supportteam redo att hjälpa till med alla problem som deras kunder kan uppleva.
