Om du just har fått en present under semestern som var en Apple-produkt, har du alltid möjlighet att returnera den. Ibland får du av misstag ett blått iPhone-fodral istället för en röd eller en väska för en 11-tums MacBook Air istället för en 15-tums MacBook Pro, eller en iPad mini istället för en iPad Air. Oavsett situationen är det i allmänhet enkelt att kunna returnera eller byta ut fel presenter och se till att du hamnar med rätt rätt.
Känner till reglerna
De vanliga Apple-reglerna är att företaget erbjuder en 14-dagars returpolicy för alla sålda objekt. För helgdagarna har företaget utvidgat tidsramen för returpolicy: Om en artikel köptes mellan 1 november och 25 december har du fram till 8 januari att returnera eller byta ut den.
Det finns ingen avgift för att returnera en hårdvarugåva, även om den har öppnats, men Apple ber dig att ta med alla sladdar, adaptrar, manualer och liknande i originalförpackningen.
Det finns några saker du inte kan returnera, inklusive öppnad programvara, nedladdning av elektronisk programvara från App Store, Apple Store presentkort, Apple Developer-produkter och tryckprodukter (kort, kalendrar och böcker gjorda med iPhoto).
Hur du returnerar eller byter ut din present i Apple Store
För att returnera eller byta ut en Apple Store-present, bara ta den till valfri Apple Store och chatta med en Apple-specialist. Om du returnerar gåvan, inte mottagaren, kan du få tillbaka saldot direkt till ditt kort. Om din familjemedlem eller vän returnerar gåvan kan de antingen få ett Apple Store-presentkort för artikelns storlek eller byta ut det mot en annan produkt i butiken.
Hur du returnerar eller byter ut din present via Apple.com-butiken
Om du eller din mottagare bor för långt borta från en Apple-butik kan de returnera varan via Apple.com . För att göra det besöker du Apple.com/store och klickar på fliken Konto> Returnera artiklar> Presentåtergivning.
Du måste ange antingen produktens serienummer eller ordernummer och UPC, följt av din kontaktinformation. Apple skickar sedan information om hur du returnerar ditt föremål; När företaget får din avkastning skickar de dig en återbetalning i form av ett Apple-presentkort.
