I slutet av förra veckans iPhone 6 och Apple Watch-evenemang samarbetade Apple med U2 för att leverera bandets senaste album, Songs of Innocence , gratis till mer än 500 miljoner iTunes-användare runt om i världen. Det var ett enastående drag som gjorde det prisbelönta irländska rockbandets senaste erbjudande till den största initiala albumutgivningen genom tiderna. Det enda problemet? Vissa människor hatar verkligen U2, vilket ber Apple måndag att släppa en metod som missnöjda kunder kan använda för att ta bort albumet från sitt konto.
Apples process för att ge alla sina iTunes-kunder Songs of Innocence gratis var att helt enkelt ge "köpta" status för albumet till varje konto. iTunes-användare som ville ha albumet var bara tvungna att ladda ner låtarna från deras "Köpta" -historik i iTunes-butiken.
Men iTunes har utvecklats avsevärt under de senaste åren, och tjänster som iTunes Match och iTunes i molnet ger användare som har aktiverat dessa funktioner åtkomst till hela deras köpta iTunes-bibliotek utan att initiera några nedladdningar från iTunes-butiken. Ytterligare andra kunder har äldre iTunes-funktioner, till exempel en som automatiskt laddar ner nya inköp, aktiverade på deras Mac, PC eller iDevices. Därför lanserade många iTunes-användare, särskilt de som inte var medvetna om Apples marknadsföring med U2, iTunes eller iOS Music-appen förra tisdag eftermiddagen och blev förvirrade över att hitta ett album som de aldrig köpte sittande i sina bibliotek.
Resultaten av denna förvirring kan ses i iTunes-betyg för Songs of Innocence . Även om positiva recensioner nu uppväger negativen, var situationen lite mer intressant timmar och dagar efter kampanjens lansering. En nästan femtio / femtio delning av femstjärniga till enstjärniga recensioner plårade albumet, med majoriteten av positiva recensioner beröm Apple och U2 och en majoritet av de negativa recensionerna ställde nyckelfrågor som "Vad är U2?" Och "Jag köpte inte det här, debiterade Apple mig? ”Men det övergripande temat från användarna var enkelt:” Jag vill inte ha det här. Om jag ville ha det, skulle jag ha köpt det. Ta bort den från min iPhone. ”
För att inte vilja driva frågan, kanske så snart efter att det tvivelaktigt är kopplat till den senaste kändisfoto-skandalen, har Apple nu gett iTunes-kunder ett snabbt och enkelt sätt att skrubba sina konton för det nya U2-albumet. Alla iTunes-användare som inte vill att Songs of Innocence ska marra sin musiksamling kan besöka den här sidan och välja att ta bort albumet från sitt konto. Användare som väljer den här rutten bör dock notera att den här processen tar bort albumet inte bara från en användares iTunes-bibliotek, utan också från deras köpta historik. Detta innebär att om du någonsin ombestämmer dig i framtiden måste du betala för att få albumet igen.
U2's Songs of Innocence är bandets trettonde studioalbum och är exklusivt tillgängligt på iTunes och Apples nyligen förvärvade Beats Music-tjänst fram till 13 oktober, varefter en bredare digital och fysisk release kommer att följa.
