Vissa Android 7.0 Nougat-användare har problem när de använder en Android-emulator. Ett felmeddelande som säger: "Tyvärr har Process com.android.phone slutat oväntat" när en Android-emulator används. Det verkar som om "com.android.phone" -felet började hända efter att Android-användare uppgraderade till Android 7.0 Nougat. När uppgraderingen, när smarttelefonen skulle slå på, visas felmeddelandet "Process com.android.phone oväntat". Andra har hävdat att när ett samtal kommer in, visas en svart skärm eller skärm med felmeddelandet "com.android.phone har oväntat stoppat" i stället för personens telefonnummer eller kontaktnamn. Den goda nyheten är att dessa problem kan åtgärdas.
För de Android-användare som ser felmeddelandet "Tyvärr har processen.com.android.phone slutat" efter att Android-enheterna har installerat en ny ROM eller uppdaterat din firmware finns det faktiskt flera olika sätt att lösa problemet. Det har sagts att felmeddelandet utlöses av telefon- eller SIM-verktygssatsapplikationen. Så om du ständigt får felet "Tyvärr har process.com.android.phone slutat" här är sätt att fixa din enhet:
Gör en fabriksåterställning
Om ingen av ovanstående metoder har fungerat, är det bästa alternativet att göra en fabriksinställning. Säkerhetskopiera först alla data och stäng sedan av smarttelefonen. Nästa steg är att hålla ner volym upp-, hem- och strömtangenterna samtidigt tills en vibration inträffar. När den vibrerar, släpp strömbrytaren men fortsätt att hålla fast i resten av knapparna. När Android-logotypen dyker upp, slutför fabriksåterställningen.
Rensa cache och data i telefonappen
- Gå till Inställningar"
- Välj "Apps"
- Välj "fliken Alla"
- Bläddra tills du ser “Telefon” och välj den
- Välj "Rensa cache"
- Starta om smarttelefonen så att ändringarna träder i kraft
