Amazon Echo är en fantastisk, kompakt enhet med tusentals olika användningsområden. Men om du har en ny som inte är ansluten till Wi-Fi, eller om din Echo helt enkelt slutar ansluta till Wi-Fi, blir det plötsligt värdelöst. Utan en fungerande internetuppkoppling kommer Amazon Echo inte att tala, bearbeta kommandon eller strömma media för dig. Ofta finns lösningen på Amazon Echo-problem i felsökning och lösning av Internet-anslutningsproblem, inte problem med Amazon Echo själv.
Ställa in ett helt nytt eko
Om du precis har köpt eller fått ett nytt Echo, är det första du vill göra att koppla upp det till din Wi-Fi-anslutning så att du kan börja njuta av det. Amazon Echo förlitar sig helt och hållet på Internet för att fungera korrekt.
Innan du börjar ska du se till att ditt Echo är anslutet. Det kanske inte är fulladdat och att du inte vill att det ska dö under installationsprocessen. Vänta tills ljusringen på toppen av Echo blir orange innan du fortsätter. Även om frågan om din Echo är ansluten till ström kan tyckas vara en triviell fråga, kan många tekniska problem spåras till att enheten inte är ansluten. Många gånger verkar något vara anslutet men anslutningen är inte skjuten tillräckligt långt för att fungera. Att bekräfta att enheten är helt ansluten till en strömkälla är nära toppen av felsökningslistan för många tekniska problem.
- Öppna Alexa-applikationen på din smartphone eller surfplatta för att ansluta Echo till ditt trådlösa nätverk.
- Klicka på de tre horisontella linjerna i det övre vänstra hörnet på startsidan för Alexa-appen. Klicka sedan på "Inställningar."
- Klicka sedan på "Ställ in en ny enhet" under "Alexa-enheter." Välj Echo-enheten du ansluter till Wi-Fi: Echo, Tap eller Dot.
- Därefter väljer du ditt språk och knackar på den blå ”Fortsätt” -knappen.
- På nästa skärm gör du installationen för din Echo-enhet och klickar på den blå knappen "Anslut till Wi-Fi". Ditt Echo kommer att berätta när det är klart, och du kommer också att se en orange ring med ljus runt toppen av den.
- Om din Echo-lampa inte ändras till orange efter en liten stund trycker du på "Action" -knappen (punkten) på Echo i några sekunder. Släpp det när lampan ändras till orange och tryck sedan på "Fortsätt" i din app.
- Välj önskat Wi-Fi-nätverk för att ansluta din Echo till. Ange sedan ditt lösenord för det nätverket. Din Amazon Echo ska nu ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk och hörbart meddela dig när anslutningen är framgångsrik.
Om anslutningen inte lyckas, se till att du har angett ditt lösenord korrekt. Eftersom lösenordet är doldt är det lätt att felaktigt skriva en av tecken. Försök bara ansluta och ange lösenordet igen innan du testar något av felsökningstips nedan.
Om du dessutom har mer än en trådlös nätverksanslutning kan du försöka ansluta till en annan om försök fortfarande inte lyckas med den ursprungliga Wi-Fi-anslutningen.
Orange Ring of Light Berättar att Echo inte kan ansluta till Internet
Om du ser en orange ljusring runt toppen av din Amazon Echo när som helst efter att du har utfört den första installationen försöker den berätta något: Det är inte anslutet till Internet. Även om du är Echos ansluten till WiFi, betyder det inte att anslutningen mellan ditt kabel- eller DSL-modem och Internet fungerar. Echo kommer att försöka ansluta till din Wi-Fi igen och din WiFI kommer att försöka ansluta igen med Internet, men det kan vara misslyckat.
För att återfå Wi-Fi-anslutningen eller mellan din Amazon Echo och ditt internet måste du återupprätta en anslutning. Vad kunde ha orsakat eller skapat sådana problem med Amazon Echo och Wireless-anslutningarna? Nedan tittar vi på de eventuella problemen, liksom de enkla sätten för dig att fixa dem.
Möjliga korrigeringar för ekoanslutningsproblem
Om din Echo inte är ansluten till internet, följ dessa steg i ordning tills den har anslutit igen.
- Kontrollera att din router är ansluten och ansluten till Internet. Kan du ansluta till Wi-Fi och få tillgång till Internet från en annan enhet? Om inte, ligger problemet med antingen din router eller ditt modem. Koppla ur båda enheterna, vänta 15 sekunder och koppla sedan in dem igen.
- Om det inte fungerar kan du prova samma sak med Echo. Stäng av den helt med strömbrytaren, vänta 15 sekunder och slå sedan på den igen. Vänta en minut för att se om den automatiskt ansluter till internet igen.
- Fortfarande ingen anslutning? Bli inte frustrerad - det finns många fler alternativ att prova. Du kanske har sparat ditt trådlösa lösenord på ditt Amazon-konto när du först ställde in ditt Echo. Om du nyligen har ändrat ditt Wi-Fi-lösenord kan Echo inte ansluta. Öppna bara Echo-appen, uppdatera lösenordet så bör den ansluta automatiskt igen.
- Om du använder ett dubbelbandsmodem kan du ha två Wi-Fi-nätverk konfigurerade. De två frekvenserna är optimerade för olika användningsområden. 5GHz-frekvensen erbjuder en mer stabil anslutning, medan 2, 4 GHz-frekvensen är bättre för enheter som ligger längre bort. Försök byta till det andra nätverket för att se om Echo kommer att ansluta.
- Fortfarande inget? Försök flytta ditt Echo. Först bör du ta bort den från alla trådlösa enheter som kan störa signalen. Flytta sedan det högre, till exempel ovanpå ett möbel, för att undvika störningar. Slutligen kan det vara så att Echo är för långt från den trådlösa routern, eller i en del av ditt hus där signalen inte är särskilt stark. Prova att flytta Echo till en bättre plats, till exempel bredvid din trådlösa router. (Tips: Alternativt kan du få en trådlös extender för att utöka din routers räckvidd.)
När allt annat misslyckas kan du återställa Amazon Echo till fabriksinställningarna. Processen är annorlunda för första- och andra generationens ekos.
För den första generationen Echo:
- Använd ett tunt föremål, till exempel en gem, för att trycka och hålla in återställningsknappen längst ner på enheten. Ljusringen ovanpå Echo blir orange och sedan blå.
- Släpp knappen så att lampan slocknar och sedan orange. Följ nu processen som beskrivs ovan för att konfigurera din Wi-Fi-anslutning från början.
För andra generationens Echo:
- Tryck och håll ned enheterna "Volym ned" och "Mikrofon av". Ljuset blir orange i cirka 20 sekunder och blir sedan blått.
- Släpp knappen så att lampan slocknar och sedan orange. Följ nu processen som beskrivs ovan för att konfigurera din Wi-Fi-anslutning från början.
Vi är klara. Vi har täckt alla möjliga orsaker till att du skulle få problem mellan din Amazon Echo-enhet och ditt trådlösa internet. Sedan tog vi var och en och beskrev specifika steg du kan vidta för att försöka få dina problem löst. Förhoppningsvis har vi hjälpt!
Om du tyckte att den här artikeln var användbar kanske du också gillar den här TechJunkies-artikeln: Amazon Echo Dot Error Registering Device - Best Fixes.
Om du har några Amazon Echo eller internetåtkomst felsökningstips och tricks, kommentera nedan!
