Amazon Echo har verkligen tagit fart. Visst mer än jag trodde det skulle och förmodligen mer än Amazon hoppades. Det är nu i miljoner hem som hjälper oss med allt från att berätta vädret, spela musik, kontrollera smarta hem eller berätta skämt. Men det är inte bara vanlig segling eftersom det finns några vanliga problem som kommer med din nya Alexa. Det är vad denna Amazon Echo felsökningsguide handlar om.
Se även vår artikel Hur man ställer in Amazon Echo Alarm för att väcka dig med musik
Jag kommer att täcka fem av de vanligaste problemen du kan möta med din nya enhet och ge förslag på vad du kan göra för att fixa dem.
Amazon Echo släpper WiFi
Oförmågan för Echo att upprätthålla en WiFi-anslutning är ett mycket vanligt problem men är relativt lätt att fixa. Du har två alternativ, återställ din trådlösa anslutning och starta om Echo eller använda en app för att kontrollera WiFi-signalstyrka.
Återställ din WiFi:
- Stäng av din Amazon Echo.
- Stäng av din trådlösa router och / eller modem.
- Låt allt vara av i en minut.
- Slå på allt igen och vänta ytterligare en minut.
- Försök igen din WiFi-anslutning.
Ibland tappar Amazon Echo WiFi på grund av en dålig signal. Om WiFi fungerar någon annanstans eller för andra enheter, ladda ner en nätverkscheck-app för din telefon, stå vid Echo och kontrollera signalstyrkan. Om du ser lågstyrka eller andra WiFi-nätverk som använder samma kanal, ändra WiFi-kanalen till en annan och försök igen.
Jag är ledsen, jag förstår inte frågan
Alexa är smart. Riktigt smart, men det är inte perfekt. Även om du har tränat ditt Echo till din röst, kan du fortfarande höra "Jag är ledsen, jag förstår inte frågan". Det finns en inlärningskurva för röstigenkänning. Ju mer du använder ditt Echo, desto bättre kan det känna igen din accent och kommandon.
Ibland spelar det ingen roll hur mycket du har använt det och du kommer fortfarande att höra meddelandet.
Välj Alexa-inställningar och historik för att kontrollera vad den hörde. Om det inte liknar det du sa, upprepa träningen. Om det liknar det du sa, upprepa kommandot tydligare och se vad som händer.
Om du vill använda röstträning igen väljer du Inställningar och röstträning i Alexa-appen.
Alexa svarar inte alls
Echo har flera mikrofoner som till synes kan höra en stift tappa en mil bort men ibland säger Alexa inte kommer att göra någonting alls. Det verkar som om det ignorerar dig med avsikt. Om detta händer kan du starta om ditt Echo för att se om det löser problemet eller gå igenom röstträningen som ovan. Medan det tar några minuter att lägga om den för att känna igen och svara på din röst, är det det enda sättet jag vet att få Echo att fungera igen om detta händer.
Alexa kommer inte att ansluta till Bluetooth
Du kan koppla ihop Echo med Bluetooth-högtalare och andra kringutrustning för att erbjuda extra funktioner. Du kanske tycker att det tappar dessa anslutningar med jämna mellanrum eller inte kan koppla ihop alls. Det är vanligtvis en enkel fråga om att para in dessa enheter igen för att få dem att fungera igen.
- Öppna Alexa-appen och välj Inställningar.
- Välj din Echo och Bluetooth.
- Välj Rensa under Rensa alla parade enheter.
- Välj Parningsläge i samma fönster eller säg "par" till Alexa.
- Se till att din Bluetooth-enhet också är i parningsläge och låt dem hitta varandra.
Detta kommer inte att stoppa Alexa att tappa Bluetooth-anslutningar utan kommer igång igen igen.
Uppspelning på fel enhet
Din Amazon Echo kan ha sin egen högtalare men den kan också spela musik eller media på andra enheter. Du måste ställa in dem men med ett röstkommando kan du säga Alexa var du ska spela. Om det inte fungerar kan du behöva återställa enheten i appen.
- Öppna Alexa-appen och välj Inställningar.
- Välj Enheter och se till att uppspelningsenheten fortfarande finns.
- Se till att det inte finns någon standarduppspelningsenhet. Ta bort standarden om det finns en.
- Välj Redigera och sedan Ta bort för att ta bort uppspelningsenheten från gruppen.
När den har tagits bort kan du lägga till uppspelningsenheten tillbaka till Alexa och den ska förhoppningsvis fungera ordentligt igen. Av någon anledning kan det att ha en standarduppspelningsenhet störa uppspelningen även om du anger vilken enhet du vill spela på.
Amazon Echo är en mycket kraftfull hemassistent som blir smartare hela tiden. Även om förbättringen är stadig, finns det fortfarande vanliga problem att möta när du släppt Alexa in i ditt liv. Förhoppningsvis kan den här felsökningsguiden för Amazon Echo hjälpa till.
