Amazon kundtjänst kan vara till stor hjälp när du har problem med en produkt eller tjänst som du har beställt från dem. Vi har hanterat dem tidigare och de måste vara en av de bästa kundtjänstgrupperna där ute. De är villiga att hjälpa, är vänliga och tar hand om ditt problem på nolltid.
Det är mycket osannolikt att när du är i kontakt med Amazon Kundtjänst kommer dina problem inte att behandlas korrekt.
Hur kan du nå Amazon kundtjänst om du behöver deras vägledning för att lösa ett problem? Det är en utmärkt fråga och vi kommer att berätta alla sätt du kan komma i kontakt med dem.
Nedan hittar du vår användbara guide för att kontakta Amazon kundtjänst.
Ring Amazon kundtjänst
Det bästa sättet vi har lärt oss att få Amazon att hjälpa oss att lösa alla problem vi har haft är att ringa dem direkt. Vet du inte Amazon kundtjänstnummer? Tja, här är det: 1-888-280-4331. De få gånger vi har behövt Amazon för att hjälpa oss har de varit underbara.
Amazon Kundtjänstrepresentant hjälper dig att få återbetalning, skicka en produkt tillbaka om du inte är nöjd med det eller kreditera ditt Amazon-konto. Det sistnämnda exemplet kan vara nödvändigt om, till exempel, ditt barn, barn eller till och med du av misstag registrerade dig för en tjänst eller köpt en applikation från deras app store oavsiktligt.
Så var inte rädd att plocka upp telefonen och ring Amazon kundtjänst. De är verkligen en stor massa människor och är redo att hjälpa till.
Kontakta Amazon via telefon
När du behöver kontakta Amazon Kundtjänst om en beställning du har gjort, ring 1-888-280-3321 för deras automatiska kundtjänstsystem - såvida du inte behöver prata med en levande människa. Använd sedan det nummer vi har listat ovan. Alla internationella Amazon-användare - du vill ringa 1-206-266-2992. (Detta är inte ett avgiftsfritt nummer, så det kan komma att vara avgifter.)
Kontakta Amazon kundtjänst online
Om du vill kontakta Amazon Customer Service online är det första du gör att navigera till Amazon.com och logga in på ditt konto. Klicka sedan på "Hjälp" längst upp på Amazonas hemsida när du är inloggad.
Välj sedan en av de sex listade kategorierna, om det är den du behöver korrigera ett problem med.
I annat fall bläddrar du ner på sidan. Gå sedan längst ner i listan till vänster på sidan där det står "Behöver du mer hjälp?" Klicka nu på "Kontakta oss" till höger på supportpanelen som visas.
Överst på nästa sida ser du "En beställning som jag har lagt", "Amazon-enheter och Kindle-appar", "Digitala tjänster" och "Prime eller något annat."
I vårt exempel har vi valt vår Amazon Fire TV Stick.
Därefter bläddrar du ner på sidan och väljer vilket problem du har med enheten. Sedan listas Amazons webbplats de alternativ du har tillgängliga för att lösa ditt problem: e-post, telefon eller chat.
Välj bara en så är du på väg att få allt rensat med Amazon. De är vanligtvis ganska snabba att svara och besvara din förfrågan inom 24 timmar, och vanligtvis mycket tidigare.
E-post kundtjänst direkt
Ett annat alternativ att kontakta Amazon kundtjänst är att skicka dem direkt via e-post. Använd din vanliga e-postapplikation - Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail, vad din vanliga e-postklient är för att skicka och ta emot e-post.
I din e-postadress inkluderar du all relevant information om varför du kontaktar Amazon kundtjänst. Inkludera saker som beställningsnummer, problemet du har, vilka nästa steg du vill ta och så vidare. Var så exakt som möjligt för att få den hjälp du behöver. Se till att inkludera en relevant ämnesrad, inte något som kan misstas som skräppost. Skicka sedan din e-post till Amazon Kundtjänst direkt på.
Skicka Jeff Bezos ett e-postmeddelande
Visst vet du vem Jeff Bezos är, eller hur? Han är grundare och CEO för Amazon.com och han bryr sig om hans kunder är nöjda eller inte. Låt Jeff veta all relevant information om varför du kontaktar honom, som du skulle göra med Amazon Customer Service.
Om du redan har pratat med en Amazon-kundtjänstrepresentant eller representanter, låt honom veta de specifika datumen och vem de inblandade var. Ju mer detaljerad och informativ din e-post är till Jeff, desto bättre kan han rikta dina problem.
Detta kan också hjälpa honom att få ditt problem löst effektivt och på det sätt du känner att det borde vara. Jeff kan få din e-post hanterad av de rätta personerna och skickat upp kommandokedjan där den ska riktas.
För att sammanfatta våra resultat är det bäst att använda de två första alternativen i vår guide för att kontakta Amazon Customer Service. Det kommer oftast att resultera i att dina problem snabbt tas upp och hanteras av en vänlig kundtjänstrepresentant. Genom att använda Amazon.coms kundtjänstalternativ kommer du också att få hjälp på ett snabbt och troligt användbart sätt att lösa dina problem också.
Sammanfattningsvis
Om du har gjort många misslyckade försök att ta itu med problemet med din Amazon-köp- eller beställningssituation - vilket är mycket osannolikt eftersom Amazon Customer Service betraktas som en av de bästa - skulle du vilja ta till dig att skriva ett e-postmeddelande direkt till Amazons Kundtjänst eller Jeff Bezos själv. Vi hoppas att det inte kommer till det.
Hittills har de interaktioner vi har haft med Amazon.com och Amazon Kundtjänst inte lett oss att ta oss upp för att gå uppför stegen förbi kundtjänstnivån för support. Alla våra transaktioner och affärer har hanterats och sköts på en snäll, artig och snabb tid när vi har tvingats kontakta Amazon Customer Service. Och troligen kommer du att hitta detsamma som gäller för dig.
