Du är säker på att du anger ditt Gmail-lösenord korrekt, men din e-post kommer inte att laddas på din iPhone eller iPad. Eller så kanske Gmail fungerade på din iPhone, men nu är du på semester och det slutade plötsligt. I den här artikeln kommer jag att förklara varför Gmail inte fungerar på din iPhone eller iPad, och hur du åtgärdar problemet så din e-post laddas i Mail-appen.
Problemet: Säkerhet
Säkerhet är ett av de största problemen nuförtiden för både företag och konsumenter. Företag vill inte bli stämd, och konsumenter vill inte få sin personliga information stulen.Tyvärr, när säkerheten blir för snäv och inga förklaringar ges, är det många som blir utelåsta från hennes egna konton.
Problemet ligger inte i själva säkerheten – det är att bristen på förklaringar lämnar iPhone-användare helt i mörkret. Min pappa var nyligen på semester och han ringde mig så fort han kom eftersom hans e-post slutade laddas på hans iPad. Det fungerade perfekt innan han gick, så varför inte nu? Svaret är detta:
Google såg att han försökte ansluta från en ny plats och blockerade inloggningsförsöket eftersom det antog att någon försökte hacka sig in på hans e-postkonto.Min pappa visste inte ens att det var en möjlighet, men Apple Store-anställda ser att det händer hela tiden. Även om du inte är på semester kan Gmail blockera inloggningsförsök av alla möjliga skäl.
Så här åtgärdar du Gmail på din iPhone eller iPad
Om du vet att du anger ditt Gmail-lösenord korrekt och du fortfarande inte kan få din e-post, så här gör du:
1. Besök Gmails webbplats och leta efter varningar
Vi måste besöka Gmails webbplats för att få en bättre uppfattning om vad som händer, eftersom Mail-appen på din iPhone eller iPad inte kan ge dig några detaljer om varför du inte kan logga in. Använd en dator om du kan (det är lättare att navigera på Gmail-webbplatsen med en större skärm), men den här processen fungerar även på iPhone och iPad.
Öppna Safari, Chrome eller en annan webbläsare, gå till gmail.com och ange din e-postadress och ditt lösenord.
Om du använder en iPhone kan du se en popup som ber dig att ladda ner en app, men det är inte dags nu. Tryck på den lilla länken "mobil Gmail-webbplats" längst ned på skärmen.
När du har loggat in letar du efter en varningsruta eller e-post i din inkorg som säger något i stil med "Någon har ditt lösenord" eller "Vi blockerade ett inloggningsförsök." Om du har en ruta eller e-post som det, klicka på länken inuti som heter "Granska dina enheter nu", "Det var jag" eller liknande - det exakta språket ändras ofta.
2. Granska dina senaste enheter på Googles webbplats
Även om du inte fick ett e-postmeddelande om ett blockerat inloggningsförsök är det en bra idé att besöka avsnittet som heter Enhetsaktivitet och aviseringar på Googles My Account-webbplats. Du kommer att kunna se alla de senaste enheterna som har försökt logga in på ditt konto och avblockera de som var du. (Förhoppningsvis är de alla du!)
När du har berättat för Google att det verkligen var du som försökte logga in på ditt konto, bör din e-post börja laddas på din iPhone eller iPad. Om den inte gör det, läs vidare.
3. Gör CAPTCHA-återställning
Gmail har en föga känd fix som kallas CAPTCHA-återställning som tillfälligt låser upp några av Googles säkerhetsfunktioner för att tillåta nya enheter att ansluta till Gmail. Jag lärde mig om det när jag arbetade på Apple Store, och jag vet inte hur någon skulle kunna veta att det existerar utan fördelen av riktigt nördiga vänner.Jag är glad att kunna dela det med dig.
För att göra CAPTCHA-återställningen, besök Googles CAPTCHA-återställningssida och logga in med ditt användarnamn och lösenord. Försök sedan att logga in på ditt Gmail-konto på din iPhone eller iPad. Den här gången ska inloggningsförsöket fungera och Google kommer ihåg din enhet så att du inte skulle stöta på problem framåt.
4. Se till att IMAP är aktiverat
En annan anledning till att Gmail kanske inte fungerar på din iPhone eller iPad är att IMAP (tekniken Gmail använder för att leverera e-post till din enhet) kan vara inaktiverad i Gmails inställningar. Om IMAP är avstängt på Gmail.com kommer du inte att kunna få din e-post från servern.
Om du vill lära dig hur du aktiverar IMAP för Gmail, kolla in min korta artikel som heter Hur aktiverar jag IMAP för Gmail på iPhone, iPad och dator?, och kom sedan tillbaka hit för att avsluta. Processen är lite knepig, särskilt på iPhone, så jag gjorde en steg-för-steg-guide med bilder som hjälp.
5. Ta bort ditt Gmail-konto från din iPhone och konfigurera det igen
Om du kan logga in på Gmail.com utan problem har du verifierat att din enhet inte blockeras i enhetsaktivitet och aviseringar, du har återställt CAPTCHA och du Om du är säker på att IMAP är aktiverat är det dags att prova den moderna versionen av lösningen "koppla ur den och koppla in den igen": Ta bort ditt Gmail-konto från din iPhone helt och hållet och ställ sedan in det igen.
I de flesta fall lagras all e-post från en person på Gmails servrar. Det betyder att när du tar bort ditt Gmail-konto från din iPhone, tar du inte bort något från själva servern, och när du konfigurerar ditt konto igen kommer all din e-post, kontakter och anteckningar att komma tillbaka direkt.
En varning
Anledningen till att jag nämner detta är att vissa människor kanske använder en äldre typ av postleveranssystem som kallas POP (som till stor del har ersatts av IMAP). Ibland raderar POP-konton e-post på servern efter att den har laddats ner till enheten. Här är mitt råd:
Bara för säkerhets skull, logga in på gmail.com innan du tar bort ditt Gmail-konto från din iPhone och se till att all din e-post finns där. Om du ser e-postmeddelandet i webbgränssnittet så finns det på servern. Om du inte ser din e-post på gmail.com rekommenderar jag att du hoppar över det här steget för nu. 99 % av personer som läser detta kommer att se att deras e-post kan ta detta steg på ett säkert sätt.
Hur tar du bort ditt Gmail-konto från din iPhone eller iPad
För att ta bort ditt Gmail-konto från din iPhone eller iPad, gå till Inställningar -> Mail -> Konton och tryck på ditt Gmail-konto . Tryck sedan på Ta bort konto.
Nästa, gå tillbaka till Inställningar -> Mail -> Konton och tryck på Lägg till konto . Tryck på Google och ange din kontoinformation.
Gmail: Laddar igen på din iPhone och iPad
Gmail fungerar igen på din iPhone eller iPad och du kan skicka och ta emot e-post med Mail-appen.Om du har märkt att ditt batteri också har tömts, är en av de största anledningarna "Push Mail", som jag förklarar hur man optimerar i steg 1 i min artikel om hur man sparar iPhones batteritid.
Det här är ett av de knepiga problemen som påverkar många människor, och nu när du vet svaret, ge dem en hand om du ser att Gmail inte fungerar på deras iPhone eller iPad. Om du vill lämna en kommentar vill jag gärna höra om vilket steg som löste det här problemet åt dig.
