Du lägger till en kontakt på din iPhone och den ska visas på alla dina enheter automatiskt, eller hur? Är det inte det som iCloud är till för? Hur kommer det sig att bara några av mina kontakter dyker upp på min iPhone? Varför saknas bara några av mina kontakter? Hur kan jag flytta alla mina kontakter till ett ställe så att det här problemet inte blir värre?
… saknas från din iPhone, iPad eller iPod, hjälper dig ta reda på var dina kontakter, kalendrar och annan personlig information faktiskt lagras , och hjälpa dig ändra vissa inställningar på din iPhone eller iPad för att få dina kontakter tillbaka under kontroll
Lite bakgrundsinformation
När jag först hörde att min data lagrades i "molnet" föreställde jag mig alla mina kontakter, kalendrar och anteckningar som svävade runt i vita, svullna moln högt över våra huvuden. Jag är inte säker på vem som berättade vem som myntade termen, men det är ett av vår tids största exempel på teknikmarknadsföringsspråk.
Varför behöver vi ett moln?
Eftersom vi alla använder flera enheter nuförtiden är det vettigt att om jag lägger till en kontakt på min dator vill jag att den ska visas på min iPhone och surfplatta, och om jag lägger till en kalenderhändelse på min telefon, jag ville dyka upp på min dator.
Låter bra, och det är det - men om du inte vet exakt var saker lagras och vilka moln all din personliga information lagras på, kan du sluta med att din personliga information distribueras över en mängd molnservrar, vilket gör saker riktigt komplicerade, riktigt snabbt.
Vänta, det finns mer än ett moln? Japp!
iCloud är inte det enda molnet i stan. Gmail, AOL, Yahoo, Exchange och många fler är alla typer av molnservrar. Här är konceptet bakom molnet, och nyckeln till att förstå hur det fungerar är lika enkelt som att svara på den här frågan: Var finns mina uppgifter (kontakter, kalendrar, anteckningar, etc.)? Är det hemma på min enhet (det gamla sättet) eller på molnet (det nya sättet)?
Det gamla sättet var enkelt: När du sparade en kontakt på din telefon, sparades den i minnet på den enheten. Slutet av berättelsen. Om du ville överföra kontakter fram och tillbaka mellan din telefon och din dator var du tvungen att koppla in USB-kabeln och använda iTunes för att synkronisera data.
Om du använder det gamla sättet är kontaktens hem på din enhet. Om du tar bort kontakten från din telefon gör den inte det påverka data på dina andra enheter. Men om du tappar din enhet i toaletten (som jag gjorde en gång) går alla dina kontakter ner i rören.
Det nya sättet (med molnet): När du sparar en kontakt på din iPhone eller iPad, sparas kontakten på en fjärrserver som iCloud, Gmail, AOL, Yahoo, Exchange, etc., och ja, var och en av dessa är en molnserver! Med hjälp av molnet finns kontaktens hem på fjärrservern, inte på din enhet
Om du tar bort kontakten från din telefon raderas den från servern, och eftersom alla enheter är anslutna till samma server raderas kontakten på alla dina enheter. Om du tappar din telefon i toaletten är det OK eftersom datans hem är på en fjärrserver (ett moln), inte på din vattensjuka telefon.
Se varför saker och ting kan bli riktigt komplicerade, riktigt snabbt?
Om iCloud, Gmail, AOL, Yahoo, Exchange och andra alla kan spara dina kontakter, hur vet du var dina kontakter faktiskt sparas? En kontakt lagras trots allt bara på ett ställe.Annars skulle det finnas dubbletter överallt, och Apple låter dig inte göra det misstaget. Som sagt, Apple hjälper dig inte att organisera dig heller, och det är därför jag skriver den här artikeln.
Så var exakt är detta moln?
Konceptet bakom alla molnservrar är i huvudsak detsamma: Bygg en massiv byggnad, fyll den med servrar och hårddiskar och ge alla ett litet hörn av en hårddisk. iCloud är faktiskt i North Carolina. I själva verket är molnservrar inte nya på något sätt, och du har förmodligen använt minst en i flera år.
Många e-postleverantörer (Gmail, AOL, etc.) har använt IMAP-protokollet för att synkronisera e-post i över 10 år. Microsoft Exchange har i huvudsak varit ett slags moln sedan dag ett. Det är först under de senaste åren som vi slog molnetiketten på allt eftersom det låter coolt.
Att säga att mina kontakter är lagrade på iCloud låter mycket bättre än att säga att de är lagrade på iMassiveServerFarm-InNorthCarolina-WithLotsOfHardDrives-OnWhichIHaveATiny-AmountOf SpaceReserved-ThatAppleOwns - men det är bara min åsikt.
Molnservrar är fantastiska och vi använder dem av två huvudsakliga skäl:
1. Automatisk synkronisering mellan alla enheter. Uppdatera en kontakt på din iPhone, den uppdateras på din dator. Ta bort ett e-postmeddelande på din dator, det raderas från din iPhone.
Obs! Om när du tar bort ett e-postmeddelande det inte raderas från dina andra enheter, använder din e-postleverantör förmodligen den äldre POP-metoden (Post Office Protocol) för att leverera din e-post.
2. Automatisk säkerhetskopiering. Träffa en ny person, lägga till den i din telefon och släppa din telefon på toaletten senare samma dag? Inga problem! (Åtminstone om kontakten.) Dess hem är på en molnserver, så om du måste skaffa en ny telefon kommer den tillbaka när du ställer in den.
Hur åtgärdar du problemet när dina kontakter saknas på din iPhone, iPad eller iPod
I det här exemplet kommer jag att använda Kontakter eftersom problem med att synkronisera kontakter är det vanligaste problemet jag ser människor hanterar nuförtiden.Om du har problem med att synkronisera dina kalendrar, anteckningar, påminnelser etc., är processen i princip densamma. Använd bara appen Kalender, Anteckningar eller Påminnelser och följ med.
Om du kan, samla ihop alla dina enheter eftersom det är lättast att se allt framför dig. Oroa dig inte om du inte har allt just nu – vi kanske fortfarande kan åtgärda problemet. Låt oss göra det tillsammans:
1. Ta reda på var dina kontakter faktiskt lagras
Ta tag i enheten som har den mest exakta listan med kontakter eftersom vi måste ta reda på var de för närvarande lagras.
Om du använder en iPhone, gå till telefonappen och tryck på Kontakter längst ner i mitten för att få upp din lista över kontakter. Om du använder en iPad eller iPod, gå till appen Kontakter. (Om du felsöker ett problem med Kalender eller Notes, är det nu dags att öppna dessa appar - processen är i princip densamma.)
Knacka nu på Grupper i det övre vänstra hörnet av skärmen. (Om du inte ser Grupper är det OK - det betyder bara att du bara har ett konto inställt för att synkronisera kontakter på den här enheten, så hoppa ner till nästa punkt.) Tryck på knappen Dölj alla kontakter högst upp på skärmen .
Du kommer att se alla bockar försvinna bredvid varje grupp. Om en grupp är markerad visas den i appen Kontakter. Om det inte är det kommer det inte att visas, men det kommer inte att tas bort heller. Grupper är separerade efter konto, så du kan se iCloud högst upp, sedan Gmail, sedan AOL och sedan Exchange.
Om inget av kontona kontrolleras och du trycker på klar, kommer du att se en tom lista med kontakter, men få inte panik! Du har just stängt av dem från att visas på din enhet tillfälligt. Du kan alltid gå tillbaka till Grupper och trycka på Visa alla kontakter.
För att ta reda på var dina kontakter faktiskt är lagrade måste vi ta det ett konto i taget.Se till att ingenting är markerat (du har tryckt på Dölj alla kontakter) och tryck sedan på det första objektet under den översta gruppen, som kommer att säga "Alla iCloud", "Alla Gmail" eller "Alla (namnet på ditt konto)" . Tryck sedan på Klar.
Om du ser alla dina kontakter vet vi att de är lagrade på det här kontot, eftersom detta är den enda som är markerad under Grupper. Gör en mental anteckning om det här kontot, eftersom det här är kontot vi behöver konfigurera på enheten som inte synkroniseras korrekt.
Om du inte ser några kontakter alls, notera det också, eftersom vi förmodligen kan inaktivera det här kontot från att synkronisera dina kontakter, eftersom det inte finns något där ändå. Gå sedan tillbaka till Grupper, stäng av alla kryssrutor igen (Dölj alla kontakter) och tryck på "Alla iCloud (eller Gmail, Yahoo, AOL)" för nästa konto som listas under Grupper. Genom att gå ett konto i taget får du reda på exakt vilka kontakter som är lagrade på varje konto – och det är det första steget mot att lösa det här problemet.
2. Ta reda på vilka konton som är inställda för att synkronisera dina kontakter, kalendrar, anteckningar, etc.
På din iPhone, iPad eller iPod går du till Inställningar -> Kontakter. Tryck på Konton för att se alla konton som för närvarande är inställda på din enhet. Under namnet på varje konto i grått finns en lista över vilken data som synkroniseras från varje konto.
Tänk på alla dessa konton som moln, för det är de! iCloud är bara Apples snygga namn för deras synkroniseringstjänst för e-post, kontakter och kalendrar. Med några mindre skillnader gör Gmail samma sak med e-post, kontakter, kalendrar och anteckningar, och det gör AOL och Yahoo, etc.
Om du är som jag är din iPhone ansluten till massor av moln! gmailCloud, iCloud, yahooCloud, exchangeCloud och aolCloud kan alla vara konfigurerade på din telefon. Förstår du varför det är förvirrande?
Det är förvirrande eftersom du inte vet vilket moln dina kontakter är lagrade i och vilket moln de sparas i.De flesta jag har arbetat med vet inte var deras data lagras. De tror att det bara finns på deras enhet, men det gör det inte - dess hem är på en av dessa fjärranslutna molnservrar.
I det första steget tog vi reda på vilket konto som har kontakterna du vill ska visas på dina andra enheter. Du kommer definitivt att se det kontot listat på enheten med hela listan över kontakter på den. Om du inte ser det här kontot på den andra enheten måste vi lägga till det!
Lägga till ett konto
I Inställningar -> Kontakter -> Konton, tryck Lägg till kontoGå igenom stegen och se till att du lämnar kontaktreglaget på när du slutför installationsprocessen. Om du ser kontot på den andra enheten, tryck på det för att se de individuella på/av-knapparna för synkronisering av e-post, kontakter, kalendrar, etc. för det kontot, och aktivera Kontakter.
Nu när du har aktiverat dem kommer de automatiskt att laddas ner från servern, så gå till appen Telefon / Kontakter, tryck på Grupper, se till att allt är markerat och du bör se alla dina saknade kontakter dyker upp.
Om du under det första steget upptäckte att några av dina konton inte har något lagrat i dem, rekommenderar jag starkt att du går in på varje konto under Inställningar -> Kontakter - > Konton och inaktivera dessa tomma konton från att synkroniseras. Det kommer att spara lite extra batteritid och kanske till och med lite huvudvärk i framtiden.
Wrapping It Up
Varför skulle jag vilja ha flera konton som synkroniserar kontakter och kalendrar?
För de flesta skulle du förmodligen inte göra det – det är enklast att ha alla dina kontakter på en server. Men om du använder din telefon på jobbet kan du behöva ha dina jobbkontakter lagrade på en server – t.ex. en Exchange-server – och dina personliga kontakter lagrade på en annan server som iCloud eller Gmail.
Sist men inte minst, om du har upptäckt att dina kontakter är lagrade på en rad servrar och du vill konsolidera dem alla, önskar jag att jag kunde säga att det är en enkel process - men det är inte.Det handlar vanligtvis om att logga in på webbmailversionen av Gmail, Yahoo, AOL, etc., gå till kontakterna, exportera dem alla som vCards eller som en CSV-fil (kommaseparerade värden - ett slags primitivt kalkylbladsformat) och sedan importera dem till ditt huvudkonto. Det är en process, men det kan vara värt det om det har blivit en enda röra.
Jag skrev den här artikeln som svar på de många kommentarer och e-postmeddelanden jag fick och bad om hjälp på denna punkt som svar på mitt första blogginlägg, "Varför dör mitt iPhone-batteri så snabbt? Här är iPhone Battery Fix!”. Shannon A:s e-postmeddelande slog mig verkligen eftersom det påminde mig om det här problemet, vilket är ett annat jag brukade se hela tiden när jag arbetade för Apple.
Shannon lät alla hennes agenter säkerhetskopiera till iCloud och använda en Exchange-server för sina kontakter, men synkroniseringen fungerade inte alls bra. Hon sa att hon hade ägnat hela dagar åt att undersöka det här problemet men inte lyckats hitta en riktig lösning.Efter att vi skrivit fram och tillbaka skrev hon ett mejl som sa: "Du borde definitivt göra en blogg om det här problemet, jag känner tusentals människor som har det här problemet."
Tja, Shannon, den här är för dig. Jag hoppas att det här inlägget hjälper människor att reda ut förvirringen kring kontakter, kalendrar, anteckningar och påminnelser som inte synkroniseras och hjälper dig att bli av med den där synkroniseringskänslan i magen.
Jag skulle gärna höra dina frågor, kommentarer och erfarenheter kring att lösa det här problemet. Ta kontakt så ser jag fram emot att korrespondera med er alla.
