T-Mobile-appen fungerar inte på din iPhone och du vet inte vad du ska göra. Du har öppnat appen, försökt logga in, men något fungerar inte. I den här artikeln kommer jag att förklara vad du ska göra när din T-Mobile-app inte fungerar på din iPhone!
Stäng T-Mobile-appen
Att stänga och öppna T-Mobile-appen igen kan eventuellt åtgärda ett mindre programvarufel som skulle hindra appen från att fungera korrekt. För att stänga T-Mobile-appen måste du först öppna appväxlaren.
För att öppna appväxlaren på en iPhone med Face ID sveper du uppåt från skärmens nederkant till mitten av skärmen.Håll fingret i mitten av skärmen ett ögonblick tills en förhandsvisning av alla appar du har öppna visas. Om du har en iPhone utan Face ID dubbeltrycker du på hemknappen för att öppna appväxlaren. Svep sedan dina appar upp och bort från toppen av skärmen för att stänga dem.
Stäng av och sätt på din iPhone igen
Om det inte löste problemet att stänga och öppna appen igen, försök att starta om din iPhone. Det är möjligt att en annan app eller din iPhones programvara har kraschat, vilket kan åtgärdas genom en omstart.
Om du har en iPhone med Face ID, tryck och håll ned sidoknappen och någon av volymknapparna tills strömikonen och skjutknappen för att stänga av visas på skärmen. På iPhones utan Face ID, tryck och håll ned strömknappen (även känd som Sleep / Wake-knappen) istället för sidoknappen och en volymknapp.
Svep den röda och vita strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPhone. Vänta cirka 15 sekunder och tryck sedan på och håll in sidoknappen (iPhones med Face ID) eller strömknappen (iPhones utan Face ID) för att slå på din iPhone igen.
Uppdatera T-Mobile-appen
Om T-Mobile-appen är inaktuell kan det vara anledningen till att den inte fungerar på din iPhone. Gå till App Store och tryck på din kontoikon i det övre högra hörnet på skärmen. Rulla ned tills du hittar listan över tillgängliga appuppdateringar. Tryck Uppdatera ny till T-Mobile-appen om en uppdatering är tillgänglig.
Avinstallera och installera om T-Mobile-appen
Om T-Mobile-appen inte fungerar efter att du har startat om din iPhone kan det finnas ett djupare programvaruproblem med appen. Det snabbaste sättet att felsöka ett mer betydande programvaruproblem med appen är att ta bort och installera om den.
Tryck och håll på ikonen för T-Mobile-appen tills rullgardinsmenyn visas. Tryck på Remove App -> Delete App -> Delete för att avinstallera den.
För att börja ominstallera appen, öppna App Store och sök efter T-Mobile-appen.När du har hittat den trycker du på nedladdningsknappen till höger om appen - den kommer att se ut som en pil som pekar ner från ett moln. En statuscirkel visas för att meddela dig hur lång tid det tar innan appen installeras om.
Kontakta T-Mobiles kundsupport
Om du har kommit så här långt och T-Mobile-appen fortfarande inte fungerar är det dags att kontakta kundsupport. Du kan antingen ringa 1-877-453-1304 eller besöka deras webbsida för kundsupport. Du kan också få ett snabbt svar genom att skicka direktmeddelanden till T-Mobiles kundsupport på Twitter!
T-Mobile App: Working Again!
Du har fixat T-Mobile-appen och du kan börja komma åt ditt konto från din iPhone igen. Nästa gång T-Mobile-appen inte fungerar på din iPhone vet du exakt vad du ska göra. Om du har några andra frågor om T-Mobile eller din trådlösa plan, lämna å kommentera nedan!
