TikTok laddas inte på din iPhone och du vet inte varför. Oavsett vad du gör kan du inte titta på några videor! I den här artikeln kommer jag att förklara vad man ska göra när TikTok inte fungerar på din iPhone.
Stäng och öppna igen TikTok
Om du stänger TikTok-appen kommer den att stängas av naturligt och eventuellt åtgärda en mindre programkrasch. Du måste öppna appväxlaren innan du kan stänga TikTok.
På en iPhone 8 eller tidigare dubbeltrycker du på hemknappen för att öppna appväxlaren. På en iPhone X eller nyare sveper du uppåt från botten av skärmen till mitten av skärmen.
När appväxlaren är öppen sveper du TikTok-appen uppåt och bort från toppen av skärmen för att stänga den.
Starta om din iPhone
Din iPhone kan fortfarande ha ett programvaruproblem även om TikTok-appen inte har kraschat. Om du startar om din iPhone kan du åtgärda mindre programvarufel och fel.
Det finns ett par olika sätt att starta om en iPhone, beroende på vilken modell du äger:
- iPhone 8 eller tidigare: Tryck och håll ned strömknappen tills du ser "skjut för att stänga av" visas på skärmen . Svep strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPhone. Tryck och håll ned strömbrytaren igen för att slå på din iPhone igen. … . Svep den röda och vita strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPhone.Tryck och håll in sidoknappen för att slå på din iPhone igen.
Kontrollera din anslutning till Wi-Fi eller mobildata
Du måste vara ansluten till Wi-Fi eller mobildata för att kunna titta på videor på TikTok. Om TikTok inte fungerar kan din iPhone ha problem med att ansluta till Wi-Fi eller din trådlösa operatörs mobilnätverk.
Kontrollera först om Wi-Fi är på genom att gå till Inställningar -> Wi-Fi. Se till att omkopplaren bredvid Wi-Fi är påslagen och att det finns en blå bock bredvid namnet på ditt Wi-Fi-nätverk.
Nästa, gå tillbaka till inställningarna och tryck på Cellular och se till att omkopplaren längst upp på skärmen är påslagen. Tänk på att även om den här omkopplaren är på, kommer din iPhone inte att använda mobildata om det inte finns någon kvar på ditt mobiltelefonabonnemang.
För mer information, kolla in våra andra artiklar om mobildata inte fungerar eller om din iPhone ansluter inte till Wi-Fi.
Pro-tips: Att använda mobildata för att strömma massor av video i en app som TikTok kommer att använda mycket mobildata. Kolla in vår andra artikel för att lära dig hur du sparar data på din iPhone!
Kontrollera TikToks servrar
Ibland slutar appar som TikTok att fungera eftersom deras servrar har kraschat eller genomgår rutinunderhåll. Fixningen här är att ha tålamod - servrarna kommer att vara uppe igen på nolltid.
TikTok har inte en dedikerad serverstatussida på sin webbplats, så det är förmodligen bäst att du besöker deras Twitter-konto för uppdateringar. Down Detector har också en avbrottskarta som hjälper dig att ta reda på om andra också har problem med TikTok.
Se efter en TikTok-uppdatering
Det är möjligt att versionen av TikTok som körs på din iPhone är inaktuell och att felet du stöter på redan har åtgärdats av en uppdatering. Öppna App Store och tryck på din kontoikon i det övre högra hörnet av skärmen.
Bläddra ner för att se en lista över dina appar med tillgängliga uppdateringar. Om TikTok finns på listan trycker du på Uppdatera till höger.
Ta bort och installera om TikTok-appen
Om du tar bort och installerar om TikTok får det en helt nystart på din iPhone. Det är möjligt att en mjukvarufil har blivit korrupt i appen, vilket kan orsaka en mängd olika problem.
Tryck och håll in TikTok-appikonen tills menyn öppnas. Tryck på Remove App -> Delete App -> Delete för att avinstallera TikTok på din iPhone.
Ditt TikTok-konto kommer inte att raderas när du avinstallerar appen på din iPhone.
För att installera om TikTok, öppna App Store och tryck på fliken Sök i det nedre högra hörnet av skärmen. Skriv sedan "TikTok" i sökrutan och tryck på Sök.
Appen du letar efter bör vara det bästa resultatet. Tryck på knappen till höger om TikTok för att installera om den på din iPhone. Eftersom du tidigare har laddat ner TikTok kommer ominstallationsknappen att se ut som ett moln med en pil som pekar nedåt.
TikTok On The Clock
TikTok fungerar igen och du kan gå tillbaka till att titta på dina korta favoritvideor. Nästa gång TikTok inte fungerar på din iPhone vet du exakt vad du ska göra! Ställ gärna andra frågor till oss i kommentarsfältet nedan.
