Snapchat fungerar inte på din iPhone eller iPad och du vet inte vad du ska göra. En minut skickade du selfies av din katt till dina vänner, men nu fungerar appen inte alls! I den här artikeln ska jag förklara varför Snapchat inte fungerar på din iPhone eller iPad och visa dig hur du åtgärdar problemet för gott!
Innan vi börjar, se till att appen är uppdaterad
Snapchat kanske inte fungerar på din iPhone eller iPad om du inte har laddat ner den senaste appuppdateringen. Utvecklare arbetar alltid med att förbättra funktionaliteten i sina appar och de släpper uppdateringar för att lägga till nya funktioner, fixa programvarubuggar och öka säkerhetsåtgärderna för att skydda användarna.
För att söka efter en Snapchat-uppdatering, öppna App Store och tryck på din kontoikon i det övre högra hörnet av skärm. Rulla ned för att se en lista över appar med tillgängliga uppdateringar. Om Snapchat finns på listan trycker du på Uppdatera till höger.
Starta om din iPhone eller iPad
När du stänger av din enhet på rätt sätt låter det alla program som styr din iPhone eller iPad stängas av naturligt, vilket ibland kan fixa ett mindre programvarufel.
Om din iPhone eller iPad har Face ID, tryck och håll ner antingen volymknappen och sidoknappen (iPhones) eller den övre knappen (iPad) samtidigt. Släpp båda knapparna när skjut för att stänga av visas. Om din iPhone eller iPad inte har Face ID, tryck och håll ned strömknappen tills slide to power off visas.
Oavsett vilken iPhone eller iPad du har, svep den röda och vita strömikonen från vänster till höger för att stänga av enheten. Vänta ungefär en minut och tryck sedan och håll ned sido-, topp- eller strömknappen igen tills din iPhone eller iPad slås på igen.
Stäng av och sätt på Wi-Fi igen
Din iPhone eller iPad behöver en internetanslutning för att kunna skicka eller ta emot bilder på Snapchat. Det är möjligt att det finns ett anslutningsproblem som hindrar din iPhone eller iPad från att ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk. På samma sätt som att starta om din iPhone eller iPad kan det ibland lösa ett mindre programvaruproblem att stänga av och slå på Wi-Fi igen.
Öppna Inställningar och tryck på Wi-Fi. Tryck på reglaget till höger om Wi-Fi för att stänga av det. Vänta några sekunder och tryck sedan på reglaget bredvid Wi-Fi för att slå på det igen.
Anslut din iPhone eller iPad till ett annat Wi-Fi-nätverk
Om Snapchat inte fungerar på ditt Wi-Fi-nätverk, anslut din iPhone eller iPad till ett annat nätverk. Prova en väns Wi-Fi-nätverk, eller använd gratis allmänt Wi-Fi på ditt lokala bibliotek eller kafé.
Det är en bra idé att försöka använda din iPhones mobildataanslutning till. Om Snapchat fungerar när du är ansluten till ett annat Wi-Fi-nätverk eller mobildata finns det förmodligen ett problem med ditt Wi-Fi-nätverk, inte Snapchat eller din iPhone eller iPad.
Kolla in vår andra artikel för att lära dig hur du felsöker problem med ditt Wi-Fi-nätverk.
Testa mobildata istället
Om Wi-Fi inte fungerar, försök att använda mobildata istället. Öppna Settings och tryck på Cellular. Se till att omkopplaren bredvid Mobildata är på.
Öppna Snapchat och se om det laddas. Om inte, gå vidare till nästa steg!
Kontrollera om Snapchat-servrar är nere
Om inget har fungerat hittills, kontrollera om Snapchat inte fungerar för andra iPhone- och iPad-användare. Ibland upplever appar stora krascher, servrar går ner eller utvecklare gör rutinunderhåll, vilket allt kan begränsa din förmåga att använda Snapchat på din iPhone eller iPad.
För att kontrollera om andra människor upplever samma problem, sök på Google efter "är Snapchat nere" och kolla de olika användarrapporteringswebbplatserna för vanliga problem. Snapchats supportkonto på Twitter är också ett bra ställe att leta efter appproblem.
Se efter en Snapchat-uppdatering
Se till att versionen av Snapchat på din iPhone eller iPad är uppdaterad. Apputvecklare släpper regelbundet uppdateringar för att fixa kända buggar och introducera nya funktioner.
Öppna App Store och tryck på din kontoikon i det övre högra hörnet av skärmen. Scrolla ner och kontrollera om Snapchat finns på listan över appar med tillgängliga uppdateringar. Tryck på Uppdatera om en Snapchat-uppdatering är tillgänglig.
Avinstallera och installera om Snapchat
Att radera och installera om en app ger den en helt nystart. Det är möjligt att en Snapchat-fil har blivit skadad, vilket hindrar den från att fungera korrekt.
För att avinstallera Snapchat på din iPhone eller iPad, tryck och håll på appikonen tills menyn visas. Tryck Ta bort app -> Ta bort app -> Delete.
För att installera om Snapchat, öppna App Store och tryck på fliken Sök längst ner på skärmen. Skriv "Snapchat" i sökrutan. Tryck på ominstalleringsknappen till höger om Snapchat. Det kommer att se ut som ett moln med en pil som pekar nedåt.
När Snapchat har installerats om, öppna den på din iPhone eller iPad och se om den fungerar igen.
Selfiefirande: Snapchat är fixat!
Du har lyckats fixa Snapchat på din iPhone eller iPad och du kan börja skicka selfies till dina vänner igen. Vi hoppas att du kommer att dela den här artikeln på andra sociala medieplattformar så att dina vänner och familj kan veta vad de ska göra när Snapchat inte fungerar!
