Du försöker komma åt ditt Verizon-konto från din iPhone, men något är fel med appen. Oavsett vad du försöker kan du inte komma in på ditt konto. I den här artikeln ska jag förklara varför My Verizon-appen inte fungerar på din iPhone och visa dig hur du åtgärdar problemet!
Stäng och öppna My Verizon-appen igen
När någon app inte fungerar på din iPhone är det första du ska göra att stänga och öppna appen igen. Appen kan ha kraschat, vilket gjorde att den slutade fungera.
För att stänga My Verizon-appen måste vi först öppna appväxlaren. Dubbeltryck på hemknappen om din iPhone har en. Om din iPhone inte har en hemknapp sveper du uppåt från botten av skärmen till mitten av skärmen.
Stäng My Verizon-appen genom att svepa uppåt och bort från toppen av skärmen. Det är ingen dålig idé att stänga alla dina appar, eftersom en annan app kan ha kraschat och orsakat problemet på din iPhone.
Starta om din iPhone
Försök sedan att starta om din iPhone. Det är möjligt att ett mindre programvarufel hindrar My Verizon-appen från att fungera korrekt.
Om din iPhone inte har Face ID, tryck och håll ned strömknappen tills skjut för att stänga av visas på skärmen. Svep sedan den röda och vita strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPhone.
Om din iPhone har Face ID, tryck och håll in endera volymknappen och sidoknappen tills skjut för att stänga av visas på skärmen . Svep strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPhone.
För att slå på din iPhone igen, tryck och håll ned strömknappen (iPhone-modeller med hemknapp) eller sidoknappen (iPhone-modeller utan hemknapp). Släpp strömknappen eller sidoknappen så snart Apple-logotypen visas i mitten av skärmen.
Se efter en appuppdatering
Det är möjligt att My Verizon-appen inte fungerar på din iPhone eftersom appen är inaktuell. Appskapare och utvecklare släpper ofta uppdateringar för att förbättra gamla funktioner, implementera nya funktioner eller åtgärda programvarufel som många användare upplever.
För att söka efter en My Verizon-appuppdatering, öppna App Store och tryck på din kontoikon i det övre högra hörnet på skärmen. Rulla ned tills du hittar avsnittet Appuppdateringar. Om du ser en tillgänglig uppdatering för My Verizon-appen trycker du på Uppdatera-knappen till höger.
Ta bort och installera om My Verizon-appen
Om en appuppdatering inte är tillgänglig kanske My Verizon-appen inte fungerar på grund av ett mer komplext programvaruproblem. Dessa problem kan vara svåra att spåra, så vi ger appen en helt ny start genom att ta bort och installera om den.
För att radera My Verizon-appen, tryck och håll ned dess ikon på hemskärmen eller i appbiblioteket tills snabbåtgärdsmenyn visas. Tryck Ta bort app -> Ta bort app -> Delete.
När du har tagit bort appen öppnar du App Store och hittar My Verizon-appen. Du hittar det snabbt genom att trycka på fliken Sök och skriva in "My Verizon".
När du har hittat My Verizon-appen trycker du på nedladdningsknappen till höger om appen. Eftersom du har laddat ner den tidigare kommer knappen förmodligen att se ut som ett moln med en pil som pekar rakt ned.
Kontakta Verizon kundsupport
Om My Verizon-appen fortfarande inte fungerar efter att du har tagit bort och installerat om den kan det finnas ett problem med ditt konto som bara kan lösas av en kundsupportrepresentant.
För att kontakta Verizon kundsupport, ring 1-800-922-0204 eller besök supportsidan på deras webbplats. Verizon brukar också svara snabbt när du skickar ett direktmeddelande till deras Twitter-konto för kundsupport!
My Verizon App: Working Again!
My Verizon fungerar igen och du kan fortsätta att komma åt ditt konto direkt från din iPhone. Nästa gång My Verizon-appen inte fungerar på din iPhone, kom tillbaka till den här artikeln så att du snabbt kan åtgärda problemet! Om du har några andra frågor, lämna dem i kommentarsfältet nedan.