iTunes är en av mina favoritprogram. Det är bra för att säkerhetskopiera din iPhone och synkronisera din iPhone till din dator. Så när något går fel, kliar du dig i huvudet och säger: "Min iPhone synkroniseras inte!" - och det kan vara riktigt frustrerande.
Var aldrig rädd för! Det finns många saker du kan göra för att felsöka en iPhone som inte synkroniseras med iTunes. Jag hjälper dig att se till att du har rätt utrustning, kolla iTunes på din dator för synkroniseringsproblem och kontrollera din iPhone för problem.
1. Kontrollera din USB Lightning-kabel för problem
Först, några grunder. För att synkronisera din iPhone till iTunes behöver du en iPhone, en dator med USB-port och en kabel för att ansluta din iPhones lightning-port till en USB-port i datorn.
Under 2012 introducerade Apple ett nytt chip till sina laddare, vilket gör det svårt för billigare, icke-officiella laddare att fungera korrekt med din iPhone. Så om din iPhone inte synkroniseras med iTunes kan kabeln vara skyldig. Byt ut den du använder mot en Apple-produkt, eller köp en som säger att den är MFi-certifierad. MFi betyder "tillverkad för iPhone", och det betyder att kabeln skapades med Apples välsignelse och innehåller det viktiga chippet. Att köpa en MFi-certifierad kabel kan vara billigare än att spendera 19 USD eller 29 USD på en officiell Apple-produkt.
Om du använder rätt sorts kabel för att ansluta din iPhone till din dator, bör iTunes känna igen din iPhone om en minut eller två. Om det inte gör det, läs vidare. Problemet kan vara din dator eller själva iPhone.
Datorproblem och synkronisering till iTunes
Ibland kan inställningar eller programvaruproblem på din dator vara orsaken till att din iPhone inte synkroniseras med iTunes. Jag går igenom några olika saker för att kontrollera din dator om du har synkroniseringsproblem.
2. Prova en annan USB-port
USB-portarna på din dator kan bli dåliga, men det är svårt att avgöra om det har hänt. Om din iPhone inte synkroniseras med din dator, prova en annan USB-port först. Om din iPhone synkroniseras med iTunes efter att du har bytt USB-portar vet du vad problemet var. Om inte, gå vidare till nästa felsökningssteg.
3. Är din dators datum och tid korrekta?
En av de första sakerna att kontrollera på din dator om din iPhone inte synkroniseras med iTunes är datorns datum och tid. Om de är fel kommer din dator att ha problem med att göra många saker, inklusive att synkronisera din iPhone till iTunes.
På en PC kan du kontrollera detta genom att högerklicka på datum och tid i det nedre högra hörnet av skärmen och sedan välja Justera datum/tid På en Mac går du till din Apple-meny, välj Systeminställningar och gå sedan till Datum & tid
Om datum och tid stämmer, läs vidare. Det kan finnas ett annat datorproblem som hindrar din iPhone från att synkronisera med iTunes.
4. Se till att din programvara är uppdaterad
Har du den senaste versionen av iTunes och din dators operativsystem installerat? Det kan ha varit problem i äldre versioner av båda som nu har åtgärdats. Att göra en uppdatering kan lösa ditt synkroniseringsproblem.
För att söka efter uppdateringar på iTunes, öppna iTunes, gå till Help -menyn och klicka på Sök efter uppdateringar.
Ibland kan iTunes-programvaruproblem inte åtgärdas med en enkel uppdatering. När så är fallet kan du behöva avinstallera och installera om iTunes.
För att söka efter uppdateringar av operativsystemet på en Mac, gå till Apple-menyn och välj Programuppdatering. På en dator, gå till Settings i Windows-menyn, välj sedan Uppdatering och säkerhet.
När din iTunes och ditt operativsystems programvara har uppdaterats startar du om datorn (om den inte redan har startat om automatiskt) och försöker synkronisera din iPhone med iTunes igen.
5. Uppdatera dina brandväggsinställningar
Synkroniseras fortfarande inte din iPhone med iTunes? Det kan bero på att din dators brandvägg blockerar iTunes från att fungera korrekt. En brandvägg är en säkerhetsmjukvara eller hårdvara. På en Windows-dator är en brandvägg programvara - ett program som hjälper till att kontrollera vad som kommer in i ditt datorsystem och vad som kommer ut.Säkerhet är bra, men när det blockerar ett legitimt program (som iTunes) kan det orsaka problem.
Om din iPhone inte synkroniseras med iTunes är det dags att kontrollera dina brandväggsinställningar. Gå till din Windows startmeny, eller om du har Windows 10 kan du gå direkt till "Fråga mig vad som helst"sökfält i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Där, skriv in "firewall.cpl." Det tar dig till Windows-brandväggen-skärmen. Välj Tillåt en app eller funktion via Windows-brandväggen Bläddra ner genom listan med appar tills du kommer till iTunes. Rutan bredvid iTunes ska vara markerad. Så bör offentliga och privata. Om dessa rutor inte redan är markerade, klicka på dem och välj sedan Ändra inställningar
6. Antivirusprogram som orsakar synkroniseringsproblem?
Antivirusprogram kan orsaka liknande problem med synkronisering.Du måste gå in i dessa program individuellt och kontrollera om iTunes är auktoriserat att fungera. Ibland, på en PC, dyker en varning upp i det nedre hörnet av skärmen när du försöker synkronisera en iPhone till iTunes. Klicka på den här varningen för att ge din iPhone tillåtelse att synkronisera.
7. Kontrollera programvaran för din iPhone-drivrutin
När du ansluter din iPhone till en dator för första gången installerar din dator en mjukvara som kallas en drivrutin. Den drivrutinen är det som gör att din iPhone och din dator kan kommunicera. Så problem med drivrutinsprogramvara kan vara stora problem när du försöker synkronisera din iPhone till iTunes.
Du kan söka efter uppdateringar av din iPhone-drivrutin och avinstallera drivrutinen (så att den installeras om med ny, förhoppningsvis buggfri programvara!) från Windows Enhetshanteraren. Du kommer till det från menyn Inställningar. Sök antingen efter Enhetshanteraren i fönstret "Fråga mig vad som helst" eller gå till Inställningar → Enheter → Anslutna enheter → Enhetshanteraren.
Här ser du en lista över alla olika enheter som har drivrutinsprogram installerat på din dator. Rulla ned till Universal Serial Bus controllers Klicka på pilen för att expandera menyn. Välj sedan Apple Mobile Device USB Driver Gå till fliken Drivrutin. Här ser du ett alternativ för att Uppdatera drivrutin (välj "Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogram", följ sedan anvisningarna) och ett annat alternativ för att Avinstallera drivrutinen Jag föreslår att du söker efter uppdateringar, sedan kopplar du ur och kopplar in din iPhone igen innan du försöker avinstallera och installera om drivrutinsprogrammet.
När din iPhone orsakar synkroniseringsproblem
Om din programvara är uppdaterad, du använder rätt sladd, du har kontrollerat din brandvägg och antivirusprogram, och du har fortfarande problem med att synkronisera iPhone till en dator, problemet kan vara din iPhone. Läs vidare, dedikerade felsökare.Vi hittar din lösning ännu!
En snabb notering: Om du har konfigurerat iCloud-synkronisering för din iPhone, synkroniseras inte dessa data med iTunes. Så om ditt problem med att synkronisera iPhone med iTunes bara är att den inte kommer att synkronisera dina foton, kan det bero på att du redan synkroniserar dem med iCloud. Kontrollera dina iCloud-inställningar (Inställningar → iCloud) innan du blir upprörd över att en iPhone inte synkroniseras med iTunes.
8. Kontrollera din laddningsport
Med tiden kan ludd, damm och annat skräp trängas in i din iPhones blixtport. Det kan göra det svårt att synkronisera din iPhone. Så en av de första sakerna jag gör när min iPhone inte synkroniserar är att kontrollera om något har fastnat i porten.
Det finns några olika sätt att rensa ut porten. Många tutorials online rekommenderar att du använder en tandpetare för att skrapa ut porten. Jag kan se logiken här, men tandpetare är trä och några saker kan hända. Spetsen kan gå av i porten och orsaka fler problem eller skada porten.
Jag föreslår att du provar en tandborste som du aldrig har använt förut - den är naturligt antistatisk och tillräckligt hård för att lossa skräp men tillräckligt mjuk för att inte skada själva porten. För en mer högteknologisk lösning, prova något som Cyber Clean. Denna produkt är ett slags klibbigt kitt som du kan trycka in i portar, högtalare etc. och dra ut igen med ludd och damm fast på det. Webbplatsen Cyber Clean har till och med en praktisk guide.
Ett annat bra alternativ är att använda tryckluft. Det här är en av mina favoritprodukter på jobbet för att rensa ut mitt tangentbord och mus, och det kan göra underverk på din iPhone också.
9. Starta om och återställ din iPhone
Det är den urgamla frågan som all teknisk supportpersonal älskar: "Har du testat att stänga av och slå på din iPhone igen?" Jag själv rekommenderade detta till många när jag jobbade med teknisk support. Och för att vara ärlig så fungerade det oftare än inte.
Att stänga av och slå på din iPhone igen hjälper till att lösa problem med programvaran. Programvaran talar om för din iPhone vad den ska göra och hur den ska göras. Så om något är fel kan det hjälpa att starta om dessa program.
För att starta om, stäng helt enkelt av din iPhone på gammaldags sätt. Håll ned Sleep/Wake-knappen, även känd som strömbrytaren, på den övre högra sidan av din iPhone. När skärmen säger “skjut för att stänga av, ” gör det. Ge din iPhone en minut eller två och sätt sedan på den igen. Försök att synkronisera igen.
Har du fortfarande problem? En hård återställning kommer härnäst. Sättet att utföra detta steg varierar beroende på vilken iPhone-modell du har:
- iPhone SE 2, iPhone 6s och äldre modeller: Tryck och håll ned strömknappen och hemknappen samtidigt tills skärmen blir svart och Apple-logotypen visas.
- iPhone 7 och 7 Plus: Tryck och håll ned volymknappen och strömknappen samtidigt tills skärmen blir svart och Apple-logotypen visas. … tryck och håll in sidoknappen tills skärmen blir svart och Apple-logotypen visas.
Det är möjligt att du av misstag har ändrat en inställning som hindrar dig från att synkronisera din iPhone. Du kan återställa dina inställningar till fabriksinställningarna genom att gå till Inställningar -> Allmänt -> Överför eller återställ iPhone -> Återställ -> Återställ alla inställningar Ange ditt iPhone-lösenord , och följ anvisningarna.
Om alla dina omstarts- och återställningsförsök inte har hjälpt, finns det ett sätt att helt återställa din iPhone till dess ursprungliga programmering med iTunes. Kolla in vår guide för att göra en DFU-återställning för steg-för-steg-instruktionerna. Kom ihåg att det är viktigt att säkerhetskopiera din iPhone innan du torkar enheten.
10. Reparera din iPhone
Om din iPhone inte synkroniseras med iTunes och du har provat allt annat, är det dags att undersöka att få den reparerad. Det är möjligt att hårdvaran på din iPhone är skadad och det är det som hindrar dig från att synkronisera din iPhone. Porten kan också vara skadad, eller något kan ha skakat loss inuti din iPhone som hindrar den från att fungera korrekt.
Du har några alternativ för reparation. Du kan gå till en Apple-butik och spendera lite tid med Genius Bar-teamet, eller så kan du besöka en tredjepartsverkstad eller använda en posttjänst för reparation. Vi går in i alla dessa alternativ i detalj i vår iPhone reparations alternativguide. Kolla upp det för att ta reda på vilket reparations alternativ som fungerar bäst för dig.
Nu vet du vad du ska göra om din iPhone inte synkroniserar!
Jag vet att jag precis gav dig mycket information om vad du ska göra om din iPhone inte synkroniserar. Förhoppningsvis har du en bättre uppfattning om vad du ska göra och hur du löser detta irriterande problem. Har du varit här förut? Berätta för oss om din upplevelse och vilken fix som fungerade för dig, och kolla in våra andra instruktionsartiklar för tips om hur du får din iPhone att fungera bra.
