Du försöker skicka bilder från din iPhone, men de går inte igenom. Det spelar ingen roll om du använder meddelanden, foton eller en annan app - ingenting fungerar. Istället säger din iPhone Ej levererad med det röda utropstecknet inuti cirkeln, eller så fastnar dina foton halvvägs i sändningen och slutar aldrig. I den här artikeln kommer jag att förklara varför din iPhone inte skickar bilder och hur man diagnostiserar och åtgärdar problemetför alltid.
Vad du behöver veta innan vi börjar
Det första vi behöver göra för att ta reda på varför din iPhone inte skickar bilder är att svara på dessa två frågor, så hjälper jag dig med båda.
Skickas inte bilder med iMessage eller vanliga textmeddelanden?
Varje gång du skickar eller tar emot ett text- eller bildmeddelande på din iPhone går det igenom antingen som ett vanligt textmeddelande eller ett iMessage. I appen Meddelanden visas iMessages du skickar i blå bubblor och textmeddelandena du skickar visas i grönt.
När din iPhone inte skickar bilder, är problemet vanligtvis med textmeddelanden eller iMessages - inte med båda. Med andra ord, bilder skickas med iMessages, men skickas inte med text-/bildmeddelanden - eller vice versa. Även om du har problem med båda måste vi felsöka varje problem separat.
För att ta reda på om din iPhone har problem med att skicka meddelanden med iMessages eller textmeddelanden öppnar du appen Meddelanden och öppnar en konversation med någon som du inte kan skicka bilder till. Om de andra meddelanden du har skickat den personen är i blått, kommer din iPhone inte att skicka bilder med iMessage.Om de andra meddelandena är i grönt kommer din iPhone inte att skicka bilder med din textmeddelandeplan.
Sänds inte bilder till en person eller till alla?
Nu när du vet om problemet är med iMessages eller text-/bildmeddelanden är det dags att avgöra om du har problem med att skicka bilder till alla eller till bara en person. För att göra detta, försök att skicka en bild till någon annan som ett test, men läs detta först:
Innan du skickar en testbild, se till att du skickar den till någon som använder samma teknik (iMessage eller text-/bildmeddelanden) som personen du kan. t skicka bilder till. Så här menar jag:
Om bilder inte skickas använda till någon som använder iMessage, skicka en testbild till någon annan som använder iMessage (blå bubblor). Om dina bilder inte kommer att skickas med din text-/bildmeddelandeplan, skicka en testbild till någon annan vars meddelanden går igenom som textmeddelanden (i gröna bubblor).
Som en tumregel, om en bild inte skickas till bara en person, är problemet på slutet och de kan behöva ändra något på sin iPhone eller med sin trådlösa operatör för att åtgärda problemet problem. Om din iPhone inte skickar bilder till någon är problemet på din sida. Jag ger dig lösningar för båda scenarierna nedan.
Om din iPhone inte skickar bilder med iMessage
1. Testa din internetanslutning
iMessages skickas över din iPhones anslutning till internet, så det första vi gör är att testa din iPhones anslutning till internet. Det enklaste sättet att göra detta är att försöka skicka ett meddelande med din trådlösa dataplan och sedan försöka skicka ett meddelande när din iPhone är ansluten till Wi-Fi.
Om din iPhone är ansluten till Wi-Fi och din iPhone inte skickar bilder, gå till Inställningar -> Wi-Fi och stänga av Wi-Fi.Din iPhone kommer att ansluta till det mobila datanätverket och du bör se 5G, LTE, 4G eller 3G visas i det övre vänstra hörnet av skärmen.
Försök att skicka bilden igen. Om det går igenom ligger problemet i din Wi-Fi-anslutning, och jag har skrivit en artikel som förklarar vad du ska göra när din iPhone inte ansluter till Wi-Fi. Glöm inte att slå på Wi-Fi igen när du är klar!
Om din iPhone inte skickar bilder när den inte är ansluten till Wi-Fi, gå någonstans som har Wi-Fi, anslut till Wi-Fi-nätverket i Inställningar -> Wi-Fi och försök skicka meddelandet igen. Om meddelandet går igenom är problemet förmodligen med din iPhones mobildataanslutning.
2. Se till att mobildata är påslagen
Gå till Settings -> Cellular och se till att omkopplaren bredvid Cellular Dataär påslagen. När du inte är ansluten till Wi-Fi skickas iMessages med din trådlösa dataplan, inte din textmeddelandeplan.Om mobildata är avstängt kommer bilderna du skickar som text-/bildmeddelanden att gå igenom, men bilderna du skickar som iMessages inte.
3. Har den andra personen iMessage påslaget?
Jag arbetade nyligen med en vän vars meddelanden inte gick vidare till hennes son efter att han fick en ny, icke-Apple-telefon. Det är ett vanligt problem som uppstår när någon byter till en Android-smarttelefon men inte loggar ut från iMessage.
Här är situationen: Din iPhone och iMessage-servern tror att den personen fortfarande har en iPhone, så de försöker skicka bilder med iMessage, men de går aldrig igenom. Lyckligtvis finns det ett enkelt sätt för dem att logga ut från iMessage och lösa problemet för gott. Be dem följa den här länken till Apples supportsida där de kan inaktivera iMessage genom att skicka ett textmeddelande till sig själva och skriva in en bekräftelsekod online.
4. Återställ nätverksinställningar
En oavsiktlig ändring i appen Inställningar kan orsaka anslutningsproblem som kan vara svåra att diagnostisera, men det finns ett bra sätt att fixa dem alla på en gång. Återställ nätverksinställningar är ett utmärkt sätt att återställa bara de inställningar som påverkar hur din iPhone ansluter till Wi-Fi och det mobila nätverket, utan att påverka dina personliga information. Du måste återansluta till ditt Wi-Fi-nätverk igen, så se till att du känner till lösenordet innan du slutför detta steg.
För att återställa nätverksinställningarna på din iPhone, gå till Inställningar -> Allmänt -> Överför eller återställ iPhone -> Återställ -> Återställ nätverksinställningar , ange ditt lösenord och tryck på Återställ nätverksinställningar Försök att skicka ett nytt testmeddelande efter att din iPhone har startat om för att se om problemet löstes.
Om du fortfarande har problem efter att du har följt dessa steg, hoppa till avsnittet Om din iPhone fortfarande inte skickar bilder.
Om din iPhone inte skickar bilder med din text-/bildmeddelandeplan
1. Se till att MMS-meddelanden är påslagen
Vi har redan diskuterat de två typerna av meddelanden som skickas med appen Meddelanden: iMessages och text-/bildmeddelanden. Och för att göra saker mer komplicerade finns det också två typer av text-/bildmeddelanden. SMS är den ursprungliga formen av textmeddelanden som bara skickar korta mängder text, och MMS, som utvecklades senare, kan skicka bilder och längre meddelanden.
Om MMS är avstängt på din iPhone kommer vanliga textmeddelanden (SMS) fortfarande att gå igenom, men bilder kommer inte. För att se till att MMS är aktiverat, gå till Settings -> Messages och se till att reglaget bredvid MMS Messagingär påslagen.
2. Sök efter uppdatering av operatörsinställningar
Apple och din trådlösa operatör driver rutinmässigt uppdateringar av operatörsinställningar för att förbättra din iPhones anslutning till din operatörs nätverk. Din iPhone kan uppleva mobilproblem om operatörsinställningarna inte är uppdaterade.
Ett popup-fönster visas vanligtvis på skärmen när en uppdatering av operatörsinställningar är tillgänglig. Om du ser popup-fönstret på din iPhone trycker du på Uppdatera.
Du kan manuellt söka efter en uppdatering av operatörsinställningar genom att öppna Inställningar och trycka på Allmänt -> Om. Ett popup-fönster visas här om cirka tio sekunder om en uppdatering av operatörsinställningar är tillgänglig. Om ett popup-fönster inte visas, gå vidare till nästa steg!
3. Återställ nätverksinställningar
4. Kontakta din trådlösa operatör
Tyvärr, när det kommer till problem med din iPhones anslutning till din trådlösa operatör, kan du behöva kontakta dem för att få hjälp. Kundkontoproblem och tekniska avbrott kan göra att MMS-meddelanden inte levereras, och det enda sättet att veta säkert är att ringa och fråga.
Det enklaste sättet att ta reda på vilket nummer du ska ringa är att söka på Google efter din trådlösa operatör (Verizon, AT&T, etc.) trådlöst kundsupportnummer”. Om du till exempel googlar på "Verizon trådlösa kundsupportnummer", hittar du numret högst upp i sökresultaten.
Om din iPhone fortfarande inte skickar bilder
Om du fortfarande inte kan skicka bilder med din iPhone beror mitt råd om hur du ska gå vidare på om du inte kan skicka bilder till bara en person eller om du inte kan skicka dem till någon.
Om du inte kan skicka bilder till bara en person, fråga dem om de kan ta emot iMessages eller text-/bildmeddelanden från vem som helst. Kom ihåg att de kanske kan ta emot iMessages men inte text-/bildmeddelanden, eller vice versa. Det bästa är att dela den här artikeln med dem och låta dem gå igenom felsökningsstegen själva.
Om du tror att problemet är på väg att göra så här: Ta bort din konversation med dem i Messages-appen, ta bort deras kontakt från din iPhone och följ instruktionerna ovan för att återställa nätverksinställningar .När din iPhone har startat om, skriv in deras telefonnummer i Messages-appen och försök skicka ett bildmeddelande till dem. Om det går igenom, lägg till deras kontaktinformation igen och du är redo.
Om det fortfarande inte fungerar kan du behöva säkerhetskopiera din iPhone till iCloud eller iTunes, återställa din iPhone och sedan återställa dina data från säkerhetskopian. Att återställa din iPhone raderar allt på den och laddar om programvaran, en process som kan lösa alla möjliga programvaruproblem. Jag rekommenderar att du gör en DFU-återställning, vilket är en speciell typ av återställning som Apple-tekniker använder på Apple Store. Jag har skrivit en artikel som förklarar hur du DFU återställer din iPhone.
Wrapping It Up
Nu när din iPhone skickar bilder igen, fortsätt och skicka några bilder till din familj och vänner. Men var försiktig: jag känner någon som försökte skicka en bild på sin julgran i ett gruppsms till hela sin familj, men som råkade skicka en annan.Det var en besvärlig jul. Jag skulle vilja höra om dina erfarenheter av att ta reda på varför du inte kunde skicka bilder på din iPhone i kommentarsfältet nedan, och jag finns här för att hjälpa dig på vägen.
