Du ansluter din iPhone till din dator och öppnar iTunes, men din iPhone kommer inte att dyka upp. Du har försökt koppla ur din iPhone från din dator och koppla in den igen, stängde och öppnade iTunes igen, och du är säker på att din Lightning-kabel fungerar, men den kommer fortfarande inte att ansluta . I den här artikeln kommer jag att förklara varför din iPhone inte ansluter till iTunes och hur du löser problemet på Mac och PC.
Felsöka iPhone/iTunes-problem: Var ska man börja
Det första vi behöver göra är att dubbelkolla att din Lightning-kabel (kabeln som laddar din iPhone) fungerar som den ska.Om kabeln fungerar för att ladda din iPhone är den förmodligen bra - men inte alltid. Vissa kablar som fungerar för laddning fungerar inte för att synkronisera data.
Du kommer vanligtvis att se detta med de billiga kablarna du hittar på bensinstationen eftersom de inte är lika högkvalitativa som de kablar som Apple producerar. Men alla kablar som inte kommer från Apple är inte av låg kvalitet - det här är vad som gör skillnaden:
Leta efter MFi-certifierade kablar
Lightning-kablar av hög kvalitet är MFi-certifierade. När ett företag ansöker om MFi-certifiering från Apple får de de högkvalitativa specifikationerna och ett unikt identifieringschip för den specifika kabeln. Har du någonsin sett "Denna kabel eller tillbehör är inte certifierad och kanske inte fungerar tillförlitligt med denna iPhone." dyker upp på din iPhone? Det betyder att kabeln inte är MFi-certifierad och kanske inte är av hög kvalitet.
Amazon säljer fantastiska MFi-certifierade iPhone-kablar som är ungefär hälften så dyra som Apples. Om du handlar i en butik, leta efter "Made for iPhone"-logotypen på kartongen - det betyder att kabeln är MFi-certifierad.
När du har verifierat att din Lightning-kabel fungerar försöker du att ansluta din iPhone till en annan USB-port på din dator. USB-portar kan också slitas ut, och ibland räcker det att använda en annan port för att lösa problemet.
Från och med nu är korrigeringarna olika för Mac och PC. Jag börjar med att visa dig hur du åtgärdar det här problemet på datorer som kör Windows. Om du har en Mac kan du hoppa direkt till avsnittet om vad du ska göra när din iPhone inte ansluter till iTunes på din Mac.
Den vanligaste anledningen till att din iPhone inte ansluter till iTunes på din PC
Den vanligaste anledningen till att din iPhone inte ansluter till iTunes är att enhetsdrivrutinen inte fungerar korrekt.
Vad är en enhetsdrivrutin?
En enhetsdrivrutin (eller bara drivrutin) är programmet som talar om för Windows hur man interagerar, eller hur man "pratar" med hårdvaran som är ansluten till din dator.Om din iPhone-drivrutin inte fungerar som den ska vet din dator inte hur den ska kommunicera med din iPhone, och den kommer inte att visas i iTunes.
Drivrutiner slutar fungera av olika anledningar, och det är ett vanligt problem på datorer för iPhones och andra enheter.
Felsöka din iPhones enhetsdrivrutin
På en PC är det första du behöver göra att öppna Enhetshanteraren. Du hittar Enhetshanteraren i Kontrollpanelen, men det absolut enklaste sättet att göra detta är att klicka på sökfältet på din dator och skriva "Enhetshanteraren".
När du har öppnat Enhetshanteraren, leta efter Universal Serial Bus controllers och klicka på den lilla triangeln icon precis till höger. En rullgardinsmeny öppnas och du bör se Apple Mobile Device USB Driver listad här.
Obs! Om din enhet är ansluten och visas i My PC eller My Computermen du ser inte drivrutinen här, oroa dig inte - jag kommer till det senare.
Hur fixar du USB-drivrutinen för Apple Mobile Device på en PC
Om du ser Apple Mobile Device USB Driver men din iPhone ansluter inte till iTunes, måste drivrutinen förmodligen uppdateras eller repareras. Högerklicka på Apple Mobile Device USB Driver och tre alternativ bör visas: Update Driver Software..., Disable , and Avinstallera
Aktivera drivrutinen om du kan
Om du ser ett alternativ att Aktivera, klicka på det och ditt problem bör lösas. Vid någon tidpunkt inaktiverades drivrutinen, så att aktivera den igen kommer att lösa problemet. Om du inte ser Enable, fortsätt läsa.
Avinstallera och installera om drivrutinen
Jag har upptäckt att avinstallation och ominstallation av drivrutinen är det enklaste sättet att lösa drivrutinsproblem. Drivrutinen visas bara om din iPhone är ansluten till din dator, så se till att din iPhone är ansluten innan du letar efter den här drivrutinen.
Klicka på Avinstallera och Windows tar bort drivrutinen från listan över styrenheter för Universal Serial Bus. Koppla sedan ur din iPhone och koppla in den igen. När du gör detta kommer din dator automatiskt att känna igen din iPhone och installera om en uppdaterad version av förare.
En inaktuell drivrutin är en mycket vanlig orsak till att en iPhone inte ansluter till iTunes, så detta borde lösa problemet. Öppna iTunes och leta efter iPhone-ikonen för att se om din iPhone är ansluten. Se till att titta på din iPhone och klicka på "Trust" för att se till att den dyker upp.
Varför du behöver välja "Trust" på din iPhone
Det är mycket viktigt att du trycker på Trust på din iPhone, annars kommer den inte att kommunicera med din dator alls. Vid det här laget, om din iPhone dyker upp i iTunes, är du redo! Fortsätt läsa om din iPhone fortfarande inte dyker upp.
Välj alternativet "Uppdatera drivrutinsprogram..." om du kan
Om du väljer Uppdatera drivrutinsprogram... efter att högerklicka på Apple Mobile Device USB Driver,kommer du att se två alternativ: Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogram och Bläddra på min dator efter drivrutinsprogram .
Klicka på Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogram och Windows kommer att söka på internet för att hitta en uppdaterad version av drivrutinen. Om din dator inte är ansluten till internet måste du klicka Bläddra på min dator efter drivrutinsprogram-Jag ska visa dig hur du gör det under avsnittet nedan som heter Så här åtgärdar du problem med att uppdatera drivrutinen och vad du ska göra om drivrutinen saknas.
Om du inte ser drivrutinen alls (den saknas i enhetshanteraren)
Det finns två anledningar till att Apple Mobile Device USB Driver inte visas i Enhetshanteraren:
- Din iPhone är inte ansluten till datorn. Öppna mappen My PC eller My Computer på din dator, och om du ser din iPhone där, gå vidare till nästa alternativ.
- Drivrutinen visas inte automatiskt eller installeras om på din dator. Om du raderade drivrutinen från din dator och den inte visas när du ansluter din iPhone igen, så här åtgärdar du det:
När drivrutinen inte dyker upp alls, leta efter ett alternativ som heter Portable Devices i Enhetshanteraren. Klicka på liten triangelikon till höger om Portable Devices och du bör seApple iPhone listad. Det här är ett annat sätt att verifiera att din iPhone är ansluten till din dator.
Hur åtgärdar du problem med att uppdatera drivrutinen och vad du ska göra om drivrutinen saknas
Från och med nu är fixen exakt densamma för problem med att uppdatera drivrutinen och drivrutiner som saknas i Enhetshanteraren helt och hållet.
- Om drivrutinen saknas helt högerklickar du på Apple iPhone under Portable Devices. Välj Bläddra på min dator efter drivrutinsprogram och ett fönster visas på skärmen.
- Om du uppdaterar din drivrutin, klicka på liten triangelikon till höger om Universal Serial Bus-kontroller, klicka på Uppdatera drivrutinsprogram... och klicka sedan på Bläddra på min dator efter drivrutinsprogram.
Hur man söker efter Apple Mobile Device USB-drivrutin
Först måste du hitta mappen där drivrutinen är lagrad på din dator. Detta innebär att du navigerar till följande katalog (eller mapp) i fönstret:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Oroa dig inte – jag är här för att hjälpa till med den här processen.
Hitta rätt drivrutin på din dator
När du har v alt bläddra, titta igenom listan tills du hittar din C Drive. Detta kan vara det första alternativet under Den här datorn eller den här datorn.
Om mappen This PC eller This Computer inte är öppen klicka på den lilla pilen till höger för att öppna mappen och titta för C Drive. Du kommer att se något som OS (C:) eller bara C:. Hur som helst, klicka på pilen bredvid C-enheten för att öppna rullgardinsmenyn.
Bläddra ner tills du hittar Program Files och klicka på pilenöppna rullgardinsmenyn. Bläddra sedan ned till Common Files och öppna rullgardinsmenyn igen - du får kläm på det, eller hur?
Den här gången letar du efter mappen Apple och öppnar den rullgardinsmenyn. Rulla ner igen och leta efter Mobile Device Support och du gissade rätt - öppna rullgardinsmenyn. Sista steget: Klicka på mappen som heter Drivers för att välja den.Den här mappen ska inte ha en liten pil bredvid sig - klicka bara på mappen för att välja den och klicka sedan på OK
Du har nu v alt rätt mapp för att uppdatera Apple Mobile Device USB Driver eller hitta en saknad drivrutin. Klicka nu på Next i fönstret, och du kommer att se ett meddelande som indikerar att drivrutinen har installerats eller att drivrutinen nu är uppdaterad .
Om iPhone fortfarande inte dyker upp, starta om
Vid denna punkt är drivrutinen korrekt installerad på din dator. Om din iPhone fortfarande inte visas i iTunes rekommenderar jag att du startar om din dator och din iPhone samtidigt. Koppla bort din iPhone från din dator och stäng av och slå på den igen och starta sedan om datorn. När datorn har slagits på igen ansluter du din iPhone till datorn och öppnar iTunes för att se om problemet har lösts.
Last Ditch Effort: Avinstallera och installera om iTunes
Om du fortfarande inte kan ansluta din iPhone till iTunes på din PC måste vi avinstallera iTunes helt och sedan installera om den senaste versionen av iTunes på din dator Du kan ladda ner den senaste versionen av iTunes från Apples webbplats. När iTunes är klar med installationen på din dator är det en bra idé att starta om datorn innan du fortsätter med processen
Hur löser en ominstallation av iTunes problemet?
När du installerar om iTunes kommer det att installera ett litet program som körs i bakgrunden på din dator som heter Apple Mobile Device Support. Det här programmet är mycket viktigt eftersom det kör drivrutinen och gränssnittet som låter din iPhone ansluta till iTunes Att avinstallera och installera om iTunes är det bästa sättet att fixa problem med Apple Mobile Enhetssupport.
Återbygga ditt iTunes-bibliotek efter att du har installerat om iTunes
Om du avinstallerar iTunes kommer du inte att förlora några av dina musik- eller filmfiler, men du kan behöva bygga om ditt iTunes-bibliotek.Oroa dig inte – Apple har en bra supportartikel som heter Om du inte ser hela ditt bibliotek efter att du har uppdaterat iTunes på din Mac eller PC som kommer att leda dig genom processen. .
Nu kommer problemet att vara löst - hoppa till botten av artikeln för att avsluta och lämna en kommentar om vilket steg som fungerade för dig.
Min iPhone ansluter inte till iTunes på min Mac!
För Apple-fans kommer det inte som någon överraskning att felsökning av orsakerna till att en iPhone inte ansluter till iTunes på en Mac vanligtvis är mycket enklare än att felsöka problemet på en PC. Innan vi gör något annat måste vi se till att din Mac inser att din iPhone är ansluten till din dator.
Hur kontrollerar du om din Mac känner igen din iPhone
Klicka först på Apple i det övre vänstra hörnet av skärmen för att öppna Apple-menyn och välj About This Mac .
Klicka på USB till vänster och leta efter iPhone.
Felsöka iTunes/iPhone-problem på Mac
Om din iPhone dyker upp i Systeminformation men den inte visas i iTunes, hoppa till steg 3 nedan. Om din iPhone inte finns med i listan, börja med steg 1.
- Testa en annan USB-port på din Mac.
- Pröva en annan Lightning-kabel.
- Inaktivera säkerhetsprogram från tredje part. (Säkerhetsprogramvara kan ibland vara för aggressiv och hindra dina egna USB-enheter från att ansluta till din Mac.)
- Återställ låsmappen i iTunes. Kolla in den här supportartikeln om hur du återställer Lockdown-mappen på din Mac för att lära dig exakt hur du gör det.
Din iPhone dyker upp igen i iTunes!
Bra jobbat! Vid det här laget visas din iPhone igen i iTunes.Jag slår vad om att du aldrig trodde att du skulle bli så glad över att se den lilla iPhone-ikonen i iTunes igen! Det är inte alltid lätt att åtgärda orsakerna till varför en iPhone inte ansluter till iTunes, och du förtjänar en klapp på axeln. Nu kan du återgå till att synkronisera och säkerhetskopiera din iPhone, ifall du skulle behöva återställa den i framtiden. Låt mig veta vilken fix som fungerade för dig i kommentarsfältet nedan.
