Din iPhone är frusen och du vet inte vad du ska göra. Du trycker på hemknappen, strömknappen och sveper med fingret, men ingenting händer. Den här artikeln handlar inte bara om hur du låser upp din iPhone en gång: Den handlar om hur du avgör vad som fick din iPhone att frysa i första hand och hur du förhindrar att din iPhone fryser igen i framtiden.
Som Apple Tech kan jag med säkerhet säga att alla andra artiklar jag har sett är felaktiga.
Andra artiklar jag har sett, inklusive Apples egen supportartikel, förklarar en enda åtgärd av en enda anledning till att iPhone fryser, men det finns många saker som kan orsaka en frusen iPhone.Andra artiklar talar inte om hur man löser problemet, och det här är ett problem som inte försvinner av sig självt.
Varför är min iPhone frusen?
Din iPhone är frusen på grund av ett mjukvaru- eller maskinvaruproblem, men för det mesta är ett allvarligt programvaruproblem det som gör att iPhones fryser.Men om din iPhone fortfarande ringer men skärmen är svart, hittar du lösningen i min artikel som heter My iPhone Screen Is Black! Om det är fruset, läs vidare.
1. Frigör din iPhone
Vanligtvis kan du låsa upp en iPhone genom att göra en hård återställning, och det är så långt som andra artiklar brukar gå. En hård återställning är ett plåster, inte en lösning. När en iPhone fryser på grund av ett djupare problem som ett hårdvaruproblem kanske en hård återställning inte fungerar på Allt. Med det sagt, om vi ska fixa din frusna iPhone är en hård återställning det första vi kommer att göra.
Hur man gör en hård återställning på din iPhone
Håll hemknappen (den runda knappen under skärmen) och vilo-/väckningsknappen (strömbrytaren) samtidigt i minst 10 sekunder. Om du har en iPhone 7 eller 7 Plus måste du hårdåterställa din iPhone genom att trycka och hålla ned strömknappen och volym ned-knappen samtidigt. Du kan släppa båda knapparna efter att Apple-logotypen visas på skärmen.
Om du har en iPhone 8 eller nyare kommer du att återställa den genom att trycka och släppa volym upp-knappen, sedan trycka och släppa volym ned-knappen och sedan trycka och hålla in sidoknappen tills skärmen blir svart och Apple-logotypen visas.
Du borde kunna använda din iPhone efter att den har slagits på, men Jag rekommenderar starkt att du fortsätter läsa för att ta reda på varför din iPhone frös från början, så det händer inte igen. Om en hård återställning inte fungerar, eller om din iPhone omedelbart fryser efter att den startat om, hoppa till steg 4.
iPhones går vanligtvis inte från att fungera perfekt till att vara helt frusna. Om din iPhone har varit långsam, blivit varm eller om dess batteri har tagit slut väldigt snabbt, kan mina andra artiklar hjälpa dig att lösa dessa problem, vilket i sin tur kan fixa det här.
2. Säkerhetskopiera din iPhone
Om din iPhone startade om i det sista steget rekommenderar jag starkt att du tar tillfället i akt att säkerhetskopiera din iPhone. När en iPhone fryser är det inte bara ett farthinder - det är ett stort mjukvaru- eller hårdvaruproblem. Det är alltid en bra idé att ha en säkerhetskopia, särskilt om du inte är säker på om din iPhone kommer att frysa igen om en timme eller en dag.
Säkerhetskopiera din iPhone till iCloud
Se till att din iPhone är ansluten till Wi-Fi innan du börjar. Öppna sedan Inställningar och tryck på ditt namn högst upp på skärmen. Tryck på iCloud -> iCloud Backup och se till att reglaget är på. Tryck till sist Säkerhetskopiera nu.
För mer information, kolla in vår artikel som förklarar hur du fixar iCloud-säkerhetskopiering så att du aldrig får slut på iCloud-lagringsutrymme igen.
Säkerhetskopiera din iPhone till iTunes
Om du har en PC eller Mac med macOS 10.14 eller äldre, säkerhetskopierar du din iPhone med iTunes. Anslut din iPhone till din PC eller Mac med en Lightning-kabel. Öppna iTunes och klicka på iPhone-ikonen nära det övre vänstra hörnet av programmet.
Klicka på cirkeln bredvid Den här datorn och bocka av rutan bredvid Kryptera lokal säkerhetskopia . Klicka slutligen Säkerhetskopiera nu.
Säkerhetskopiera din iPhone till Finder
När Apple släppte macOS 10.15 ersattes iTunes av Musik, medan synkronisering och hantering av iPhone flyttades till Finder. Om du har en Mac med macOS Catalina 10.15 säkerhetskopierar du din iPhone med Finder.
Anslut din iPhone till din Mac med en Lightning-kabel. Öppna Finder och klicka på din iPhone under Platser. Klicka på cirkeln bredvid Säkerhetskopiera all data på din iPhone till denna Mac och bocka av rutan bredvid Kryptera Lokal säkerhetskopiering - du kan bli ombedd att ange ditt Mac-lösenord. Klicka slutligen Säkerhetskopiera nu
3. Försök att avgöra vilken app som orsakade problemet
Något måste gå fel med en app eller tjänst för att din iPhone ska frysa. En tjänst är ett program som körs i bakgrunden på din iPhone för att allt ska fungera smidigt. Till exempel är CoreTime tjänsten som håller koll på datum och tid på din iPhone. Här är några frågor som hjälper dig att felsöka:
- Använde du en app när din iPhone frös?
- Fryser din iPhone varje gång du använder den appen?
- Har du nyligen installerat en ny app?
- Ändrade du en inställning på din iPhone?
Lösningen är uppenbar om din iPhone började frysa efter att du laddat ner en ny app från App Store: Ta bort den appen. Men innan du gör det, kolla App Store för att se om en uppdatering är tillgänglig. Det är möjligt att appen inte fungerar eftersom den är inaktuell.
Öppna App Store-appen och tryck på kontoikonen i det övre högra hörnet av skärmen. Rulla ned för att hitta en lista över dina appar med tillgängliga uppdateringar.
Knacka på Uppdatera bredvid alla appar du vill uppdatera. Du kan också uppdatera alla dina appar samtidigt genom att trycka på Uppdatera alla högst upp i listan.
Ta bort den felaktiga appen
Hitta appen du vill ta bort och tryck och håll på dess ikon. Tryck på Ta bort app när menyn visas på skärmen. Tryck sedan på Ta bort -> Ta bort app. Tryck slutligen på Ta bort för att bekräfta ditt beslut och avinstallera appen från vår iPhone.
Vad händer om din iPhone fryser när du öppnar Mail-appen, Safari eller en annan inbyggd app som du inte kan radera?
Om så är fallet, gå till Settings -> That App och se om du kan hitta några problem med hur den är konfigurerad . Om Mail till exempel får din iPhone att frysa, se till att dina användarnamn och lösenord har angetts korrekt för dina Mail-konton. Om Safari fryser, gå till Settings -> Safari och välj Clear All History and Website Data.Att lösa detta problem kräver vanligtvis en del detektivarbete.
Kontrollera diagnostik och användning
Många gånger är det inte så uppenbart varför din iPhone fryser. Gå till Inställningar -> Sekretess -> Analytics -> Analytics Data och du kommer att se en lista med appar och tjänster, av vilka några du känner igen, några som du inte kommer att göra.
Bara för att något listas här betyder det inte nödvändigtvis att det finns ett problem med den appen eller tjänsten. Men om du ser något listat om och om igen, och särskilt om du ser några appar listade bredvid LatestCrash, kan det vara ett problem med den appen eller tjänsten som gör att din iPhone fryser.
Återställ alla inställningar
Återställ alla inställningar kan hjälpa om du fortfarande inte är säker på vilken app som gör att din iPhone fryser. Återställ alla inställningar återställer dina iPhone-inställningar till fabriksinställningarna, men det raderar ingen data.
Du måste ange ditt Wi-Fi-lösenord igen och konfigurera appen Inställningar igen, men Återställ alla inställningar kan fixa en frusen iPhone, och det är mycket mindre arbete än att radera och återställa din iPhone från en säkerhetskopiering. För att återställa din iPhone till fabriksinställningarna, gå till Inställningar -> Allmänt -> Överför eller återställ iPhone -> Återställ -> Återställ alla inställningar
<img ålder för att starta en insändningsreparation.
iPhone: Ofryst
Vi har åtgärdat orsaken till att din iPhone är frusen och du vet vad du ska göra om din iPhone fryser igen. Förhoppningsvis har du upptäckt vilken app eller tjänst som orsakade problemet och du är säker på att det har åtgärdats för gott. Jag är intresserad av att höra vad som specifikt fick din iPhone att frysa och hur du fixade din iPhone i kommentarsfältet nedan. Din erfarenhet kommer att hjälpa andra att fixa sina iPhones också.
