Messenger laddas inte på din iPhone och du vet inte varför. Över en miljard människor använder Facebooks meddelandeapp varje månad, så när något går fel är det ett stort besvär. I den här artikeln kommer jag att förklara varför Messenger inte fungerar på din iPhone och visa dig hur du fixar problemet för gott
Starta om din iPhone
När Messenger inte fungerar på din iPhone är det första och enklaste felsökningssteget att stänga av och slå på din iPhone igen. Detta kommer ibland att åtgärda mindre programvarubuggar och fel som kan orsaka att Messenger-appen inte fungerar.
För att stänga av din iPhone, tryck och håll ned Sleep / Wake-knappen (strömbrytaren) tills "skjut för att stänga av" visas på din iPhones skärm. Svep den röda strömikonen från vänster till höger med ett finger för att stänga av din iPhone.
Om du har en iPhone eller nyare, tryck och håll ned sidoknappen och endera volymknappen tills "slide to power off" visas på skärmen. Svep strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPhone.
För att slå på din iPhone igen, tryck och håll in strömknappen (iPhone 8 och äldre) eller sidoknappen (iPhone X och nyare) tills Apple-logotypen visas i mitten av din iPhones skärm.
Close Out Of The Messenger-appen
Precis som att starta om din iPhone, stängning och återöppning av Messenger kan ge appen en nystart om appen kraschar eller stöter på ett programvaruproblem.
För att stänga av Messenger på iPhones med en hemknapp dubbeltrycker du på hemknappen för att öppna appväxlaren på din iPhone. Svep sedan Messenger uppåt och bort från skärmen. Du vet att appen är stängd när den inte längre visas i appväxlaren.
Om du har en iPhone utan hemknapp sveper du uppåt från botten av skärmen till mitten av skärmen. Håll fingret i mitten av skärmen tills appväxlaren öppnas. Svep alla appar upp och bort från toppen av skärmen för att stänga dem.
Sök efter en uppdatering av Messenger-appen
Utvecklare kommer med jämna mellanrum att släppa uppdateringar för att korrigera eventuella programvarufel och buggar. Om Messenger inte fungerar på din iPhone, kanske du använder en föråldrad version av appen.
Öppna App Store och tryck på kontoikonen i det övre högra hörnet av skärmen. Scrolla sedan ned till avsnittet Uppdateringar.
Du kan antingen uppdatera appar individuellt genom att trycka på Uppdatera bredvid en app, eller uppdatera alla på en gång genom att trycka på Uppdatera alla.
Ta bort och installera om Messenger
Ibland blir appfiler skadade vilket kan göra att de inte fungerar. Enskilda filer kan vara svåra att spåra, så vi tar bara bort appen helt och installerar den sedan som ny. När du tar bort Messenger kommer ditt konto inte att raderas, men du kan behöva ange din inloggningsinformation igen.
För att radera Messenger, tryck och håll in appikonen tills menyn visas. Tryck sedan på Ta bort -> Ta bort app -> Ta bort.
För att installera om Messenger, öppna App Store och tryck på fliken Sök i det nedre högra hörnet. Skriv in "Messenger" och tryck sedan på molnikonen med en pil nedåt för att installera om appen.
Kontrollera om Messenger är nere
Ibland kommer appar som Messenger att genomgå rutinmässigt serverunderhåll för att hålla jämna steg med en växande användarbas. När detta händer kan du vanligtvis inte använda appen under en kort period.
Kontrollera Messengers serverstatus och se om många andra användare rapporterar ett problem. Om ett onorm alt stort antal personer har rapporterat ett problem är Messenger förmodligen nere för alla.
Tyvärr är det enda du kan göra i det här fallet att vänta ut det. Messenger kommer inte att vara nere för länge!
Använder du Messenger när du är ansluten till Wi-Fi?
Många iPhone-ägare använder Messenger-appen när de är anslutna till ett Wi-Fi-nätverk. Om Messenger inte fungerar på din iPhone när du är ansluten till Wi-Fi, följ de två stegen nedan för att felsöka din Wi-Fi-anslutning.
Stäng av och sätt på Wi-Fi igen
Att stänga av och slå på Wi-Fi ger din iPhone en andra chans att göra en ren anslutning till ditt Wi-Fi-nätverk. Om din iPhone inte anslutit till Wi-Fi korrekt, kanske du inte kan använda appar som Messenger via Wi-Fi.
För att stänga av Wi-Fi, öppna appen Inställningar och tryck sedan på Wi-Fi. Tryck på reglaget bredvid Wi-Fi för att stänga av Wi-Fi. Du vet att den är avstängd när omkopplaren är gråvit och placerad till vänster. För att slå på Wi-Fi igen, tryck bara på strömbrytaren igen! Du vet att Wi-Fi är på när omkopplaren är grön och placerad till höger.
Testa mobildata istället
Din iPhone kan också ansluta till internet med mobildata. Öppna Settings och tryck på Cellular. Se till att omkopplaren bredvid Cellular Data är på. Öppna sedan Messenger och se om det börjar fungera.
Glöm ditt Wi-Fi-nätverk
Om Wi-Fi inte fungerar på din iPhone kan det vara problem med hur din iPhone ansluter till din Wi-Fi-router. När din iPhone ansluter till ett Wi-Fi-nätverk för första gången sparas data om hur du ansluter till det Wi-Fi-nätverket.Om den processen ändras på något sätt kanske din iPhone inte kan ansluta till Wi-Fi-nätverket.
Om du vill glömma Wi-Fi-nätverket öppnar du appen Inställningar och trycker på Wi-Fi. Tryck sedan på informationsknappen (leta efter det blå i) bredvid det Wi-Fi-nätverk du vill glömma. Tryck på Glöm detta nätverk för att glömma nätverket.
Kontakta Facebook-support
Om problemet med Messenger kvarstår är det dags att kontakta Facebooks support. Messenger kan uppleva ett problem som bara en kundsupportrepresentant på hög nivå kan lösa. Du kan komma i kontakt med kundsupport online eller så kan du rapportera ett problem direkt i appen.
Starta meddelanden!
Du har fixat Facebooks meddelandeapp på din iPhone och du kan börja komma i kontakt med dina vänner och familj igen. Se till att skicka ett meddelande till dina vänner på sociala medier så att de vet vad de ska göra när Messenger inte fungerar på deras iPhones!
