Du försöker använda Safari på din iPhone, men den ansluter inte till internet. Oavsett vad du gör kan du inte surfa på webben. I den här artikeln kommer vi att förklara hur man diagnostiserar och åtgärdar problemet när din iPhone inte ansluter till internet!
Säger din iPhone "Ingen Internetanslutning"?
Ibland kommer din iPhone att säga att den är ansluten till Wi-Fi, men meddelandet "Ingen Internetanslutning" visas under namnet på ditt nätverk. Om din iPhone upplever det här problemet kan du hoppa förbi avsnittet Felsökning av mobildataproblem i den här artikeln, eftersom stegen inte är relevanta.
En vanlig anledning till att det här meddelandet visas är att din iPhone är för långt borta från din Wi-Fi-router för att upprätta en stark anslutning. Försök att flytta din iPhone närmare din Wi-Fi-router och se om meddelandet försvinner.
Om det kvarstår, se till att starta om din iPhone, följ stegen i avsnittet Felsökning av Wi-Fi-problem och slutför de mer avancerade stegen nedan.
Starta om din iPhone
Det första du ska försöka när din iPhone inte ansluter till internet är en enkel omstart. Om du stänger av och sätter på din iPhone kan alla dess program stängas av och startas om naturligt, vilket eventuellt åtgärdar ett mindre programvaruproblem.
Tryck och håll ned strömknappen tills "slide to power off" visas. Om du har en iPhone utan hemknapp, tryck och håll ned sidoknappen och någon av volymknapparna samtidigt.Svep den röda och vita strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPhone.
Vänta några sekunder och slå sedan på din iPhone igen genom att trycka och hålla ned strömknappen eller sidoknappen tills Apple-logotypen visas på skärmen.
Wi-Fi kontra mobildata
Du kan ansluta din iPhone till internet med Wi-Fi eller mobildata. Först visar vi dig hur du diagnostiserar och åtgärdar Wi-Fi-problem, sedan gör vi detsamma för mobildataproblem.
Felsökning av Wi-Fi-problem
Stäng av Wi-Fi och slå sedan på igen
Det första du ska göra när din iPhone inte ansluter till internet är att snabbt stänga av och slå på Wi-Fi igen. Detta ger din iPhone en andra chans att ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk, vilket kan lösa ett mindre programvaruproblem.
Öppna Inställningar och tryck på Wi-Fi. Tryck sedan på switchen bredvid Wi-Fi högst upp i menyn. Vänta några sekunder och slå sedan på Wi-Fi igen.
Glöm Wi-Fi-nätverket på din iPhone
Om du ibland glömmer ditt Wi-Fi-nätverk på din iPhone och ställer in det som nytt kan det lösa anslutningsproblem. När du ansluter din iPhone till ett Wi-Fi-nätverk för första gången sparas information om det nätverket och hur du ansluter till det Om en del av anslutningsprocessen har ändrats, kan det vara anledningen till att din iPhone inte ansluter till internet, eller varför din iPhone säger "Ingen Internetanslutning."
Se till att skriva ner ditt Wi-Fi-lösenord innan du slutför det här steget! Du måste ange den igen när du ansluter till nätverket igen.
Öppna Inställningar och tryck på Wi-Fi. Tryck på informationsknappen bredvid ditt Wi-Fi-nätverk och tryck sedan på Glöm det här nätverket.
Nästa, gå tillbaka till Inställningar -> Wi-Fi och tryck på ditt Wi-Fi-nätverk för att återansluta till det.
Starta om din router
Ibland fungerar inte internet på grund av ett problem med din Wi-Fi-router, inte din iPhone. Du kan behöva starta om din router.
Koppla först bort routern från väggen. Vänta några sekunder och anslut den igen. Din router kommer att starta upp och börja återansluta. Var beredd, det här kan ta lite tid!
Kontrollera din VPN-konfiguration
Det är möjligt att ett problem med din VPN hindrar din iPhone från att ansluta till internet. Testa att stänga av ditt VPN i Inställningar -> VPN Stäng sedan av strömbrytaren bredvid StatusDu vet att ditt VPN är avstängt när det står Not Connected
Försök att ansluta till internet nu när ditt VPN är avstängt. Om det fungerar finns det förmodligen ett problem med din VPN. Kolla in vår andra artikel för att lära dig hur du åtgärdar problem med din iPhone VPN!
Felsökning av mobildataproblem
Stäng av och slå på mobilen igen
Att stänga av och slå på mobildata kan ibland lösa mindre anslutningsproblem. Öppna Settings och tryck på Cellular. Stäng sedan av strömbrytaren bredvid Cellular Data. Vänta några sekunder och slå sedan på den igen.
Mata ut och sätt tillbaka ditt SIM-kort
Ett SIM-kort är det som ansluter din iPhone till din operatörs trådlösa nätverk. Ibland kan anslutningsproblem lösas om du matar ut SIM-kortet och sätter i det igen.
Ditt iPhone SIM-kort finns i ett fack på sidan av din iPhone. Kolla in vår guide om att mata ut SIM-kort om du behöver hjälp! När du har satt i SIM-kortet igen, försök att ansluta till internet.
Slutsteg
Om din iPhone fortfarande inte kan ansluta till internet efter att ha följt stegen ovan kan du behöva göra en djupare återställning på din iPhone.Innan du gör det, gå till Inställningar -> Allmänt -> Programuppdatering och se till att din iPhone kör den senaste versionen av iOS. Tryck på Ladda ner och installera om en programuppdatering är tillgänglig.
Apple släpper regelbundet iOS-uppdateringar för att fixa mindre buggar och problem, varav en kan vara att din iPhone inte kan ansluta till internet.
Återställ nätverksinställningar
När du återställer nätverksinställningarna återställs alla Wi-Fi, Cellular, APN och VPN-inställningar till fabriksinställningarna. Du måste återansluta dina Bluetooth-enheter och ange dina Wi-Fi-lösenord igen när du har slutfört detta steg.
Öppna Inställningar och tryck på Allmänt -> Överför eller återställ iPhone -> Återställ -> Återställ nätverk Inställningar Tryck sedan på Återställ nätverksinställningar när bekräftelsepopupen visas. Din iPhone stängs av, utför återställningen och sätter sedan på sig själv igen.
Sätt din iPhone i DFU-läge
En DFU-återställning (Device Firmware Update) är den mest djupgående återställning du kan göra på din iPhone. Innan du sätter din iPhone i DFU-läge, säkerhetskopiera den för att undvika att förlora all din data, som dina kontakter och foton. När du är redo, kolla in vår artikel för att lära dig hur du DFU återställer din iPhone.
Reparations- och support alternativ
Om inget av våra felsökningssteg för programvara löste problemet, är det dags att kontakta en kundsupportrepresentant hos Apple, din trådlösa operatör eller din routertillverkare.
Kontakta Apple
Vi rekommenderar att du kontaktar Apples support först för att se om de kan hjälpa dig att fixa din iPhone. Apple tillhandahåller support online, via telefon och personligen. Om du planerar att gå in på din lokala Apple Store, boka ett möte för att se till att en Apple Tech är tillgänglig så snart du anländer.
Om din iPhone har ett hårdvaruproblem kan det vara värt att investera i en ny telefon istället för att betala för att få din gamla fixad. Kolla in UpPhone-telefonjämförelseverktyget för att hitta de bästa priserna på nya telefoner från Apple, Samsung, Google med flera.
Kontakta din trådlösa operatör
Kontakta din trådlösa operatör om du har problem med att använda mobildata eller om du tror att det kan vara ett problem med ditt mobiltelefonabonnemang. Du kan snabbt hitta kundsupportnumret för din trådlösa operatör genom att googla dess namn och "kundsupport".
Om du är trött på mobildataproblem kan det vara dags att byta operatör. Kolla in UpPhones verktyg för jämförelse av mobiltelefonabonnemang för att hitta ett bättre abonnemang!
Kontakta din routertillverkare
Om du inte kan ansluta till Wi-Fi på någon enhet kontaktar du routerns tillverkare. Det kan vara problem med själva routern.Kolla in vår andra artikel för mer avancerade felsökningstips för routern, eller Googla namnet på din routertillverkare och "kundsupport" för att hitta lämpligt telefonnummer.
Ansluten till Internet!
Du har löst problemet och din iPhone ansluter till internet igen. Se till att dela den här artikeln på sociala medier för att lära dina vänner, familj och följare vad de ska göra när deras iPhone inte ansluter till internet. Om du har några andra frågor om din iPhone eller mobiltelefon, lämna en kommentar nedan!
