Din iPhone har fastnat på en svart skärm med ett snurrande hjul och du är inte säker på varför. Din iPhone slås inte på igen oavsett vad du gör! I den här artikeln kommer jag att förklara hur du åtgärdar problemet när din iPhone har fastnat på ett snurrande hjul.
Varför har min iPhone fastnat på ett snurrande hjul?
För det mesta fastnar din iPhone på ett snurrande hjul eftersom något gick fel under omstartsprocessen. Detta kan hända efter att du har slagit på din iPhone, uppdaterat dess programvara, återställt den från Inställningar eller återställt den till fabriksinställningarna.
Även om det är mindre troligt kan en fysisk komponent på din iPhone vara skadad eller trasig. Vår steg-för-steg-guide nedan börjar med felsökningssteg för programvara och hjälper dig sedan att få support om din iPhone har ett maskinvaruproblem.
Hårdåterställ din iPhone
En hård återställning tvingar din iPhone att snabbt stängas av och slås på igen. När din iPhone kraschar, fryser eller fastnar på ett snurrande hjul, kan en hård återställning få den att slås på igen.
Processen att utföra en hård återställning varierar beroende på vilken iPhone-modell du har:
- iPhone 6s, iPhone SE (1:a generationen) och äldre modeller: Tryck och håll ned hemknappen och strömknappen samtidigt tills skärmen blir helt svart och Apple-logotypen visas.
- iPhone 7: Tryck och håll ned volymknappen och strömknappen samtidigt tills skärmen blir svart och Apple-logotypen visas.
- iPhone 8, iPhone SE (2nd Generation) och nyare modeller: Tryck och släpp upp volymknappen, tryck och släpp volym ned-knapp, tryck och håll sedan sidoknappen tills displayen blir svart och Apple-logotypen visas.
En hård återställning löser det här problemet för det mesta. Om den gjorde det, säkerhetskopiera din iPhone omedelbart till iTunes (datorer och Mac-datorer som kör Mojave 10.14 eller tidigare), Finder (Mac-datorer med Catalina 10.15 och senare) eller iCloud . Om det här problemet kvarstår vill du ha en kopia av all data på din iPhone!
DFU Återställ din iPhone
Medan en hård återställning tillfälligt kan åtgärda problemet när din iPhone har fastnat på ett snurrande hjul, kommer det inte att eliminera det djupare programvaruproblemet som orsakade problemet i första hand. Vi rekommenderar att du ställer din iPhone i DFU-läge om problemet fortsätter att uppstå.
En DFU-återställning (device firmware update) är den djupaste iPhone-återställningen och det sista steget du kan ta för att helt utesluta ett program- eller firmwareproblemVarje kodrad raderas och laddas om på din iPhone och den senaste versionen av iOS installeras.
Se till att säkerhetskopiera din iPhone innan du sätter den i DFU-läge. När du är redo, kolla in vår DFU-återställningsguide för att lära dig hur du gör det här steget!
Kontakta Apple
Det är dags att kontakta Apples support om din iPhone fortfarande har fastnat på ett snurrande hjul. Se till att boka ett möte om du planerar att ta med din iPhone till Genius Bar. Apple har även telefon- och livechattsupport om du inte bor nära en butik.
Ta en runda med din iPhone
Du har löst problemet med din iPhone och den slås på igen. Se till att dela den här artikeln på sociala medier för att lära din familj, vänner och följare vad de ska göra när deras iPhone har fastnat på ett snurrande hjul.
Har du några andra frågor om din iPhone? Lämna dem i kommentarsfältet nedan!
