Du lämnade din iPhone ensam ett tag och när du kom tillbaka satt den fast i återställningsläge. Du försökte återställa den, men den kommer inte ens att ansluta till iTunes. I den här artikeln ska jag förklara varför din iPhone fastnade i återställningsläge, hur en föga känd mjukvara kan hjälpa dig att spara din data, och hur du åtgärdar problemet för gott.
Jag arbetade med många kunder vars iPhones fastnade i återställningsläge när jag var på Apple. Apples tekniker älskar att fixa människors iPhones. De älskar inte när samma person går tillbaka in i butiken två dagar senare, frustrerad eftersom problemet vi sa att vi åtgärdat kom tillbaka.
Som någon som har haft den upplevelsen vid mer än ett tillfälle kan jag säga att lösningarna du hittar på Apples webbplats eller i andra artiklar online kanske inte fixar permanent det här problemet. Det är relativt lätt att få en iPhone ur återställningsläget – för en dag eller två. Det krävs en mer djupgående lösning för att fixa din iPhone för gott.
Varför fastnar iPhones i återställningsläge?
Det finns två möjliga svar på denna fråga: Mjukvarukorruption eller ett maskinvaruproblem. Om du tappade din telefon i toaletten (eller den blev blöt på annat sätt) är det förmodligen ett hårdvaruproblem. För det mesta gör ett allvarligt programvaruproblem iPhones att fastna i återställningsläge.
Kommer jag att förlora min data?
Jag vill inte sockra det här: Om du inte har säkerhetskopierat din iPhone till iTunes eller iCloud, finns det en chans att dina personliga data går förlorade.Men ge inte upp ännu: Om vi kan få din iPhone ur återställningsläge, även för en liten stund, kan du ha möjlighet att spara dina data. En gratis mjukvara som heter Reiboot kan hjälpa.
Reiboot är ett verktyg tillverkat av ett företag som heter Tenorshare som tvingar iPhones till och ur återställningsläge. Det fungerar inte alltid, men det är värt ett försök om du vill rädda din data. Det finns Mac- och Windows-versioner tillgängliga på Tenorshares webbplats. Du behöver inte köpa något för att använda deras programvara – leta bara efter ett alternativ som heter "Fix iOS Stuck" i Reiboots huvudfönster.
Om du kan få din iPhone ur återställningsläget öppna iTunes och säkerhetskopiera den direkt. Återstart är en plåster för ett allvarligt programvaruproblem. Även om det fungerar rekommenderar jag starkt att du fortsätter läsa för att se till att problemet inte kommer tillbaka. Om du provar Reiboot är jag intresserad av att höra om det fungerade för dig i kommentarsfältet nedan.
En andra chans att spara din data
iPhones som har fastnat i återställningsläge visas inte alltid i iTunes, och om din inte gör det, hoppa till nästa steg. Om iTunes känner igen din iPhone, kommer du att se ett meddelande som säger att din iPhone måste repareras eller återställas.
Om Reiboot inte fungerade och du inte har en säkerhetskopia kan det hända att reparation eller återställning av din iPhone med iTunes inte raderar alla dina personliga data. Om din data fortfarande är intakt efter att din iPhone har startat om, använd iTunes för att säkerhetskopiera din iPhone direkt.
De andra artiklarna jag har sett (inklusive Apples egen supportartikel) slutar vid det här laget. Enligt min erfarenhet är iTunes och Reiboot-erbjudanden på ytnivåfixar för ett djupare problem. Vi behöver våra iPhones för att fungera hela tiden. Fortsätt läsa för att ge din iPhone den bästa chansen att aldrig fastna i återställningsläge igen.
Hur får man en iPhone ur återställningsläget, för gott
Friska iPhones fastnar inte i återställningsläge. En app kan krascha då och då, men en iPhone som fastnar i återställningsläge har ett stort programvaruproblem.
Andra artiklar, inklusive Apples, rekommenderar att du återställer din iPhone för att se till att problemet inte kommer tillbaka. De flesta vet inte att det finns tre olika typer av iPhone-återställningar: Standard iTunes-återställning, återställningslägesåterställning och DFU-återställning. Jag har upptäckt att en DFU Restore har en bättre chans att permanent lösa det här problemet än den vanliga återställningen eller återställningsläget som rekommenderas av andra artiklar.
DFU står för Default Firmware Update, och det är den mest djupgående återställningen du kan göra på en iPhone. Apples webbplats nämner det aldrig alls, men de tränar sina tekniker för att DFU-återställa iPhones med allvarliga programvaruproblem. Jag skrev en artikel som förklarar exakt hur du DFU återställer din iPhone.Kom tillbaka till den här artikeln när du är klar.
Lägg tillbaka saker som de var
Din iPhone är ur återställningsläge och du har gjort en DFU-återställning för att se till att problemet aldrig kommer tillbaka. Se till att välja att återställa från din iTunes- eller iCloud-säkerhetskopia när du konfigurerar din telefon. Vi har eliminerat de underliggande mjukvaruproblemen som orsakade problemet i första hand, så din iPhone kommer att vara ännu hälsosammare än tidigare.
Vad du ska göra om din iPhone fortfarande har fastnat i återställningsläge
Om du har provat allt jag har rekommenderat och din iPhone fortfarande har fastnat behöver du förmodligen reparera din iPhone. Om du fortfarande är under garanti rekommenderar jag att du bokar ett möte med Genius Bar på din lokala Apple Store. När en DFU-återställning inte fungerar är nästa steg vanligtvis att byta ut din iPhone. Om garantin är slut kan det bli väldigt dyrt. Om du letar efter ett billigare alternativ för reparationer, iResq.com är en posttjänst som utför kvalitetsarbete.
iPhone: Utan återhämtning.
I den här artikeln pratade vi om hur man får en iPhone ur återställningsläge, alternativ för att återställa dina data och det bästa sättet att förhindra att problemet kommer tillbaka. Om du känner för att lämna en kommentar är jag intresserad av att höra om din erfarenhet av att fixa en iPhone som fastnade i återställningsläge.
Tack för att du läste och kom ihåg att Pay It Forward, David P.
