Allt var bra tills din iPhone startade om och fastnade på Apple-logotypen. Du tänkte "Kanske det bara tar längre tid den här gången", men insåg snabbt att något var fel. Du har försökt återställa din iPhone, koppla in den till din dator och ingenting fungerar. I den här artikeln ska jag förklara varför din iPhone har fastnat på Apple-logotypen och exakt hur man fixar det.
I'm A Former Apple Tech. Här är sanningen:
Det finns mycket information om det här ämnet där ute, och det beror på att det är ett mycket vanligt problem. Alla andra artiklar jag har sett är antingen felaktiga eller ofullständiga.
Som Apple-tekniker har jag förstahandserfarenhet av att arbeta med hundratals iPhones, och jag vet att iPhones fastnar på Apples logotyp av olika anledningar.Att veta varför din iPhone fastnade på Apples logotyp från första början hjälper dig att förhindra att det händer igen.
Klicka här om du vill hoppa direkt till korrigeringarna. Fortsätt läsa om du vill veta vad din iPhone verkligen gör när den visar Apples logotyp på skärmen så att du förstår vad som gick fel.
Närnäst hjälper jag dig att identifiera vad som orsakade problemet från början. Ibland är det uppenbart, men ofta är det inte det. När vi vet vad som orsakade problemet kommer jag att rekommendera det bästa sättet att åtgärda det.
Vad händer egentligen när din iPhone slås på
Tänk på allt som måste hända innan du är redo att börja på morgonen. Du kanske tänker på saker som att koka kaffe, ta en dusch eller packa lunch till jobbet, men det är uppgifter på hög nivå - ungefär som appar på din iPhone.
Vi brukar inte tänka på de grundläggande sakerna som händer först, eftersom de verkar ske automatiskt. Redan innan vi går upp ur sängen sträcker vi oss, drar ner överdragen, sätter oss upp och sätter fötterna på golvet.
Din iPhone är inte mycket annorlunda. När din iPhone startar måste den slå på sin processor, kontrollera dess minne och ställa in en mängd interna komponenter innan den kan göra något komplicerat, som att kolla din e-post eller köra dina appar. Dessa startfunktioner sker automatiskt i bakgrunden när din iPhone visar Apple-logotypen.
Varför har min iPhone fastnat på Apple-logotypen?
Din iPhone har fastnat på Apple-logotypen eftersom något gick fel under dess startrutin. Till skillnad från en person kan din iPhone inte be om hjälp, så det bara tar stopp. Död. Apples logotyp, för alltid.
Diagnostisera problemet
Nu när du förstår varför Apple-logotypen har fastnat på din iPhone är det bra att förklara problemet på ett annat sätt: Något har ändrats i din iPhones startrutin och det gör det inte fungerar inte längre. Men vad förändrade det? Appar har inte tillgång till din iPhones startrutin, så det är inte deras fel. Här är möjligheterna:
- iOS-uppdateringar, -återställningar och dataöverföringar från din dator till din iPhone har tillgång till dess kärnfunktioner, så de kan orsaka en problem. Säkerhetsprogramvara, defekta USB-kablar och felaktiga USB-portar kan alla störa dataöverföringsprocessen och orsaka programkorruption som kan göra att Apple-logotypen fastnar på din iPhone.
- Jailbreaking: Många andra webbplatser (och vissa Apple-anställda) ropar, "Jailbreaker! Där fick du!" när de ser det här problemet, men jailbreaking är inte det enda som kan få din iPhone att fastna på Apples logotyp. Med det sagt, risken för problem är hög när du jailbreakar din iPhone. Jailbreaking-processen kräver inte bara en fullständig återställning, utan dess namn kommer från det faktum att den bryter appar "ur fängelset", kringgår Apples skyddsåtgärder och ger dem tillgång till din iPhones grundläggande funktionalitet.Detta är det enda scenariot där en app kan få din iPhone att fastna på Apples logotyp. Psst: Jag har jailbreakat min iPhone tidigare.
- Hårdvaruproblem: Vi nämnde tidigare att din iPhone checkar in med sin hårdvara som en del av sin startrutin. Låt oss använda Wi-Fi som ett exempel: Din iPhone säger, "Hej, Wi-Fi-kort, slå på din antenn!" och väntar på svar. Ditt Wi-Fi-kort, som nyligen drunknat i vatten, säger inget tillbaka. Din iPhone väntar, och väntar, och väntar... och förblir fast på Apples logotyp, för alltid.
Varför har min iPhone fastnat eller frusen på Apple-logotypen?
Jag skriver den här artikeln eftersom alla andra jag har sett erbjuder en eller två lösningar (en hård återställning och en DFU-återställning) och många läsare kommer inte att bli hjälpta av heller. Det finns ingen enhetlig lösning på detta problem. Lösningen beror på vad som gjorde att din iPhone fastnade från början.
1. Hårdåterställ din iPhone (men det fungerar inte 99 % av tiden)
Du kanske ligger i 1 procent, men i det här fallet skadar det inte att försöka. En hård återställning tvingar din iPhone att snabbt stängas av och slås på igen, vilket ibland kan åtgärda ett mindre programvarufel.
För att göra en hård återställning på en iPhone 6S och tidigare modeller, tryck och håll hemknappen (cirkulär knapp under skärmen) och strömbrytaren samtidigt tills du ser att Apple-logotypen försvinner och dyker upp på skärmen igen , och släpp sedan.
Om du använder en iPhone 7, tryck och håll ned strömknappen och volym ned-knappen tills Apple-logotypen försvinner och dyker upp på skärmen igen.
Om du har en iPhone 8 eller nyare, tryck och släpp volym upp-knappen, tryck och släpp sedan volym ned-knappen, tryck och håll sedan sidoknappen tills Apple-logotypen försvinner och dyker upp igen.
2. iOS-uppdaterings-, återställnings- och dataöverföringsproblem mellan din iPhone och dator
Mycket kan gå fel när data skickas från din dator till din iPhone, särskilt om du använder en PC. Din iPhone är bara ytterligare en extern enhet till din dator, och massor av annan programvara kan stöta in och störa under kritiska ögonblick av en iOS-uppdatering eller återställning.
Låt oss säga att du använder iTunes för att uppdatera din iPhones programvara. Din iPhone startas om (vilket innebär att den stängs av och snabbt sättas på igen) under uppdateringen, men för din dator ser det ut som att du kopplat ur den och anslutit den igen.
Ditt antivirusprogram går in och säger: "Stopp! Jag måste skanna dig!" och avbryter dataöverföringen. iTunes avbryter uppdateringen och din iPhone lämnas halvuppdaterad och helt oanvändbar. Vanligtvis går din iPhone i återställningsläge och visar "Anslut till iTunes", men ibland fastnar den på Apple-logotypen.
Om din iPhone fastnade på Apple-logotypen efter att du använde iTunes för att uppdatera, återställa eller överföra data till din iPhone, måste du tillfälligt inaktivera programvaran som orsakade problemet innan du fortsätter. För att lära dig mer om problem som kan uppstå mellan iTunes och annan programvara, kolla in Apples artikel om hur du löser problem mellan iTunes och tredjeparts säkerhetsprogramvara. Problemet uppstår vanligtvis på datorer, men dataöverföringsproblem kan också uppstå på Mac-datorer.
3. Kontrollera din USB-kabel och USB-port
Defekta USB-kablar och USB-portar på PC och Mac kan störa dataöverföringsprocessen och skada din iPhones programvara. Om du har haft problem tidigare, prova en annan kabel eller anslut din iPhone till en annan USB-port. Om du inte kan ta reda på vad som är fel med din dator är det ibland lättare att använda en väns dator när du behöver återställa din iPhone.
4. Säkerhetskopiera din iPhone, om du kan
Innan vi fortsätter är det viktigt att ha en säkerhetskopia av din iPhone i iCloud, iTunes eller Finder. Om du inte gör det kommer du inte att kunna hämta din data. Jag föredrar att använda iCloud för att säkerhetskopiera min iPhone, särskilt för att jag har lärt mig hur man säkerhetskopierar min iPhone till iCloud utan att betala för extra lagring. Om du är intresserad, kolla in min artikel om vad du ska göra när din iCloud-lagring är full.
5. DFU återställ din iPhone
En DFU-återställning (device firmware update) är den djupaste typen av iPhone-återställning. Det som skiljer en DFU-återställning från en vanlig återställnings- och återställningsläge är att den laddar om din iPhones firmware helt, inte bara programvaran. Firmware är programmeringen som styr hur hårdvaran fungerar på din iPhone.
Apples webbplats har inga instruktioner om hur man gör en DFU-återställning, eftersom det oftast är överdrivet.Jag har skrivit en artikel som beskriver exakt hur du sätter din iPhone i DFU-läge och gör en DFU-återställning. Om det inte löser problemet, gå tillbaka till den här artikeln för att lära dig vilka alternativ du har.
Om maskinvaruproblem
Som vi har diskuterat, fastnar din iPhone någonstans i startprocessen. När du slår på din iPhone är en av de första sakerna den gör en snabb kontroll av din hårdvara. I huvudsak frågar din iPhone: "Processor, är du där? Bra! Minne, är du där? Bra!"
Din iPhone slås inte på om en större hårdvarukomponent inte kan initieras, eftersom den inte kan slås på. Om din iPhone är vattenskadad finns det en god chans att du behöver reparera den för att åtgärda det här problemet.
6. Reparations alternativ
Om du har tagit alla förslagen ovan och Apple-logotypen fortfarande sitter fast på din iPhone-skärm, är det dags att reparera den. Om du är under garanti bör Apple täcka reparationen om det inte finns någon annan skada.Tyvärr, om du har tagit mina förslag ovan och din iPhone fortfarande inte fungerar, är det troligen någon form av vätska eller fysisk skada som är skyldig.
Om du väljer att reparera din iPhone via Apple kommer de förmodligen att behöva byta ut den för att lösa det här problemet. Vanligtvis fastnar Apple-logotypen på skärmen på grund av ett problem med din iPhones logikkort, och det är inte något Apple kan byta ut mot en ny del. Om du letar efter ett billigare alternativ är Puls en reparationstjänst på begäran som utför kvalitetsarbete.
iPhone: Inte längre fast på Apple-logotypen
Förhoppningsvis är din iPhone vid det här laget så bra som ny och du kommer aldrig att behöva ta itu med det här problemet igen. Vi har diskuterat ett antal anledningar till varför Apple-logotypen kan fastna på skärmen på din iPhone, och de olika lösningar som gäller för var och en.
Det här är ett problem som vanligtvis inte kommer tillbaka efter att det har åtgärdats - såvida det inte finns ett maskinvaruproblem. Jag är intresserad av att höra hur Apple-logotypen fastnade på din iPhone från början och hur du fixade det i kommentarsfältet nedan.
